Como aumentar o ticket do cliente e se manter competitivo com novos negócios na sua rede

Para ser competitivo é preciso ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. O artigo mostra como fazer isso.

Marcelo Rezende, COO da WDC Networks

Depois do boom de novos clientes e da expansão dos pacotes de conectividade ocorridos nos anos de 2020-2021 com as adaptações e digitalização urgentes impostas pela pandemia, os ISPs – provedores de serviços de Internet nadaram a braços largos na expansão da rede e do número de assinantes. A situação mudou um pouco em 2022, quando as atividades presenciais retomaram a normalidade e a captação de clientes desacelerou. Dados da Anatel apontam que 2021-2022 o crescimento de novos contratos foi de apenas 6,7%, enquanto 2020-2021 representou 14,6%. Neste começo de 2023, o mercado está bastante competitivo e o cliente cada vez mais exigente, sempre em busca da melhor relação custo x benefício.

Naqueles dois anos de crescimento livre, o Brasil atingiu 152 milhões de usuários de Internet e aumentou em 165% os acessos de banda larga fixa no segmento, que a Anatel chama de PPP – prestadoras de pequeno porte. Quem queria se diferenciar do concorrente, investia também em pacotes com TV a cabo ou telefonia, fornecendo entretenimento essencial aos longos períodos que o consumidor permanecia em casa. Hoje, quando até esses serviços foram desbancados pela TV digital, streamings e aplicativos para chamadas de vídeo ou voz, a sobrevivência passou a depender de criatividade e diversificação por parte dos prestadores de serviços.

Fidelizar o cliente sem tornar o negócio inviável vem se tornando uma missão cada vez mais desafiadora no setor de telecomunicações. Acredito que, embora seja decisivo na escolha do cliente, o preço não é o único fator priorizado na realização de um negócio, e os dados comprovam isso: segundo a Abrint – Associação Brasileira dos Provedores de Internet e Telecomunicações, metade da receita dos ISPs vem com a venda do link de Internet, enquanto a outra metade é monetizada com a oferta de serviços.

Diante disso, minha sugestão a quem busca alternativas de competitividade, é ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. Veja como:

 

1 – Garanta a qualidade da sua rede

 

Antes de diversificar, assegure a qualidade da rede, que é o principal cartão de visitas. Oferecer um serviço estável e de confiança é o primeiro passo para que o assinante não fique fora do ar e se irrite a ponto de mudar de provedor. A arquitetura de datacenter, por exemplo, é fundamental para garantir um serviço de menor latência e melhor capacidade de processamento de dados. Não estamos falando somente em switches de rede (core IP) com mais capacidade, mas de uma infraestrutura que inclui eficiência energética para fornecer refrigeração 24/7 nos 365 dias do ano, além de retificadores de energia confiáveis e nobreaks que mantenham o servidor funcionando mesmo durante uma queda de energia.

Sem dúvida, para manter um parque tecnológico atualizado, o provedor de serviços precisa estar preparado para investimentos, não somente na reposição constante de equipamentos por modelos mais modernos e compatíveis com o avanço das aplicações conectadas, mas também com os custos da operação, que incluem despesas pesadas, como a conta da energia elétrica, por exemplo. Nesse sentido, muitas empresas estão buscando alternativas mais baratas para geração de energia e a microgeração solar vem despontando como opção em crescimento, reduzindo significativamente os gastos operacionais e favorecendo preços finais mais atraentes.

 

2 – Wi-Fi atualizado

 

Não adianta oferecer o melhor sinal se, na ponta, o roteador não entrega o serviço ao consumidor. Uma dor recorrente entre usuários de Internet é a falta de mobilidade em ambientes maiores, com paredes e obstáculos. Conseguimos resolver esse gap com a implantação do Wi-Fi 6, que é três vezes mais rápido que o Wi-Fi 5, com tecnologia que reduz a interferência e a latência, permitindo a conexão de mais dispositivos em um mesmo ponto de acesso sem perda da qualidade do sinal. Com o Wi-Fi-6, o ISP garante ao cliente qualidade e velocidade de rede muito maior para o celular, computador e SmartTVs simultaneamente, proporcionando uma boa experiência ao cliente, que leva esse fato em consideração na hora de escolha seu provedor.

 

3 – Aposte na inovação

 

Outra dica para expandir negócios, atraindo novos clientes e retendo os já conquistados, é inovar na oferta de soluções. Hoje é possível entregar pacotes de conectividade associados a recursos de automação residencial favorecidos pela democratização da IoT – Internet das coisas e IA – inteligência artificial. Equipamentos inteligentes, como televisores e assistentes pessoais, já são comuns no Brasil e soluções para automação de tarefas cotidianas como acionar a iluminação, programar o ar-condicionado ou abrir e fechar as cortinas, entre outras, são facilidades que o provedor pode agregar por um pouco a mais na mensalidade.

A IoT também acelerou o segmento de segurança pessoal e patrimonial, automatizando fechaduras, câmeras de vigilância, sensores e outros dispositivos que podem ser incluídos nos serviços dos provedores, além dos serviços essenciais.

 

4 – Videomonitoramento

 

O videomonitoramento é outro serviço com grande potencial a ser explorado, seja para segurança domiciliar, acompanhar as atividades de babás ou cuidadores de crianças e idosos e, até mesmo, vigiar o pet que passa o dia sozinho em casa. Sem contar o monitoramento em pequenos negócios como estabelecimentos comerciais ou empresas de serviços (clínicas, por exemplo). Nesse caso, o provedor pode ele mesmo alugar as câmeras ao cliente, num modelo “as a service”, inserindo o valor na assinatura mensal. Este é um serviço de muita aceitação e um mercado que cresce com a chegada de novas tecnologias – dados da Abese – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança mostram que setor de segurança eletrônica cresceu 14% em 2022, faturando quase R$ 11 bilhões, e segue em expansão.

 

5 – Invista no cliente corporativo

 

A prospecção de clientes corporativos é outro mercado que merece atenção. Hoje, a maioria dos provedores ainda centraliza foco no cliente residencial, que é um ticket mais baixo, proporcional à velocidade e serviço mais básicos, representando, para a maioria dos provedores, cerca de 90% dos negócios. No âmbito empresarial, as vantagens estão na venda de velocidade e banda mais altas, aliadas à oferta de vários outros serviços – automação e videomonitoramento do escritório, por exemplo – uma vez que o provedor tem a capacidade de usar sua rede para oferecer esses diferentes tipos de produtos, expandindo o ticket médio de venda.

Estas ideias são sugestões viáveis e com base em movimentos concretos do mercado. Com um universo tão vasto de perspectivas, vê-se que é mais estratégico fidelizar a clientela que já “está em casa” com serviços adicionais associados ao core business principal do ISP, do que se lançar apenas em busca do crescimento orgânico de assinantes. Para que competir por preço, quando se pode conquistar e crescer com valor agregado?

Conheça as cinco tendências da computação de alto desempenho (HPC)

Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage no Brasil

A computação de alto desempenho (HPC) evoluiu rapidamente desde sua origem, em 1964, com o surgimento do CDC 6600, o primeiro supercomputador do mundo. Desde então, o volume de dados gerados globalmente explodiu e, consequentemente, a capacidade de processamento em tecnologia HPC com mais rapidez e eficiência tornou-se fundamental.

Esse requisito forçou os inovadores e projetistas a pensar fora da caixa em termos não apenas de como os dados são processados, mas também de onde eles são processados e o que acaba sendo processado. Ainda não há padrões ou práticas recomendadas a serem seguidas, mas as inovações e os avanços estão chegando rapidamente e em grande volume, principalmente quando falamos em inteligência artificial.

Com a computação em nuvem agora firmemente estabelecida, as comportas se abriram para um mundo totalmente novo de experimentação e novidades em supercomputação. Aqui estão as cinco principais tendências em HPC – o que são e o que significam para o potencial das empresas modernas que desejam capitalizar totalmente sua nova fortuna de dados.

Inteligência artificial vai impulsionar a HPC

 

Seria muito difícil falar sobre as tendências atuais da computação de alto desempenho sem mencionar a IA – inteligência artificial. Nos últimos cinco anos, mais ou menos, com o advento da IoT – Internet das coisas, do 5G e de outras tecnologias orientadas por dados, a quantidade de dados disponíveis para uma inteligência artificial significativa e transformadora cresceu o suficiente para que a IA tivesse um impacto na HPC e vice-versa.

Computadores de alto desempenho são necessários para alimentar as cargas de trabalho de IA, mas acontece que a própria IA agora pode ser usada para melhorar os data centers de HPC. Por exemplo, a IA pode monitorar a integridade geral do sistema, inclusive a integridade do armazenamento, dos servidores e dos equipamentos de redes, garantindo a configuração correta e prevendo falhas nos equipamentos. As empresas também podem usar a IA para reduzir o consumo de energia e melhorar a eficiência, otimizando os sistemas de aquecimento e resfriamento.

A IA também é importante para a segurança dos sistemas de HPC, pois pode ser usada para examinar dados de entrada e saída em busca de malware. Ela também pode proteger os dados por meio de análise comportamental e detecção de anomalias.

O processamento de linguagem natural (NLP) é outra área de IA relacionada à HPC. A IA tem tudo a ver com a obtenção de insights e valor dos dados, e o NLP está ajudando a criar tecnologias mais acessíveis e inclusivas.

 

Valor e velocidade com a computação de borda

 

As empresas podem implementar seu data center de HPC on-premises, na nuvem, na borda ou com alguma combinação dessas opções. No entanto, cada vez mais empresas estão optando por implementações distribuídas (ou seja, na borda) devido aos tempos de resposta mais rápidos e aos benefícios de economia de largura de banda que essa abordagem proporciona.

Os data centers centralizados são lentos demais para as aplicações modernas, que exigem que a computação e o armazenamento de dados ocorram o mais próximo possível da aplicação ou do dispositivo para atender aos SLAs de latência cada vez mais rigorosos e habilitados para o 5G.

A velocidade é, obviamente, um componente essencial da computação de alto desempenho, pois quanto mais rápido os HPCs puderem computar dados, mais dados serão processados e mais problemas complexos serão resolvidos. À medida que a computação de borda se torna cada vez mais popular, os computadores de alto desempenho se tornarão ainda mais potentes e valiosos.

 

HPC como serviço

 

O surgimento da nuvem deu início a uma revolução no consumo como serviço, e a HPC agora está se juntando a esse movimento. Muitos fornecedores passaram da venda de equipamentos de HPC para o fornecimento como serviço (HPCaaS). Isso permite que as empresas que não têm o conhecimento, os recursos ou a infraestrutura para criar sua própria plataforma aproveitem a HPC por meio da nuvem.

Atualmente, os principais provedores de nuvem, como AWS – Amazon Web Services, Google e Alibaba, oferecem HPCaaS. Os benefícios incluem a facilidade de implementação, o escalabilidade e a previsibilidade dos custos.

 

A ascensão das GPUs

 

Originalmente projetadas para jogos, as unidades de processamento gráfico (GPUs) evoluíram e se tornaram um dos tipos mais importantes de tecnologia de computação. Uma GPU é uma unidade de processamento especializada capaz de processar muitos dados simultaneamente, tornando as GPUs úteis para aplicações de machine learning, edição de vídeo e jogos.

As aplicações que usam GPUs para HPC incluem previsão do tempo, mineração de dados e outros processos diversos que exigem alta velocidade e quantidade de computação de dados.

 

O armazenamento moderno de dados será um investimento essencial

 

Os três principais componentes de um sistema de HPC são computação, redes e armazenamento. Como o armazenamento é um dos elementos mais importantes, solução moderna e avançada de armazenamento de dados é fundamental se você estiver usando ou planeja usar a HPC.

Um sistema de armazenamento de dados do sistema HPC preparado para o futuro deve ser capaz de disponibilizar dados de qualquer nó a qualquer momento, lidar com qualquer tamanho de solicitação de dados; dar suporte aos protocolos orientados para o desempenho; e escalonar rapidamente para acompanhar os SLAs de latência cada vez mais exigentes.

As tendências citadas acima mostram que mesmo enquanto ainda estamos processando tantas novidades transformadoras no mercado, como o AI RSC – Research SuperCluster da Meta, lançado em 2022, muita inovação ainda está por vir. A Inteligência Artificial nos permite ir cada vez mais além e é fundamental que as empresas continuem investindo em tecnologias que impulsionem os negócios no presente – mas que mirem o sucesso dos negócios no futuro.

Requisitos técnicos de EMC para produtos de telecomunicações

A avaliação de compatibilidade eletromagnética é uma parte fundamental do processo de homologação de produtos de telecomunicações pela Anatel. Ela envolve a verificação da capacidade do equipamento de operar sem causar interferência prejudicial em outros dispositivos e de resistir a interferências externas que possam afetar seu desempenho. É necessário que fabricantes ou representantes de produtos para telecomunicações sigam os requisitos de ensaio definidos pelo Ato 1120 da Anatel para garantir a conformidade com as regulamentações.

Marcelo Sanches Dias, pesquisador do IPT – Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo, e Mario Fernando Barbosa, técnico especialista do IPT 

O processo de homologação de produtos de telecomunicações pela Anatel requer que os fabricantes realizem diversos ensaios para avaliar se seus produtos atendem aos requisitos estabelecidos pela agência. Um dos grupos de ensaios mais importantes é a compatibilidade eletromagnética (EMC, do inglês electromagnetic compatibility), que inclui duas áreas de avaliação: a capacidade do ESC – Equipamento a Ser Certificado de gerar emissões eletromagnéticas conduzidas e radiadas ao ambiente acima dos limites estabelecidos; e a capacidade do equipamento de operar sem problemas quando exposto a interferências eletromagnéticas no ambiente.

O Ato 1120 da Anatel, publicado em 2018, é um documento orientativo que estabelece diretrizes para a infraestrutura necessária para apoiar o processo de homologação, incluindo requisitos específicos de ensaio que devem ser cumpridos. Neste artigo, abordaremos os principais requisitos de EMC que devem ser atendidos para garantir a conformidade com as regulamentações da Anatel.

Segundo o Ato, a compatibilidade eletromagnética é definida como a capacidade de um dispositivo, equipamento ou sistema funcionar de acordo com suas características operacionais em seu ambiente eletromagnético, sem causar perturbações intoleráveis em outros equipamentos, dispositivos ou sistemas que compartilham o mesmo ambiente eletromagnético.

A avaliação na área de emissões envolve a ligação e manutenção do equipamento eletroeletrônico em funcionamento, incluindo todos os seus componentes, conectores, placas de circuito impresso, trilhas, cabos, microprocessadores, entre outros. Todos os circuitos elétricos que possam gerar campos eletromagnéticos acima dos limites estabelecidos devem estar energizados, incluindo portas de energia elétrica e portas de telecomunicações. Quando o equipamento emite acima dos limites estabelecidos, ele pode gerar perturbações eletromagnéticas que podem degradar ou afetar negativamente o desempenho de outros dispositivos, equipamentos ou sistemas próximos ao ESC, porque ele não atende aos requisitos de emissão de perturbações eletromagnéticas. O setup de medição das emissões radiadas é detalhado na figura 1.

A segunda área da compatibilidade eletromagnética, como estabelecida pelo Ato 1120 da Anatel, diz respeito à avaliação da imunidade do equipamento de telecomunicação em relação às perturbações eletromagnéticas. Nesse sentido, são estabelecidos limites com o intuito de garantir o funcionamento adequado dos equipamentos quando submetidos a tais perturbações, tanto na forma conduzida quanto radiada, considerando a intensidade compatível com seus respectivos ambientes de operação. É importante destacar que essa avaliação se faz necessária para garantir a confiabilidade e a segurança dos produtos de telecomunicações e, consequentemente, preservar a qualidade dos serviços prestados.

Na referida área de avaliação, são realizados seis ensaios para verificar a imunidade dos equipamentos de telecomunicação às perturbações eletromagnéticas. Esses ensaios são relacionados à imunidade do equipamento frente a diferentes tipos de perturbações, a saber: transitórios elétricos rápidos, também conhecidos como Burst; perturbações de radiofrequência conduzidas; perturbações de radiofrequência radiadas; descargas eletrostáticas; surtos; e redução e interrupção da tensão da rede elétrica. Maiores detalhes de cada um a seguir:

Burst. Simula condições das quais os ESC podem ser expostos a perturbações transitórias provindas, por exemplo, da interrupção de cargas indutivas e repiques de relés ou de qualquer outro dispositivo de comutação por contato mecânico. Os ensaios são aplicados nas portas de alimentação, de entrada e saída de sinais (analógicos ou digitais), portas de telecomunicação e o terminal de aterramento, figura 2 detalha o setup para realizar este ensaio.

O ensaio de imunidade a perturbação conduzida, induzida por campos de RF, avalia a funcionalidade do equipamento na presença de interferências em RF, provindas de transmissores na faixa de 150 kHz a 80 MHz. Os campos eletromagnéticos gerados podem induzir interferência de forma conduzida por meio dos cabos dos ESC. Os ensaios são aplicáveis nas portas de alimentação, portas de entrada e saída de sinais (analógicos ou digitais) e portas de telecomunicação.

No ensaio de Perturbações de radiofrequência radiadas, o local de utilização é o mesmo para o ensaio de emissão radiada, como descrito anteriormente, no entanto no ensaio de emissão era medido e avaliado o que o ESC gerava para o ambiente, neste ensaio é gerado dentro da câmara um nível de interferência onde o ESC é colocado em funcionamento. Para o ensaio de imunidade ocorre uma pequena diferença na montagem, como é possível verificar na figura 3. A avaliação deste ensaio é verificar se ocorre algum erro de funcionamento, erro de telecomunicação, alarme indevido ou qualquer tipo de operação anormal que pode ser prejudicial ao desempenho deste ESC.

Descarga. Eletrostáticas são choques elétricos, parecido com a demonstrada na figura 4, que muitas pessoas já sentiram, por exemplo, quando encostaram em uma maçaneta de uma porta, corrimão, depois de andar descalço em um carpete ou ao descer do automóvel e encostar a mão na lataria, em um dia com umidade relativa do ar baixa. Para a aplicação do ensaio é utilizado um gerador de descargas eletrostáticas que aplica, em todas as superfícies acessíveis do ESC, sendo elas metálicas ou não, descargas intermitentemente por intervalos de tempo especificados pela norma de referência e as metodologias são estabelecidas para simular uma determinada condição de exposição.

Surtos. O ensaio de imunidade a surtos, é aplicável a equipamentos elétricos e eletrônicos, avaliando a capacidade do equipamento em suportar a presença de transitórios de alta energia provenientes de manobras e descargas atmosféricas que podem atingir a rede elétrica. Os ensaios são aplicáveis nas portas de alimentação, de entrada e saída de sinais (analógicos e digitais) e portas de telecomunicação.

O ensaio de imunidade a quedas, interrupções curtas e variações de tensão simula condições de falha da rede elétrica das quais o equipamento elétrico e eletrônico pode ser exposto durante seu funcionamento. As quedas, interrupções e variações de tensão podem ocorrer, por exemplo, quando existe alguma falha na rede de distribuição de energia da concessionária local ou por falhas internas da instalação elétrica.

Esses ensaios visam avaliar o comportamento dos equipamentos de telecomunicação em situações adversas de operação, garantindo a sua funcionalidade e integridade frente a diferentes condições eletromagnéticas presentes em seu ambiente de operação. Tais ensaios são fundamentais para garantir a conformidade dos produtos de telecomunicações com as normas e regulamentações em vigor, além de assegurar a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos usuários.

Além disso, é importante ressaltar que o Ato 1120:2018 da Anatel estabelece um conjunto completo de requisitos técnicos e procedimentos para a certificação de produtos de telecomunicações no Brasil, visando garantir a segurança e qualidade desses produtos para os consumidores. Dessa forma, é fundamental que os fabricantes, laboratórios e certificadoras envolvidos no processo de certificação de produtos de telecomunicações sigam as orientações estabelecidas pelo Ato para atender aos requisitos técnicos e garantir a conformidade de seus produtos. Por fim, é possível afirmar que o acesso ao Ato 1120/2018 é de grande importância para os profissionais que trabalham no setor de telecomunicações, e sua disponibilidade na internet facilita o acesso à informação e contribui para o aprimoramento da qualidade dos produtos de telecomunicações oferecidos no mercado brasileiro.

Marcelo Sanches Dias é engenheiro especialista em eletricista e responsável pela área de compatibilidade eletromagnética do Laboratório de Usos Finais e Gestão de Energia da Unidade de Energia do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo. Possui mais de 15 anos de experiência em ensaios de compatibilidade eletromagnética.
mdias@ipt.br
https://linkedin.com/in/marcelo-dias-emc

 

Mario Fernando Barbosa é técnico especialista em eletrônica focado na área de compatibilidade eletromagnética do Laboratório de Usos Finais e Gestão de Energia da Unidade de Energia do Instituto de Pesquisas Tecnológicas do Estado de São Paulo. Possui mais de 13 anos de experiência em ensaios de compatibilidade eletromagnética e mais de 20 anos em desenvolvimento em circuitos eletrônicos.

Prepare-se para a era da computação de alto desempenho

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

A computação de alto desempenho (HPC – High Performance Computing) vai mudar a maneira como as empresas lidam com seus dados e aplicações. Aliada à inteligência artificial, a tecnologia promete otimizar trabalhos e processos, facilitando a resolução de problemas e agilizando resultados.

Com um poder de processamento de informações extremamente rápido, a HPC permite a companhias de diferentes segmentos tomar decisões mais assertivas e inovadoras, saindo a frente da concorrência. A tecnologia ainda é capaz de tratar grandes volumes de dados, facilitando a execução de análises complexas com muito mais precisão e agilidade do que os sistemas de computação convencionais.

Segundo o IMARC Group, o mercado global de HPC deve alcançar uma receita de US$ 55,3 bilhões até 2028, com uma CAGR – taxa de crescimento anual composta de 5,3% entre 2023 e 2028. A rápida digitalização, a crescente demanda por soluções de computação de alto desempenho e as extensas atividades de P&D – pesquisa e desenvolvimento são alguns dos principais fatores que vão impulsionar o setor.

Num artigo publicado nesta edição, Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage no Brasil, enfatiza que a própria inteligência artificial agora pode ser usada para melhorar os data centers de HPC. “A IA pode monitorar a integridade geral do sistema, inclusive a integridade do armazenamento, dos servidores e dos equipamentos de redes, garantindo a configuração correta e prevendo falhas nos equipamentos. As empresas também podem usar a IA para reduzir o consumo de energia e melhorar a eficiência, otimizando os sistemas de aquecimento e resfriamento”, diz.

Esta edição também aborda regulamentação das redes sociais, sistemas DWDM, EMC para produtos de telecomunicações e serviços de valor agregado para ISPs e carreira.

Boa leitura!

Economizando energia e espaço com sistema DWDM

As vantagens da tecnologia DWDM já são conhecidas pelo mercado. O desafio, no momento, é otimizar o investimento. Hoje, muito se fala sobre custo do bit, que seria um indicador de custo-benefício associado às despesas em bens de capital (CAPEX), mas é preciso também levar em consideração os custos operacionais (OPEX).

Thyago Monteiro, CTO da Connectoway

A utilização da tecnologia de DWDM – Dense Wavelenght Division Multiplexing não é novidade no mundo das operadoras e nos ISPs – provedores de serviços de Internet ela está crescendo a cada ano como uma excelente alternativa para a ampliação de seus backbones. A tecnologia proporciona a propagação simultânea de diversas informações em diferentes comprimentos de onda de luz sobre um par fibra óptica e cada comprimento de onda transporta seu próprio sinal, que chamamos de canal. O sistema permite multiplexar os canais dentro da fibra, otimizando a capacidade de transmissão de dados a longas distâncias, além de redução considerável de latência.

As vantagens do sistema já são conhecidas pelo mercado. O desafio, no momento, é otimizar o investimento. Hoje, muito se fala sobre custo do bit, que seria um indicador de custo-benefício associado às despesas em bens de capital (CAPEX), mas é preciso também levar em consideração os custos operacionais (OPEX). Alguns fatores relacionados à construção do produto estão ligados a elevados custos operacionais e devem ser considerados como impacto de médio a longo prazo no OPEX das redes, como, por exemplo, baixa confiabilidade de hardware e alto consumo por estação.

Hoje, já existem equipamentos no mercado que respondem aos desafios apresentados e que, por meio da integração de camada óptica e elétrica, tornam possível a implementação de um sistema DWDM completo de até 120 canais. São equipamentos que contam com o conceito de placas com funções integradas, com destaque para uma das placas de camada óptica com funcionalidade 5 em 1: capaz de amplificação, supervisão, multiplexação, demultiplexação e detecção de falhas remota. Eles ainda impressionam pelo fato de terem um comissionamento super-rápido e intuitivo para os técnicos de configuração – é possível configurar um enlace óptico em menos de 10 minutos.

Os custos de aquisição dos equipamentos e implantação da tecnologia DWDM vêm reduzindo a cada ano, e se tornando mais acessíveis. É algo que está ao alcance das operadoras competitivas e provedores regionais. Para que possam atender à demanda crescente dos clientes por banda larga, novos serviços agregados são necessários, além de um novo modelo de troca de capacidade com outros players, que hoje é baseado em quantidade de canais de transmissão e não apenas em pares de fibra como foi bastante comum no passado.

Distâncias maiores também podem ser percorridas com equipamentos mais avançados e menores. A versão mais atual do mercado de DWDM permite ultrapassar distâncias acima de 100 km, o que traz versatilidade e um grande diferencial competitivo.

Outro benefício claro é a fácil integração com outras tecnologias legadas. Um exemplo é a tecnologia de transmissão SDH – Synchronous Digital Hierarchy, ainda utilizada principalmente pelas empresas do setor elétrico, que possuem grandes redes OPGW – Optical Ground Wire, por meio de suas linhas de transmissão por todo o Brasil. Tudo isso permite sua utilização em conjunto com diversas tecnologias para aumentar a capacidade da rede sem a necessidade de investimento em cabeamento óptico.

O que você ainda não fez pela sua carreira?

Edgar Amorim, facilitador DiSC e coach executivo, da Amorizar Pessoas

Todas as nossas memórias são registradas com fatos e as emoções que eles geraram. Hoje, ao passarmos por alguma situação que gera a mesma emoção do ocorrido há muito tempo, temos as mesmas reações da época. Um exemplo de fácil compreensão é o de uma situação atual em que ouvimos uma música e lembramos de fatos do passado – um momento com uma companhia agradável, uma pessoa querida ou até mesmo uma situação ruim. E junto a essas memórias cheias de emoções, existem as crenças e valores que adotamos ao longo de nossa infância e que hoje pensamos que são criações nossas. Na realidade são crenças e valores de outras pessoas, em geral nossos familiares, que entendemos serem úteis para nós e que adotamos. Junte-se a isso nossa mentalidade que pode ser fixa ou de crescimento, conforme descrito por Carol Dweck em seu livro “Mindset”. Caso queira conhecer mais sobre mentalidade fixa ou de crescimento, já escrevi sobre esse tema aqui https://www.infranewstelecom.com.br/qual-e-o-seu-mindset/.

Adicione a isso tudo o “modo automático” de nossa mente funcionar. Para economia de energia, tarefas que foram aprendidas e que são utilizadas repetidamente são realizadas de forma automática e inconscientemente. Por exemplo, quem dirige muito um carro com transmissão mecânica é incapaz de dizer quantas vezes trocou de marcha ao longo de uma viagem. E assim é com tantas outras atividades. Essa capacidade confere à mente um poder excepcional, no entanto, é preciso entender seu funcionamento para obter os resultados que queremos. Compreender que existe um potencial maior do que pensamos em nossa mente permite percorrermos caminhos que jamais pensamos.

Para extrair essa potencialidade existem técnicas, uma delas é o coaching, que utiliza perguntas – perguntas que jamais pensamos fazer a nós mesmos – que nos faz pensar de forma diferente da “automática”. E pensando de uma forma diferente, podemos encontrar opções diferentes, aquelas que nunca havíamos pensado, e que pode nos levar aos resultados esperados.

Então vem a pergunta: o que você ainda não fez pela sua carreira? Jamais diga “eu já fiz tudo”. Quando você fala assim, sua mente acredita no que você fala e bloqueia qualquer possibilidade de obter opções que podem estar no seu inconsciente. Diga a você mesmo “ainda não aconteceu” – o ainda implica em dizer para sua mente que é preciso continuar trabalhando para chegar lá, que é preciso pensar em novas alternativas.

Algumas sugestões para você que tem uma meta de carreira e acredita que está sem alternativas:

– Selecione um profissional que admira e atingiu o lugar que você almeja, conheça a história dessa pessoa, veja quais foram os caminhos que ela seguiu, quais as competências que ela desenvolveu e como, quanto tempo levou para chegar aonde chegou. Com todas essas informações, faça um planejamento para você (seu PDI – Plano de Desenvolvimento Individual).

– Responda às perguntas que mais lhe atingem deste meu artigo https://infranewstelecom.com.br/uma-pergunta-ajudaria-sua-carreira/.

– Pergunte a amigos e colegas próximos quais competências você deve desenvolver – siga esta sugestão https://www.infranewstelecom.com.br/voce-tem-coragem-de-saber-o-que-e-preciso-melhorar/.

– Claro, se puder, contrate um coach de carreira.

– De repente, talvez precise de um psicanalista – e, acredite, pode ser a melhor decisão da sua vida.

Quando você vai pôr em prática alguma sugestão? Dia, hora e local?

Sucesso!

O que podemos esperar da regulamentação das redes sociais?

Prof.ª e Dra. Alessandra Montini

As fake news existem, como diz a expressão popular, desde que o mundo é mundo, porém a disseminação de notícias falsas é bastante perigosa e o pior: recorrente. Com a possibilidade de utilizar bots para interagir e passar para a frente mensagens mentirosas sobre os mais diversos assuntos, isso se tornou um instrumento de desinformação.

Para que isso não acontecesse mais, em 2020, o Congresso Nacional brasileiro iniciou a discussão do Projeto de Lei 2630/20, também chamado de “PL das Fake News” ou “Lei Brasileira de Liberdade, Responsabilidade e Transparência na Internet”. O projeto visa regularizar o uso das redes sociais, impedir a disseminação de notícias falsas por meio de contas-robô e dispor normas mais modernas sobre o tema.

A proposta final deve ser embasada por uma série de sugestões encaminhadas pelo Poder Executivo, Poder Judiciário, sociedade civil e organizações interessadas, e tem foco na regulação de redes sociais, ferramentas de busca e serviços de mensagem.

 

Mas quais são os pontos principais dessa regulamentação?

 

A fim de que o acesso à informação aconteça somente com as que são verídicas e por fontes confiáveis, algumas questões e tendências são consideradas ao discutir a regulamentação das redes sociais.

A privacidade e a proteção de dados pessoais têm sido uma preocupação crescente na era digital. A intenção é que essa regulamentação possa garantir a proteção adequada das informações dos usuários pelas redes, solicitar consentimento explícito para a coleta de dados e permitir que cada um controle suas configurações de privacidade.

Outro ponto importante é estipular regras para os serviços de mensagens com relação ao armazenamento de metadados. Isso deve ocorrer para as mensagens distribuídas em massas que se qualificam em mensagens encaminhadas por mais de cinco pessoas e que atingiram mais de mil pessoas em grupos coletivos. Lembrando que os metadados são informações que indicam quem/quando/de onde mandou a mensagem e não o seu conteúdo.

A transparência das práticas das mídias sociais também tem sido objeto de discussão. Essas leis devem exigir que as plataformas sejam mais transparentes em relação aos algoritmos utilizados, à forma como o conteúdo é recomendado aos usuários e ao processo de moderação dele. Também é importante estabelecer responsabilidades claras das plataformas em relação ao conteúdo veiculado em suas redes e obrigar a sinalização de informações impulsionadas com dinheiro e publicidade.

Além disso, o aumento do discurso de ódio, desinformação, cyberbullying e outros tipos de conteúdo prejudicial nas redes sociais fez com que as regulamentações tivessem que ser mais rigorosas. As autoridades podem exigir que as plataformas adotem medidas para combater esses problemas, removendo conteúdo ofensivo, aplicando políticas de uso aceitável e implementando ferramentas de denúncia eficazes.

A regulamentação das redes sociais precisa equilibrar a preocupação com o discurso prejudicial e a proteção da liberdade de expressão. É um desafio encontrar um ponto de equilíbrio entre a remoção desse conteúdo e a garantia de que a censura não seja aplicada de forma indiscriminada ou politicamente motivada.

Isso também vale para as propagandas políticas: combater a disseminação de informações falsas e estabelecer mecanismos para evitar a manipulação de eleições.

A moderação de conteúdo pelas donas de empresas como Facebook, Google, TikTok e Twitter deve ser mais clara. O usuário deve ser notificado sobre a remoção de postagens ou encerramento do seu perfil de modo claro para que haja o direito de resposta. Além disso, as plataformas devem apresentar relatórios periódicos sobre esse tipo de atividade.

Por fim, a PL também exige que haja uma nomeação de representantes legais das plataformas no Brasil e sede no país a fim de ter um contato mais próximo e uma responsabilização sempre que necessário.

Diferente do que muita gente pensa, essas medidas são importantes para conduzir um bom convívio no ambiente online, sem mentiras, sem golpes, permitindo que os usuários tenham acesso a informações relevantes e confiáveis, além de ter sua privacidade e segurança garantidas. O objetivo é sempre encontrar um equilíbrio entre a proteção dos usuários e a preservação da liberdade de expressão.