Entenda a norma de cabeamento estruturado ANSI/TIA-568.2-D

Marcelo Barboza, da Clarity Treinamentos

A adição da configuração MPTL – Modular Plug Terminated Link

 

  O MPTL é um acréscimo aos outros dois modelos padrão de enlace que já existiam, o canal (CH) e o enlace permanente (PL). Basicamente, o CH é a configuração que agrega todo o cabeamento horizontal, incluindo todos os patch cords. Já a PL é a configuração que engloba apenas a parte “permanente” ou “fixa” do cabeamento, desde a terminação no rack até a terminação na tomada, sem os patch cords.

  Esta nova configuração atende aos anseios de muitos usuários e instaladores, que se sentiam “incomodados” ao instalar uma tomada de telecomunicações e um patch cord para conectar equipamentos fixos, principalmente próximos ao forro, como pontos de acesso wireless e câmeras de vigilância (CFTV). Nela, o cabo horizontal é terminado diretamente com um plugue RJ45 (macho), em campo, que será diretamente conectado ao dispositivo terminal. Os principais fabricantes de cabeamento já estão disponibilizando tais plugues, com garantia de desempenho, para confecção em campo, incluindo versões com desempenho de Categoria 6A e até mesmo Categoria 8.

  A norma também dará provisionamento para a forma como um enlace MPTL deverá ser testado. O desempenho do plugue terminado em campo deverá ser incluso no teste. Isso é diferente dos requisitos de teste de um canal, que exclui o desempenho dos plugues das extremidades. Outra coisa a ser ressaltada é que a norma continua obrigando a utilização de tomadas e patch cords para a conexão de dispositivos de usuário nas áreas de trabalho, como desktops, notebooks, telefones e impressoras. Tais dispositivos podem mudar de lugar com frequência, por isso o requisito de utilizar patch cords em sua conexão.

 

Incorporação da Categoria 8 ao corpo da norma 

 

  A Categoria 8 de cabeamento de par trançado era parte de um adendo à norma TIA-568-C.2. Agora, fará parte da nova revisão 2-D. Lembramos que essa categoria, testada até 2000 MHz, permite a utilização de Ethernet a 40 Gbps sobre um canal Cat. 8 de até 30 metros, sendo um enlace permanente de 24 metros, mais dois patch cords de até três metros cada. Tal aplicação foi pensada para conexões entre equipamentos localizados na mesma fileira de racks de um data center, e permitirá a configuração MPTL para conexão direta ao servidor.

 

O reconhecimento de patch cords com bitola de condutor 28 AWG

 

  Anteriormente, apenas condutores 22 a 26 AWG eram reconhecidos para utilização em patch cords. Mas em racks de alta densidade, abrigando a terminação de centenas de cabos, isso poderia tornar a organização dos patch cords uma tarefa quase impossível.  Grandes quantidades de patch cords grossos poderiam também causar restrições ao fluxo de ar para a refrigeração de equipamentos ativos, causando seu sobreaquecimento.

  Mas patch cords com bitola reduzida, como 28 AWG, apresentam maior atenuação de sinal e maior resistência à corrente elétrica. Por esse motivo, a norma provê recomendações para restringir o tamanho de canais contendo patch cords 28 AWG. Patch cords 28 AWG deverão utilizar 1,95 como fator de correção. Por exemplo, um canal com 10 metros em patch cords 28 AWG poderá ter um máximo de 92,5 m, sendo 82,5 m para o enlace permanente, em vez dos tradicionais 90 m. Com o tempo, melhores práticas deverão ser desenvolvidas e aplicadas com tais patch cords para minimizar possíveis problemas com sua utilização em canais que utilizem PoE, especialmente acima de 30 W, que surgirão com sua nova versão, o four-pair PoE, ou 4PPoE.

 

Considerações ao suporte ao PoE

 

  Com a chegada do 4PPoE, que permite alimentação de quase 100 W pelo switch, garantindo um mínimo de 71 W no dispositivo remoto, começa a aumentar a preocupação com os projetos e instalações de sistemas em par trançado de forma a evitar anomalias na alimentação elétrica, como quedas excessivas de tensão e aumento exagerado da temperatura no feixe de cabos.

  Referências ao boletim técnico ANSI/TSB-184-A, Guidelines for Supporting Power Delivery Over Balanced Twisted-Pair Cabling, são feitas nessa nova revisão, assim como o requisito para um teste particularmente importante para o PoE, que é o desequilíbrio resistivo dentro dos pares e entre os pares do cabo.

Inteligência artificial: O futuro é agora

A inteligência artificial (IA) já é uma realidade. A relação entre pessoas e máquinas está mudando e nossas expectativas de como o mundo irá evoluir também passam por uma transformação.

Ademir Piccoli, advogado e propagador do uso intensivo de tecnologia no segmento jurídico

  Hoje, ouvimos que “as máquinas vão tirar o emprego dos humanos”, tanto que é possível prever funções que deixarão de existir com o avanço da tecnologia, mas não é possível prever quais novos empregos surgirão. O fato é que, com o avanço de tecnologias como IA, novas profissões estão nascendo:

  • Cientista de aprendizagem de máquinas.

  • Engenheiro de aprendizagem de máquina.

  • Cientista de dados.

  • YouTubers.

  • E-atletas (jogadores profissionais de videogames).

  • Design de órgãos humanos.

  • Organizador de crowd funding.

  • Curador de conteúdo.

  Estudo da consultoria IDC, patrocinado pela Salesforce, mostra que a adoção da IA ​​aumentará rapidamente nos próximos quatro anos. Atividades de gerenciamento de relacionamento com o cliente com base em IA adicionarão US$ 1,1 trilhão para receita de negócios e criarão mais de 800 mil empregos de 2017 a 2021, em todo o mundo.

  De acordo com IDC FutureScape: Worldwide Digital Transformation 2018 Predictions, em 2019, 40% das iniciativas de transformação digital serão suportadas por recursos cognitivos e de inteligência artificial.

  A capacidade de utilizar a inteligência artificial para aprimorar a tomada de decisões, reinventar modelos e ecossistemas de negócio e melhorar a experiência do consumidor é um dos principais desafios dos fabricantes de tecnologia, segundo o Gartner.

  Abaixo vamos entender o que são e como cada tipo de IA pode ser uma influência positiva dentro da realidade.

ANI – Artificial Narrow Intelligence

 

  Esta é a tecnologia mais aderente no mercado, pois está presente em anti-spam, busca do Google, ferramentas que transformam áudio em texto, etc. Nesta categoria se encontra o famigerado machine learning, que nada mais é que a análise de dados e extração de conhecimento dos mesmos, tornando as máquinas “autodidatas”.

  Atualmente, há diversos sistemas baseados em machine learning empregados em várias operações no mercado financeiro, o que auxilia a tomada de decisão sobre investimentos, vendas e compras de ações. Outra aplicação prática de machine learning é por meio dos chamados “chatbots”, que otimizam o atendimento ao cliente de maneira instantânea.

 

AGI – Artificial General Intelligence

 

  A AGI – inteligência artificial geral é a representação de habilidades cognitivas humanas generalizadas em software, de modo que, diante de uma tarefa desconhecida, o sistema de inteligência artificial pode encontrar uma solução. Um sistema AGI pode executar qualquer tarefa que um humano seja capaz.

  Dentro deste contexto está o deep learning, que trata de sistemas de aprendizagem inspirados na capacidade do cérebro humano ao utilizar as chamadas redes neurais profundas, que aceleram as máquinas de aprendizado.

  Um dos casos mais legais foi apresentado pelo desenvolvedor e Youtuber norte-americano Seth Bling. Ele criou o software MarI/O, que é uma rede neural que visa ensinar uma máquina a jogar Super Mario World (sucesso da Nintendo dos anos 90) por tentativa e erro. Com isso, o programa aprendeu sozinho, em menos de 24 horas, a terminar a primeira fase do jogo em trinta e dois segundos. Este exemplo (assista o vídeo abaixo) mostra o quanto a inteligência artificial tem a evoluir e transformar a realidade.

ASI – Artificial Superintelligence

 

  A superinteligência artificial é um termo que se refere ao momento em que a capacidade dos computadores ultrapassará os humanos. É uma ideia bem futurista, ainda em fase inicial de concepção. Na teoria, acredita-se que quando chegarmos a este estágio, a capacidade cognitiva das máquinas superará em muito a de um ser humano.

 

Desafios da inteligência artificial

 

  Uma das maiores desconfianças que os cientistas enfrentam é como mostrar exatamente como uma IA chegou a uma decisão. Para isso, auditorias de TI serão cada vez mais necessárias.

  A questão deixou de ser ‘se devemos investir’ e passou a ‘quando e como fazer’. Os assistentes virtuais inteligentes, como Siri (Apple), Alexia (Amazon), Leonardo (SAP), Cortana (Microsoft), e Bixby (Samsung), além do assistente virtual do Google, são provas de que a inteligência artificial, aos poucos, vai se tornando mais eficiente e ganhando espaço. Esses assistentes agregam valor a uma base de usuários muito mais ampla e fornecem um monitoramento de negócios mais profundo, automatizado, interativo e proativo. E quem não se adequar pode ficar para trás em relação à concorrência.

  A IA é uma tecnologia multidisciplinar, por isso, a mais aderente a todos os públicos. Ela tem capacidade de elevar o processo de transformação digital a outro patamar: as máquinas estão pedindo passagem para simplificar processos e otimizar mecanismos nos negócios, não para substituir o homem. Por mais que a tecnologia evolua, ela ainda está longe de desenvolver a habilidade da empatia, diferencial do profissional do século XXI.

Conheça as vantagens de um data center hiperconvergente

As soluções de data center hiperconvergente combinam armazenamento, computação e rede em um único sistema a fim de melhorar a escalabilidade do ambiente. O processo é feito via nuvem e entregue como serviço.

Rudinei Santos Carapinheiro, Diretor de novos negócios da Skylane Optics

  Não é de hoje que existe uma demanda crescente por hardware, capacidade de processamento, memória e rapidez na busca por resultados. Embora alguns registros já contabilizem mais de 50 anos para o aparecimento dos primeiros data centers, eles surgiram de forma mais efetiva na década de 90, com o objetivo principal de centralizar em um único ambiente físico toda a necessidade computacional, seja para servidores de Internet, banco de dados e outros.

  O gargalo que muitas empresas começam a enfrentar é a necessidade de manter uma infraestrutura que atenda toda esta demanda. É aí que entra a hiperconvergência. Esta solução que combina armazenamento, computação e rede em um único sistema a fim de melhorar a escalabilidade desta estrutura.

Recursos de TI usados com mais eficiência

 

  Além de custos, a hiperconvergência usa uma abordagem de construção que permite expandir a estrutura adicionando recursos conforme necessário. Ela permite que os recursos de TI sejam usados com maior eficiência do que no modelo de data center tradicional, onde grandes atualizações de hardwares e substituições são necessárias a cada um ou dois anos.

  Diferente de um data center tradicional, em que a proteção dos dados pode ser cara e complexa de ser implementada, em um ambiente hiperconvergente, o backup e a recuperação de desastres podem ser projetados para fazer parte da infraestrutura desde o início.

  Devido às vantagens que proporciona aos negócios, a hiperconvergência representa uma tendência que deve ganhar força nos próximos anos. Para quem sofre com capacidade limitada do data center atual, é bom considerar esta tecnologia, pois ela consegue integrar as vantagens do armazenamento de dados no sistema de cloud com uma solução integrada que resulta em ganho de eficiência e redução de custos.

O poder da computação em nuvem

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  Sem dúvida, a computação em nuvem está revolucionando o mercado de TI. Cada vez mais, as empresas migram diferentes aplicações para a cloud, desde os sistemas de telefonia e ferramentas de inteligência artificial até plataformas robustas de data centers.

  Os motivos para essa mudança já são bastante conhecidos. A tecnologia traz escalabilidade, com a entrega de serviços sob demanda; ativação de aplicativos em minutos, e não mais em dias, como no modelo tradicional; e métricas de desempenho e de entrega dos serviços.

  Com a nuvem, as empresas se tornam mais eficientes e competitivas, tendo acesso às informações na hora exata de suas necessidades e ativando os seus serviços de forma rápida, conforme as suas estratégias de negócios.

  Segundo o Gartner, os investimentos das empresas brasileiras em cloud pública devem passar de US$ 2,8 bilhões, este ano, para US$ 5,2 bilhões, em 2022. Com as redes caminhando cada vez mais para o software, com SDN, NFV e virtualização, a cloud computing deve ganhar ainda mais força.

  Esse avanço será benéfico para toda a indústria. Tanto as empresas como os provedores de serviços precisarão de redes confiáveis com ferramentas mais inteligentes e que permitam o gerenciamento e a visibilidade de toda a infraestrutura.

  Boa leitura!

Por que migrar o PABX de sua empresa para a nuvem?

Os sistemas de PABX na nuvem ganham cada vez mais espaço nas empresas por diminuírem os custos e aumentarem a produtividade, com uma série de recursos automatizados. Dependendo do serviço contratado, a economia é de mais de 70%, se comparada com plataformas analógicas tradicionais.

Bruno Rodrigues, CEO da 55PBX

  Nas últimas duas décadas presenciamos uma verdadeira revolução na maneira como nos comunicamos: da Internet ao e-mail, passando pela evolução das tecnologias de telefonia móvel que caminham para o 5G, a ascensão dos smartphones e os aplicativos de mensagens, como o WhatsApp ou Telegram. Com todas essas novidades, o telefone poderia ter ficado obsoleto, mas ele vem acompanhando esses avanços e continua com papel relevante na comunicação e nos negócios de empresas dos mais variados portes.

  A telefonia tem se modificado e está cada vez mais moderna, com uras inteligentes, reconhecimento de voz e integração com sistemas para autoatendimento. Esse movimento nos permite afirmar que, seguindo o exemplo das fintechs, edutechs, foodtechs e tantos outros mercados que estão sendo impactados pelo digital, o segmento de telecomunicações também passa por transformações, cujo foco é melhorar a qualidade de serviços que utilizam a Internet para transmissão de voz e dados.

  Para se ter uma ideia deste mercado, uma pesquisa global realizada pela Research and Markets apurou que os investimentos em tecnologia aplicada ao setor de telecomunicações irá saltar de US$ 46,6 milhões em 2018 para US$ 1 bilhão nos próximos cinco anos. Tal estimativa mostra que, apesar de as possibilidades de comunicação terem se diversificado substancialmente, aumentando e consolidando o conceito de omnichannel (todos os canais de atendimento), o uso do telefone diminuiu, mas ainda tem papel de destaque na retenção e fidelização de clientes.

  Isso ocorre por fatores que incluem perfis diferentes de clientes, falta de conhecimento ou habilidade com novos canais, dificuldade em acessar uma boa rede de Internet e falta de energia. Enfim, quando todas as alternativas falham, é o telefone que segue firme e forte, resolvendo a nossa vida. Além disso, apesar de a diversificação de canais ter acarretado diminuição do uso do telefone, o percentual de usuários que recorre a este meio de contato ainda é considerável. Segundo o estudo Global Contact Center Survey 2017, da Deloitte, até 2019 cerca de 47% dos contatos com empresas ainda serão realizados por voz.

  O índice de 47% de market share do telefone entre os canais de comunicação é garantido devido a duas tendências: o uso do inbound marketing, modelo de vendas em que o cliente pede para ser contatado e normalmente o telefone é o meio mais eficaz para esta comunicação; e a força do customer success/customer experience, que exige que a comunicação da empresa com o cliente seja realizada da melhor forma possível, sendo o telefone o canal mais efetivo para este fim, pois permite às empresas contatarem os clientes de forma rápida e direta.

  Do ponto de vista técnico, a telefonia realmente brilha. Estou falando especificamente do sistema de PABX na nuvem. Hoje, é totalmente viável realizar uma configuração de URA – Unidade de Resposta Audível de atendimento automático, tendo menos gastos com agentes de atendimento na operação e aumentando a satisfação do cliente. Também é possível integrar a discadora automática com inteligência artificial e URA segura para aumentar as vendas. Todos esses procedimentos permitem mensurar os resultados com monitoramento em tempo real, por meio de ferramentas de mercado e uma gama de relatórios detalhados para orientar os gestores sobre tomadas de decisão.

 

Facilidade de instalação e contratação em tempo real

 

  Além disso, o PABX na nuvem é mais fácil de instalar em comparação à versão analógica e não requer equipamento e pessoa especializada disponível para gerenciá-lo, o que significa, mais uma vez, economia na folha de pagamento. As empresas que optam pelo sistema, precisam providenciar apenas um computador e um headset, ou seja, a instalação é muito simples e requer pouco investimento em equipamento.

  Outra vantagem do PABX na nuvem é a contratação em tempo real, ou seja, o serviço começa a funcionar imediatamente após a confirmação do pagamento, sendo possível contratar diversas linhas como 0800, 4003, DDDs locais e números internacionais. Geralmente, as operadoras comuns costumam trabalhar com prazos acima de sete dias, apenas para enviar o contrato. Para a instalação do serviço são necessários mais 45 até 60 dias.

  Também podemos citar o fato de que os contratos podem ser renovados ou não em 30 dias, de acordo com avaliação do cliente, sem multas e com a mesma disponibilidade oferecida por grandes empresas, cujos contratos costumam ser de pelo menos 12 meses.

  Em termos de suporte, o PABX na nuvem permite o atendimento a partir de qualquer lugar do mundo, enquanto o sistema analógico exige um técnico no local de instalação. Além disso, o sistema atende de bancos a pequenas empresas, como a pizzaria do exemplo, com o mesmo desempenho. Também é preciso frisar que suas tarifas são menores, o que permite democratizar o serviço. Para se ter uma ideia, o custo de um 0800 é superior a R$ 500 por mês no modelo analógico. Com o sistema na nuvem é possível ter o mesmo serviço por R$ 99 mensais, ou seja, uma redução de 75%.

  Por fim, com funções automatizadas as empresas ganham produtividade e economizam: a URA dinâmica integra o PABX ao sistema CRM e, quando o cliente é atendido, todas as suas informações ficam disponíveis, o que melhora muito a qualidade do atendimento e ajuda na fidelização do cliente. Também é possível conectar ao sistema uma lista de contatos e ele faz as ligações automaticamente para o atendente, que não perde tempo vendo para quem ligou ou com quem falta falar. Com isso, o profissional pode se concentrar em prestar um bom atendimento.

  Em resumo, o PABX na nuvem é fácil de conectar, instalar e escalonar, caso a demanda da empresa contratante aumente. Como benefícios, reter e fidelizar clientes fica muito mais simples e dinâmico, aumentando a rentabilidade das empresas e satisfação de seu público-alvo. E tudo isso tendo o telefone como principal aliado.

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Descentralização do processamento

 

  Um outro ponto importante de segurança para o blockchain foi a descentralização do processamento. Em vez de ter servidores parrudos processando todas as transações, essa tecnologia foi pensada no “peer to peer” (P2P) network, ou seja, qualquer um pode disponibilizar o seu computador para ajudar no processamento das transações. Basta fazer parte desta rede.

  Quando um novo bloco é criado nesta rede, ele é distribuído para todo os participantes. Inicialmente, todos os participantes da rede precisam validar a criação do bloco corretamente, utilizando os robôs e algoritmos do blockchain. Se ele for validado por todos, ele passa a ser armazenado também por todos para que a cadeia leve o dado correto até o seu destino. Com isso, todos os participantes criam um consenso sobre quais blocos são válidos e quais não são. Blocos não validados por todos são rejeitados automaticamente pelos novos e atuais participantes da rede. Este é um conceito chamado de “proof-of-work”.

  Uma das evoluções do blockchain é o “smart contracts”, usado para as transações financeiras do Bitcoin, porém este é um tema que cobriremos com mais detalhes em artigos futuros.

  Além das transações financeiras conhecidas pelo Bitcoin, o blockchain está sendo testado em áreas médicas, pagamento de impostos, tabeliães, votações eletrônicas, entre outras aplicações.

  Em um futuro próximo, o blockchain será o que é a Internet hoje para todos. Será impossível não participar de uma cadeia de blocos se você estiver fazendo qualquer transação digital. Ele se tornará um protocolo comum para todos. Fico imaginando empresas criando formas de desenvolver sistemas com esse conceito e eles se tornando à prova de ataques, uma vez que esses sistemas não estariam mais centralizados em um data center, mas sim compartilhados por todos da rede com milhões de pessoas., votações eletrônicas, entre outras aplicações.

  Esse é mais um tema relacionado à transformação digital que está cada vez mais acelerada neste século. Você já havia parado para entender melhor o que é esta tecnologia? Convido você a acompanhar os próximos artigos, onde trarei ainda mais detalhes sobre o tema.