Qual é o impacto que a computação de borda tem no data center?

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  Está claro que tecnologias emergentes, como IIoT – Internet das coisas industrial, IoT – Internet das coisas, AR/VR – realidade aumentada e realidade virtual, 5G e blockchain, criarão novas necessidades para as infraestruturas de redes.

  Para serem competitivas, empresas, operadoras e provedores de serviços precisarão considerar novas experiências e serviços para os seus clientes. Isso só será possível com infraestruturas de baixa latência e alta capacidade de analisar e agir sobre os dados em tempo real.

  As soluções de computação de borda trarão mais velocidade, eficiência e poder de processamento nos data centers, fornecendo insights em tempo real e ajudando as organizações a dimensionar as suas redes e a entender o verdadeiro valor das soluções de conectividade de próxima geração.

  Neste cenário, data centers menores, orientados por sistemas de borda, ganharão destaque. Este novo modelo irá funcionar em conjunto com os centros de dados já existentes, que têm um papel fundamental para processar informações essenciais que exigem a retenção de longo prazo.

  A latência é um elemento-chave em muitas indústrias e para atender a esta necessidade foram criadas tecnologias de edge computing e edge data center, que trazem boa parte da capacidade computacional, que anteriormente estava disponível apenas no data center, para os dispositivos. Assim, os data centers de borda serão vitais na próxima “onda do futuro”, com soluções que trarão conteúdo e poder de processamento cada vez mais para perto dos usuários finais.

  A computação de borda também ajudará a reduzir os custos de conectividade, eliminando a necessidade de conectividade super-rápida entre dispositivos e os data centers tradicionais. Em vez disso, ela poderá ser reservada para os dados que precisam ser processados ​​com urgência e outros arranjos podem ser feitos para dados não urgentes.

  Porém, para garantir que essas implementações suportem às exigências dos aplicativos, tecnologias e serviços de baixa latência, os profissionais de data center e TI precisam entender as suas reais necessidades de negócios e técnicas.

  Fique atento: operar e monitorar data centers remotos exige uma análise criteriosa de como as extensões da rede afetarão o modo de operação atual. Não adianta ter pressa: o importante é realizar um bom planejamento.

Saiba como planejar um data center de borda

Os data centers de borda são vitais na próxima “onda do futuro”, com soluções que trarão conteúdo e poder de processamento cada vez mais para perto dos usuários finais. Mas, o profissional de data center sabe que a pressa pode não apenas causar desperdício, mas também levar a consequências indesejáveis, portanto, um planejamento adequado é essencial.

Compass Datacenters

  O surgimento de novas tecnologias como IIoT – Internet das coisas industrial, IoT – Internet das coisas e AR/VR – realidade aumentada e realidade virtual gera muitas oportunidades para que as empresas melhorem as suas operações internas, aprimorem as experiências dos consumidores e entreguem novos produtos e serviços as suas bases de clientes. A linha que desenha esta evolução é o aumento do grau de sensibilidade temporal, conhecida como latência, associada à transmissão e ao processamento de informações para executar as operações necessárias.

  As demandas por baixa latência superam a capacidade de centralizar a entrega de serviços na nuvem e nos data centers. Assim, as empresas que planejam implementar aplicativos que impliquem em sistemas de rastreamento ou aquisição de dados baseados em sensores ou precisam ter capacidade aprimorada de diagnóstico, como o registro instantâneo de pacientes ou acesso a imagens radiológicas, ou ainda permitir que os clientes baixem conteúdo de vídeo sem atraso, precisam colocar a funcionalidade de computação e armazenamento o mais próximo possível do usuário.

  A combinação desses elementos deu origem à necessidade de data centers menores, implantados na borda da rede para suportar os novos requisitos de baixa latência. No entanto, as novas soluções precisam de novas respostas. E isso também acontece com dos data centers de borda. Por exemplo, assuntos aparentemente triviais como “onde vou colocar essas coisas?” devem ser considerados. Assim, este artigo foi elaborado para responder as perguntas fundamentais que devem ser investigadas para garantir que as implementações de borda suportem às exigências dos aplicativos de baixa latência.

Pegue a onda, mas prossiga com cuidado

  O data center de borda é um elemento vital na próxima “onda do futuro”, com soluções que trarão conteúdo e poder de processamento cada vez mais para perto dos usuários finais, então a reação natural comum tende a ser: “tenho que ter alguns desses”. Mas, o profissional de data center sabe que a pressa pode não apenas causar desperdício, mas também levar a consequências indesejáveis, portanto, um planejamento adequado é essencial.

Os elementos do processo de planejamento

  O processo para determinar as necessidades de um data center de borda, as configurações e localizações geográficas depende do tipo de negócio e das avaliações técnicas de cada empresa.

Considerações de negócios

  Estabelecer uma rede de borda é um pouco mais complicado do que comprar algumas unidades anunciadas como “data centers de borda” e implantá-las em locais distantes. De fato, na maioria dos projetos de data center o sucesso da implementação se baseia em um planejamento sistêmico efetivo. A fase de desenvolvimento de negócios dessas iniciativas é dedicada a examinar o projeto com base em sua estrutura e operações de TI já existentes, para definir o seu escopo e fornecer os dados necessários para converter os requisitos de negócios nos modelos físicos a serem executados.

  As respostas das quatro perguntas abaixo facilitarão a fase de negócios do seu processo de planejamento de data center de borda:

1 – Qual é a estrutura atual do seu data center e quais aplicativos residem em cada instalação?

Embora a avaliação das necessidades de um projeto de data center de borda possa parecer supérflua, já que você já sabe que deseja colocar uma funcionalidade específica mais próxima dos usuários finais, algumas iniciativas de borda dependem de aplicativos existentes e não de uma estrutura de rede independente. Com base na inter-relação inerente entre o núcleo existente e a sua borda aumentada desejada, os aplicativos devem ser revisados para determinar aspectos como latência e segurança, bem como decidir se são necessárias modificações da configuração e do hardware nos locais principais.

2 – Por que você precisa aumentar a sua estrutura existente com data centers de borda?

  Responder a esta pergunta requer uma avaliação da estrutura da rede atual de data center de acordo com o seu negócio, como a satisfação do cliente, por exemplo, e ainda a critérios como a latência para identificar as metas e objetivos endereçáveis a uma ou mais instalações remotas.

3 – Quem são os usuários finais (internos e externos) e quais são as suas necessidades?

  Essencialmente, nesta pergunta a análise é direcionada para desenvolver perfis específicos dos usuários finais das aplicações centradas na borda e estabelecer os critérios de satisfação para cada grupo. Por exemplo, uma iniciativa para fornecer à equipe médica acesso mais rápido aos registros de pacientes e informações radiológicas será usada de maneira diferente por um médico, cuja principal exigência pode ser a velocidade, e um agente administrativo, cujo foco é a facilidade de uso e a segurança da informação.

4 – Onde estão localizados os seus usuários finais e quantos são em cada área geográfica?

  Esta análise não é conduzida apenas para identificar novos locais de instalação, mas também para determinar as configurações necessárias para cada data center de borda. Essa avaliação depende de vários fatores, como o número de aplicativos que serão suportados e o volume de usuários, por exemplo. A quantidade de hardware, como racks e servidores, também pode variar entre os locais.

Considerações técnicas

  As especificações desta fase servem como base para várias atividades, que incluem a revisão e seleção de fornecedores e a identificação da necessidade de suporte, aquisição e desenvolvimento de sites, além de revelar as exigências físicas para cada site. O processo para determinar o que fazer se concentra na elaboração de respostas para as seguintes questões:

1 – Com base na análise de negócios, quais são os requisitos de configuração (racks e gabinetes) para cada local desejado?

  Cada site deve ser analisado individualmente para determinar as suas necessidades iniciais, e potencialmente futuras de hardware, energia e cabeamento para acelerar o processo de entrega e simplificar a instalação do data center.

2 – Quais são os requisitos físicos, como fibra, energia, etc., para cada local. Os sites existentes atendem a estes critérios?

  A possibilidade de situar as instalações de borda em propriedade corporativa já existente é desejável, mas devido à natureza remota, inerente de um site de “borda”, tanto em relação aos locais corporativos, quanto à proximidade dos usuários finais, o processo de seleção de sites para data centers de borda passa a ser semelhante ao de instalações centrais maiores. Como resultado, o acesso à fibra e energia, assim como a disponibilidade e a necessidade de desenvolvimento do site continuarão sendo os principais critérios de avaliação.

3 – Como você implementará as unidades de borda em locais corporativos existentes versus sites recém-adquiridos?

  Normalmente, espera-se que as implementações de borda ocorram em vários locais em um período de tempo abreviado, sendo que os requisitos podem variar entre um site corporativo e sites “greenfield” (sem estrutura física). Os processos e os procedimentos também podem variar de acordo com a localização de cada unidade.

4 – Quais atividades de pré-instalação e instalação se pretende fazer?

  Como os suportes de pré-instalação e instalação variam entre os fornecedores de equipamentos é preciso saber quem será responsável por obter todas as licenças necessárias para desenvolvimento e construção de sites; coordenar todos os agendamentos relacionados; fazer a interface com provedores de serviços públicos e de fibra; supervisionar a instalação física do data center; e analisar se estas responsabilidades diferem entre os sites.

5 – Qual é o plano para suportas essas novas implementações?

  As localizações de borda podem ser espalhadas por uma área ampla ou dentro de uma região restrita, mas em cada caso elas estarão fisicamente separadas umas das outras. Essas considerações geográficas significam que o seu plano de suporte precisa determinar quem (se a empresa ou o provedor) irá monitorar os sites e realizar manutenção de rotina e o suporte de emergência, além da disponibilidade de peças sobressalentes.

Conclusão

  A implementação de data centers sempre foi um exercício detalhado e complexo. Os data centers de borda terão um efeito multiplicativo nesses processos. Operar e monitorar data centers remotos exige que as empresas analisem com atenção como essas extensões de rede afetarão o modo de operação atual. Os data centers de borda fornecerão uma ferramenta poderosa para a implementação de aplicativos emergentes, aprimorando a experiência do usuário final e aumentando a satisfação do cliente, mas apresentarão à TI novos desafios que exigem análise e planejamento cuidadosos.

Código de cores em fibras ópticas

Ronaldo Couto, Fundador da Primori

  Note que a tabela traz duas sequências de cores. A primeira foi definida pela ABNT e é a utilizada no Brasil por todos os fabricantes nacionais na construção de seus cabos.

  Já a segunda, conhecido como “padrão internacional”, foi definida por um instituto de normatização norte-americano chamado EIA e é adotado por vários países e fabricantes de todo o mundo.

  Resumindo e esclarecendo, fabricantes de cabos nacionais seguirão o padrão ABNT.

  Os cabos de fabricantes estrangeiros, mas que estão homologados pela Anatel, também seguem o padrão ABNT. Já os cabos importados sem homologação da Anatel seguem o padrão EIA.

  Tão importante conhecer a numeração das fibras, é saber como numerar corretamente os tubos loose dos cabos, que está apresentada na tabela abaixo.

  Note que o padrão EIA segue colorindo todos os tubos do cabo na mesma sequência adotada para as fibras.

  Já o padrão ABNT coloriu apenas os tubos 1 (verde) e 2 (amarelo), deixando os demais tubos do cabo com a cor branca ou natural.

  Num cabo de 72 fibras, por exemplo, temos 6 tubos loose e, consequentemente, haverá uma dificuldade maior em identificar e numerar todos os tubos se o cabo estiver no padrão ABNT, já que somente os tubos 1 e 2 estarão coloridos e os outros 4 tubos com a cor branca.

  Para não nos enganarmos, basta seguir o seguinte critério de contagem:

• Tubo verde, também conhecido como “piloto”, será sempre o tubo 1.
• Tubo amarelo, também conhecido como “direcional”, será sempre o tubo 2 e também determinará se seguiremos a contar os demais tubos no sentido horário ou anti-horário.

  A figura abaixo ilustra o que foi comentado acima.

  Também é importante conhecer como as fibras são agrupadas nos cabos, uma vez que elas podem ser agrupadas de 2 em 2 fibras, 6 em 6 fibras ou 12 em 12 fibras, conforme a capacidade de fibras do cabo e ilustrado abaixo.

  Finalmente, dos diagramas acima podemos criar as seguintes tabelas:

Código de cores de fibras e tubos padrão ABNT para cabos de 48 a 144 fibras

Código de cores de fibras e tubos padrão ABNT para cabos de 18 a 36 fibras

  Lembram das perguntas iniciais? Agora não tem erro: Qual é a cor da fibra 53 do cabo de 72 fibras? É a fibra vermelha do tubo 5. Qual o número da fibra azul do tubo 5 do cabo de 36 fibras? É a fibra 28.

É preciso agir para alcançar o sucesso profissional

Edgar Amorim, Analista comportamental e coach, da Amorim & Pimentel

  Todas essas etapas são factíveis por qualquer pessoa. A fase de planejamento demanda tempo e paradas para refletir sobre cada tópico. Uma vez finalizada esta etapa, é preciso colocar em prática o que foi planejado. Esta etapa exige muita perseverança para realizar todas as ações necessárias, mesmo quando as dificuldades surgirem. É nesta hora que se deve lembrar a razão de suas ações.

  Se você não conseguir superar as dificuldades, existe a opção de buscar um profissional que o ajude a validar e colocar em prática o seu planejamento, como um coach, que aplica a técnica de coaching para trabalhar todos esses pontos. O profissional de coaching ajuda a pessoa a clarear a sua meta, encontrar opções e se organizar para executar as tarefas necessárias. Mas sempre todas as escolhas são da pessoa e não do coach.

  Para finalizar, quero citar que o nosso cérebro é uma máquina maravilhosa e que tem uma característica muito especial chamada de neuroplasticidade. Isso significa que o cérebro pode modificar, mover ou criar funções, criando novas competências. Assim, a síndrome de “Gabriela” não existe (eu nasci assim, eu cresci assim, vou ser sempre assim).

  Para os mais ansiosos, a PNL – Programação Neurolinguística mostra que um novo hábito pode ser incorporado à pessoa após 21 dias de repetição. Assim, o que hoje, amanhã e nos próximos dias parece muito difícil e “chato”, depois de três semanas começara a fazer parte do seu repertório. Lembrem-se de quando começaram aprender a dirigir ou andar de bicicleta. No começo era tudo muito difícil, porém com o tempo trocar de marchas ou o equilíbrio na bicicleta é automático.

  Aonde você quer chegar? Já fez o seu plano? Que dia e hora irá por em prática cada uma das ações?

 Sucesso!

Cenário de implementação de IPv6 no Brasil e no mundo

Mario Pires de Almeida Filho, da GDN Tecnologia

  Pelo fato de o IPv6 trabalhar com multicast e não mais com Broadcast, os fluxos de tráfego de uso intensivo de banda, como vídeo streaming, são tratados de forma mais eficiente, assim como o processamento de pacotes, eliminando uma série de checksums (soma de verificação) em seus cabeçalhos.

  Apesar de todos esses benefícios técnicos, a implementação de IPv6 ainda tem se estendido no processo de substituição do protocolo IPv4 também por uma série de dificuldades, que inlcuem desde o suporte dos operadores e ISPs ao protocolo até a dificuldade dos técnicos das empresas de entendimento e implementação desta arquitetura em suas redes.

  Como o tempo não para e a quantidade de dispositivos tem se multiplicado exponencialmente, principalmente devido aos fenômenos de IoT – Internet das coisas e SD-WAN, é urgente que os setores de TI das empresas, assim como as operadoras e provedores, comecem a se capacitar de forma estruturada e profunda e entendam que a crise anunciada é uma grande oportunidade para a reformulação de suas infraestruturas de rede, que passarão a ter maior eficiência e segurança, simplicidade de gestão e flexibilidade de crescimento.

  Alguns links interessantes para a avaliação do IPv6 no Brasil e no mundo são o Curva de Adoção do protocolo IPv6 do Google e o site dedicado ao IPv6 do Nic.br, o IPv6.br, onde se pode encontrar diversas informações sobre como as implementações de IPv6 estão seguindo pelo mundo e no Brasil.

Cinco razões para mover o contact center para a nuvem

Mudar a tecnologia de contact center para a nuvem é vantajoso para todos. Este artigo traz cinco razões para você tomar esta decisão com segurança.

Natalia Bochan, CMO da Altitude Software

  Você se esforça para tornar o seu negócio bem-sucedido e sabe que uma empresa só prospera se tiver funcionários felizes e clientes satisfeitos. Você também resistiu à tendência de migração para a nuvem. Por que você mudaria? Você está cumprindo as suas metas, tanto operacionais quanto comerciais, as informações sobre os seus clientes estão seguras e sob controle em seus servidores. Você está feliz com os lucros. Então, por que você mudaria agora a forma como sempre gerenciou o seu contact center? Tenho más notícias: ou você toma a decisão ou corre o risco de ficar atrás de seus concorrentes e oferecer aos seus clientes uma experiência muito duvidosa.

  Depois de tomar esta decisão, o seu único arrependimento será não ter feito a mudança para a nuvem mais cedo. Segundo a DMG Consulting, o contact center na nuvem, se comparado com o modelo on premise, tem um custo 27% menor, é mais propenso a usar ferramentas de dados e análises (31%), tem menos tempo de inatividade (35%) e diminui a taxa de abandono de clientes de 6,2% para 4,5%.

  Mudar a tecnologia de contact center para a nuvem é vantajoso para todos. Os benefícios são tantos, que setores mais conservadores, como o bancário, estão caminhando para esse novo ambiente. No entanto, se você ainda não está convencido sobre os benefícios deste modelo, descubra abaixo os cinco benefícios da adoção de um contact center na nuvem.

O que é preciso para começar com uma solução em nuvem?

Uma conexão com a Internet, um navegador e um computador. Clique aqui, clique aqui… feito! Não há necessidade de softphones ou outro tipo de software. Lembra da VPN? Essa tecnologia é jurássica. O WebRTC entrega voz ao contact center. A propósito, com a nuvem, o contact center estará sempre com você, independentemente do lugar. Os benefícios de mudar para um contact center na nuvem são óbvios. Sem dúvida, é o caminho certo para você atingir os seus objetivos de negócios com sucesso, transformar o seu contact center em um departamento lucrativo e melhorar a experiência dos clientes.

Computação na nuvem – Recuperação de desastres

Lenildo Morais – Mestre em ciência da computação pelo Centro de Informática da UFPE – Universidade Federal de Pernambuco

Chegou a hora de falar sobre criptografia

Longinus Timochenco, da Stefanini Rafael