Tecnologia – O que veremos daqui para frente?

Prof.ª e Dra. Alessandra Montini

Vale a pena buscar ajuda especializada?

Edgar Amorim, Facilitador DiSC e coach executivo, da Amorizar Pessoas

Limites e riscos da inteligência artificial

Thoran Rodrigues, BigDataCorp

Conheça as principais tendências para data centers em 2021

A adoção crescente de tecnologias como inteligência artificial, Internet das coisas e PoE estão na lista para melhorar o desempenho das redes e a eficiência do gerenciamento.

Ed Solis, vice-presidente para a área de infraestrutura corporativa da CommScope nas Américas

  Na área da TI, o ano de 2021 deverá se caracterizar pela implantação acelerada de novas tecnologias e inovações nos data centers, globalmente. Entre as principais tendências que influenciam essa decisão estão a crescente demanda por redes de alto desempenho e o aumento da eficiência do gerenciamento. Vamos analisar essas tendências a seguir.

 

Computação na nuvem em ritmo acelerado

 

  Devido às mudanças pelas quais passaram desde o início da pandemia, as empresas estão migrando cada vez mais para a nuvem, e essa tendência crescerá este ano, qualquer que seja o ritmo da Covid-19. Afinal, muitas das empresas que disseram a seus funcionários para ficar em casa adotaram políticas de teletrabalho baseadas em aplicações na nuvem, enquanto os varejistas seguem o exemplo de gigantes do setor, como a Amazon, de migração de suas ferramentas de vendas para a chamada cloud computing.

  Outra tendência relacionada à nuvem que se observa é a adoção acelerada de infraestrutura privada. Até pouco tempo atrás parecia que tudo acabaria migrando para a nuvem pública. No entanto, muitas empresas descobriram que precisam manter na nuvem privada dados financeiros, de saúde e outros igualmente confidenciais e estratégicos.

  Alguns sistemas simplesmente não podem ser convertidos para a nuvem pública, e as empresas que mantêm grandes data centers estão descobrindo que a nuvem privada proporciona vantagem econômica na comparação com a nuvem pública. Por motivos como esses, muitas delas optaram pelo modelo híbrido como a melhor solução para gerenciar e armazenar suas informações.

 

Maior espaço para inteligência artificial

 

  A incorporação de inteligência artificial tem sido uma tendência consistente nos data centers, e não vemos sinais de que isso mudará em 2021. A IA tem sido usada para alimentar sistemas de segurança e proteção, como controle automático de temperatura, autorização de acesso sem contato, meios de pagamento e controle e monitoramento de tráfego, por exemplo.

  As informações relacionadas à inteligência artificial e ao machine learning (aprendizado de máquina) são normalmente armazenadas em conjuntos de dados muito grandes. Servidores especializados equipados com aceleradoras, como as GPUs, por exemplo, são ideais para o processamento de tarefas de IA e aprendizado de máquina. Por isso as redes de data center estão aumentando a largura de banda para alimentar esses sistemas com um volume de dados muito maior, a fim de permitir o desenvolvimento de ferramentas rentáveis de IA.

IoT em alta

 

  Da mesma maneira, o uso de dispositivos de IoT – Internet das coisas está se multiplicando rapidamente, à medida que as empresas tentam gerenciar melhor suas instalações e seus funcionários. Novos protocolos de conectividade como LTE-M e Zigbee permitem a utilização de sensores sem fio para medição de temperatura, consumo de água, ocupação de salas e controle de AVAC (aquecimento ventilação e ar-condicionado), enquanto a funcionalidade de PoE – Power over Ethernet traz uma ampla gama de funções, desde pontos de acesso de Wi-Fi até câmeras de vigilância.

  Com as aplicações de IoT em crescimento acelerado, a quantidade de dados gerados deve subir exponencialmente. Processar essas informações localmente, perto da borda, talvez seja a maneira mais eficaz de lidar com os dados. Estima-se que aproximadamente 65% de todos os servidores disponíveis estarão dedicados aos data centers de borda até 2025.

 

O caminho para a fibra óptica monomodo

 

  Cada vez mais os funcionários remotos e os consumidores exigem tempos de resposta mais curtos, e isso levará à ampla adoção de fibra óptica monomodo, que existe há anos, mas à medida que os data centers aceleram a adoção da Ethernet 400G em 2021 veremos como cresce o no ritmo das implementações. A aplicação desse recurso foi um pouco mais lenta em 2020, devido à dificuldade de obtenção de materiais da China, mas isso deve mudar ao longo do ano.

  A capacidade dos data centers deve continuar crescendo, assim como a melhoria contínua na eficiência. É precisamente por isso que as redes de fibra óptica estão mudando a largura de banda, o que cria a necessidade de elementos de comutação de rede mais eficientes e leva ao uso de “fibra óptica para o servidor” à medida que as gerações anteriores de cabeamento de cobre alcancem os limites de velocidade e distância. O Grupo de Trabalho 802.3db do IEEE tem como meta velocidades de 100, 200 e 400 Gbps para conexões de servidor de curto alcance, que ajudarão no desenvolvimento de fibra óptica de baixo custo baseada em VCSEL.

  Atender funcionários e clientes remotos em instalações mais seguras e eficientes, com melhor desempenho e maior produtividade serão as chaves para as tendências do data center em 2021. As empresas que seguirem essas propostas estarão na vanguarda da transformação digital, enquanto a evolução do setor se adapta a um mundo que continuará enfrentando a pandemia.

Segurança em IoT: Fundamental do início ao fim de um projeto

O aumento de ameaças e a qualidade dos ataques têm gerado uma melhoria nas medidas de segurança das empresas, o que demanda evolução e adaptação de modelos tradicionais de controle e de recuperação de dados para melhor atender às necessidades da Internet das coisas.

Rodrigo Fernandes, gerente de cloud, app e data security da Logicalis

  Com o aumento expressivo da utilização da nuvem, a IoT – Internet das coisas vem ganhando força dentro das organizações. Segundo o IoT Snapshot 2019, estudo conduzido pela Logicalis que traça um retrato da adoção e do potencial da tecnologia no mercado latino-americano, 35% das empresas brasileiras já possuem alguma iniciativa do tipo em seus negócios, visando resultados como redução de custos, agilidade e eficiência operacional.

  Ao mesmo tempo em que se ampliam os benefícios proporcionados pela IoT, crescem, também, os desafios de segurança. Antes de citar rapidamente alguns deles, vale lembrar que, intuitivamente, somos orientados a pensar apenas no dia a dia das equipes de TI, sem levar em conta quais requisitos, sejam eles funcionais ou não, que realmente ajudarão a alcançar uma efetiva avaliação de riscos com foco na aplicabilidade do produto. Precisamos recondicionar nosso mindset, a fim de enxergarmos de forma abrangente os riscos funcionais e não-funcionais da implementação do IoT nas empresas, considerando a probabilidade de ataques e impactos nos negócios.

  Existem quatro passos importantes na implementação de um projeto de IoT antes de avaliarmos os potenciais problemas de segurança envolvidos. São eles: coleta de dados (podemos obter diferentes tipos de informação dependendo das características de cada projeto); seu armazenamento e processamento (que devem levar em conta o fato de os dispositivos terem ou não capacidade de armazenamento local, para os quais a nuvem poderá ser uma opção de destino, análise e controle em tempo real); além da sua transmissão (que pode ser feita por meio de sensores, plataformas de processamento, protocolos específicos e consumo adequado pelos usuários, sem erros ou interrupções).

  Também vale ressaltar o surgimento de um novo paradigma para atender às necessidades de baixa latência, mobilidade e geolocalização demandadas por projetos de IoT. O edge computing visa mover alguns recursos de computação, armazenamento e rede baseados em nuvem para a borda, fornecendo, assim, melhora no desempenho dos projetos, que passarão a contar com uma resposta mais rápida devido à baixa latência, possibilitando, também, o desenvolvimento de novas aplicações, mesmo se o acesso à Internet não estiver disponível.

  Neste caso, obviamente, não estamos falando de substituição da computação em nuvem, mas, sim, de uma camada adicional para tratamento, que permitirá novos modelos de implementação e aplicativos que não poderiam ser usados sem ela.

 

Privacidade e segurança

 

  Quando pensamos nesses cenários envolvendo IoT, surgem diversas questões relacionadas à privacidade e à segurança, que são cada vez mais reais no dia a dia das empresas. Os fatores mais preocupantes aos profissionais de TI (e aos negócios) são as mudanças realizadas diariamente nas plataformas tecnológicas (sejam elas de infraestrutura, operação ou aplicações) e as rotinas de desenvolvimento que demandam certo nível de integração e maturidade.

  O aumento de ameaças e a qualidade dos ataques têm gerado uma melhoria nas medidas de segurança das empresas, o que demanda evolução e adaptação de modelos tradicionais de controle e de recuperação de dados para melhor atender às necessidades da Internet das coisas, que vem transformando a maneira como as companhias realizam e controlam seus negócios.

  Entre as principais ameaças em ambientes IoT, estão:

1 – Clonagem de dispositivos.

2 – Interceptação de comunicação.

3 – Substituição de firmware.

4 – Extração de parâmetros de segurança.

5 – Ataques aos canais de comunicação.

6 – Ataques de roteamento.

7 – Ataques de negação de serviço.

9 – Ameaças à privacidade.

  E, embora possamos lidar com problemas decorrentes da natureza física dos objetos apenas adotando medidas seguras de fornecimento e instalação, todas as demais ameaças requerem protocolos de comunicação seguros e algoritmos criptográficos. Isso impõe algumas propriedades básicas de segurança para esses projetos:

Confidencialidade. Os dados transmitidos podem ser lidos apenas pelos terminais de comunicação.

Disponibilidade. Os terminais de comunicação podem (e devem) sempre ser alcançados.

Integridade. Os dados recebidos não são alterados durante a transmissão, permitindo a rápida detecção.

Autenticidade. Os dados sempre podem ser verificados. Complementamos, aqui, com a necessidade de autorização.

  Dentro desse contexto, também são fundamentais tecnologias como autorização, anonimização e pseudoanonimização. Além disso, como a arquitetura dos protocolos de dispositivos inteligentes usufrui da arquitetura IP, muitas soluções de segurança usadas ​​atualmente pelas empresas podem ser reutilizadas em projetos de IoT.

  E apesar de o mercado já ter caminhos possíveis para a resolução de ameaças encontradas no dia a dia dos negócios, é importante ressaltar que estar atento às vulnerabilidades não é um cuidado que se restringe à nuvem ou à IoT. Toda e qualquer tecnologia pode estar ameaçada quando não conta com recursos e soluções que as blindem contra ataques. É como pensarmos em uma casa sem portas e janelas. Alguém se arriscaria a viver nela?

Cinco formas de gerenciar as consequências da transformação digital acelerada pela pandemia

Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage no Brasil

  Mas o que fica claro neste momento é que a pandemia acelerou e ampliou as possibilidades dessas transformações. No final de 2019, a IDC previu que mais da metade da economia global se tornaria digital em 2023. Alguns meses depois dessa publicação, os passos lentos rumo à transformação precisaram virar uma verdadeira corrida maluca. Da noite para o dia, as empresas tiveram que lidar com desafios inéditos que impactavam diretamente a rotina e a segurança das pessoas, como atender às demandas por transações financeiras sem contato, recursos para telemedicina e reconfiguração de ofertas presenciais para se adaptar ao comércio eletrônico. Nesse ponto, a frase do CEO da Microsoft, Satya Nadella, é a explicação mais clara do cenário: “as empresas foram forçadas a implementar dois anos de transformação digital em apenas dois meses”.

  Mas então como essa rápida aceleração impactou o departamento de TI? Além disso, pensando à frente, como as empresas vão gerenciar os riscos associados a um desenvolvimento tecnológico tão repentino?

 

Os riscos dessa “dívida tecnológica”

 

  Embora o imediatismo causado pela pandemia tenha provado que os projetos de transformação digital podem acontecer muito mais rápido do que as empresas imaginavam, a TI acabou pressionada a apoiar os negócios como tarefa principal. Dessa forma, em muitos casos os profissionais não encontraram tempo hábil para se dedicar à própria TI.

  Agora, é fundamental pensar no gerenciamento das consequências da tecnologia, e fazer um balanço de todo o trabalho de TI que é preciso realizar no futuro. Adiar essa discussão pode reduzir as chances de competitividade e, em vez de se dedicar aos projetos de inovação, as empresas vão acabar gastando esse tempo tentando superar os desafios na arquitetura, incluindo modernizar sistemas, simplificar aplicativos e substituir bancos de dados legados.

  Inclusive, uma pesquisa recente da McKinsey já traz uma prévia que comprova isso, com relatos de CIOs que afirmam que atualmente 10% a 20% do orçamento de TI dedicado aos novos produtos é desviado para resolver problemas relacionados a essas que podemos chamar de “dívidas tecnológicas”.

  Ou seja, mesmo com todas as mudanças, os desafios que normalmente travam os projetos de transformação digital não desapareceram. Os CIOs ainda precisam lidar com a infraestrutura antiga que não foi projetada para a era moderna digital, tornando muito mais difícil consolidar, migrar, dimensionar ou fornecer acesso aos dados, e correndo o risco de interrupções operacionais.

  Esses desafios são amplificados pela pressão e incerteza geradas pela pandemia, o que significa que os departamentos de TI acabam minimizando aspectos como governança, e isso agrava as consequências tecnológicas no ciclo de inovação em um futuro próximo.

 

Como sair desse looping de barreiras tecnológicas?

 

  Agora que o choque inicial da pandemia passou, as empresas precisam mudar a abordagem de curto prazo e construir uma estratégia que priorize a transformação digital e administre essas mudanças de forma mais sustentável. Existem cinco formas de fazer isso:

• Alinhar as estratégias de negócios e de TI. Esclarecer tanto a estratégia de negócios quanto quais os recursos tecnológicos necessários para a empresa. Essa reflexão é fundamental para alinhar o planejamento geral e alocar o orçamento necessário para que a TI possa ao mesmo tempo avançar e continuar apoiando os negócios.
• Priorizar a automação e investir em inovação. Automatizar o máximo de processos possível pode liberar tempo e recursos para que as empresas criem uma cultura de inovação concentrada em planos de longo prazo para impulsionar o crescimento da receita.
• Optar por modelos de consumo flexíveis. As empresas precisam gerenciar custos ao longo do tempo sem um contrato de longo prazo, especialmente em períodos de incertezas, quando fica difícil prever requisitos contínuos. Com os modelos de consumo sob demanda, ou seja, quando se paga apenas pelo que usa, as empresas com volume de trabalho sazonal evitam o desperdício, o que contribui para a economia da empresa.
• Mantenha os funcionários e ajude suas equipes a evoluir junto com o mercado. 2020 foi um ano difícil e a adoção repentina do trabalho remoto em grande escala afetou o bem-estar mental e físico das pessoas. As empresas precisam garantir apoio e conhecimento necessários para que os funcionários acompanhem a evolução do mundo corporativo em novos modelos de trabalho e possam continuar contribuindo para a evolução dos negócios.
• Escolha as pessoas certas para cada objetivo. Concentrar times em determinadas tarefas para não correr o risco de atrasar um projeto, por exemplo, pode tirar o equilíbrio dos negócios e reduzir a capacidade de atender à demanda geral dos clientes. Garantir que as pessoas certas estão concentrando suas habilidades no lugar certo é uma ferramenta potencial para a redução de consequências da rápida transformação tecnológica.

  Embora a pandemia tenha ensinado às empresas que mudanças rápidas são de fato possíveis, é preciso ter a consciência de que a tecnologia por si só não é capaz de resolver todos esses problemas que enfrentamos. Em paralelo, é fundamental compreender que a cultura e os processos de uma empresa devem evoluir com o tempo ou até à frente do tempo – a tal visão de futuro. Dessa forma, o grande desafio para 2021 é encontrar o equilíbrio entre agir rapidamente, mas fazê-lo de forma sustentável e inteligente para não ter que lidar com as dificuldades tecnológicas no médio e longo prazos.

Privacidade de dados, segurança e IoT

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  Privacidade de dados e segurança da informação estão no radar das empresas de todo o mundo. O relatório “2021 Data Privacy Benchmark Study”, publicado pela Cisco, mostra que a pandemia da Covid-19 colocou em xeque a maneira como as empresas estavam lidando com a privacidade e proteção dos dados.

  Segundo a pesquisa, que entrevistou mais de 4,7 mil profissionais do setor de segurança da informação em 25 países, a privacidade de dados virou prioridade nas organizações. No ano passado, o orçamento médio destinado ao tema alcançou US$ 2,4 milhões – em 2019 esse valor foi de US$ 1,2 milhão. Para 90% dos respondentes do estudo sem uma política clara de proteção de dados os clientes deixarão de consumir seus produtos e serviços.

 

IoT – Internet das coisas

 

  Com a rápida adoção da IoT – Internet das coisas, a segurança ganhou ainda mais destaque. Recentemente, a Checkpoint alertou para o ransomware of things (“ransomware das coisas”). Trata-se de uma evolução do software malicioso que, em vez de sequestrar as informações ou dados de uma empresa ou de um indivíduo, toma o controle de todos os dispositivos conectados à Internet, evitando que o usuário os utilize até que pague um resgate. De acordo com a empresa, esse tipo de ataque cresceu 160% em todo o mundo – em média, 8% das empresas são vítimas dessa ameaça semanalmente.

  Um artigo publicado nesta edição destaca os desafios da segurança em IoT. E, acredite, eles não são poucos. Segundo o autor, o aumento de ameaças e a qualidade dos ataques têm melhorado as medidas de segurança das empresas. Porém, é preciso evoluir e adaptar os modelos tradicionais de controle e de recuperação de dados para melhor atender às necessidades da Internet das coisas.

  É claro que a IoT traz inúmeras vantagens. Mas a segurança da informação precisa ser levada a sério, já que cada dispositivo conectado à rede pode ser um alvo fácil de ataques. É importante ficar atento e tomar todas as medidas possíveis de prevenção para não correr riscos desnecessários.

  Boa leitura!