Um dos grupos regionais vencedores do leilão do 5G foi a Greatek, de São José dos Campos, SP. Por meio de sua controlada Cloud2U, a companhia arrematou por R$ 405,1 milhões o lote regional da frequência de 3,5 GHz com 80 MHz no Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo. De acordo com a empresa, a decisão foi motivada, principalmente, pela sinergia com os negócios do Grupo, que, por meio da distribuidora Greatek, já atua diretamente no mercado dos provedores regionais, desenvolvendo e fornecendo produtos para redes de FTTx. A ideia é que a Cloud2U atue como prestadora de rede neutra para esses clientes.

    O plano de negócios está em desenvolvimento, ainda sem previsão exata de investimentos. A proposta é oferecer parte da infraestrutura e trabalhar na construção da rede 5G junto com os provedores regionais. “Com certeza o impacto será muito positivo do ponto de vista econômico e cultural”, afirmou a Greatek.

    Na região Sul, onde a faixa de 3,5 GHz foi arrematada pelo Consórcio 5G Sul – união da Unifique, de Timbó, SC, com a paranaense Copel Telecom, os ISPs locais também deverão ser chamados a participar da implantação do 5G. “Temos uma rede de fibra óptica fixa instalada de 23 mil quilômetros, principalmente em Santa Catarina, mas também nos estados do Rio Grande do Sul e Paraná. Poderemos estudar parcerias para o uso dessa infraestrutura na região Sul. Estamos tendo as primeiras conversas com fornecedores para a implementação do 5G e no primeiro semestre de 2022 deveremos dar início à implementação da nova tecnologia”, afirma o diretor de Mercado da Unifique, Jair Francisco. “Sabemos que teremos duas agendas de implementação: uma voltada para as obrigações; e outra para mercados de maior potencial. Em ambas, a viabilidade financeira será sempre prioridade.”

Desafios    

    Na opinião de Luiz Henrique Barbosa da Silva, presidente executivo da TelComp, entidade que reúne 70 empresas do setor, alguns provedores regionais que arremataram lotes no leilão da Anatel terão grandes desafios na implantação do 5G. “As operadoras entrantes terão toda a dificuldade para construir a infraestrutura e concorrer com empresas já com posições estabelecidas”, afirmou durante a quinta edição do Conecta Brasil, evento realizado pela Anatel no dia 17 de novembro. De acordo com ele, porém, ainda existe todo um mercado a ser atendido e que envolve setores como agronegócio, logística e mineração. “A gente já tirou o mercado dos grandes centros e popularizou a banda larga. O espectro é pop”, disse.

    No mesmo evento, o conselheiro da Abrint- Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações, Basílio Rodrigues Perez, afirmou que a falta de capilaridade fez com que não houvesse interesse pelos lotes de 26 GHz por parte dos pequenos prestadores. Segundo ele, essa frequência é interessante para locais densamente povoados. Perez citou o uso dessa faixa nas comunidades, o que pode gerar benefício para populações com infraestrutura precária, ou em edifícios sem cabeamento.

    O conselheiro pediu à Anatel que, quando fizer o leilão de sobra das faixas de 26 GHz, avalie a possibilidade de uma capilaridade maior, para que possa haver áreas de cobertura menores. “É uma frequência que não tem como dar interferência em nada que está muito longe. Então, não tem sentido fazer blocos muito grandes para frequências tão altas.”

Rompendo fronteiras

  Segundo a Abrint – Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações, existem atualmente 18,6 mil provedores no país – entre os que têm ou estão dispensados de outorga –, que atuam basicamente com redes de fibra óptica. Conselheiro da entidade, Wardner Maia destaca que a crise sanitária gerou um aumento inicial no tráfego que chegou a bater 40%, e, no regime de home office, uma maior dependência dos clientes em relação aos serviços prestados. “O papel do provedor regional passou a ser bastante relevante, assumindo a assistência na casa do usuário para fazer com que as coisas funcionem. O provedor passou a cuidar mais do Wi-Fi do que antes, até do help desk.” A proximidade com os clientes é uma das principais vantagens competitivas dos provedores regionais. 

  Além disso, Eduardo Neger, presidente da Abranet – Associação Brasileira de Internet, afirma que, embora os provedores estejam entregando velocidade de fibra, os usuários não têm conseguido uma experiência equivalente ao salto de qualidade que seria esperado do aumento na banda, o que também inseriu os ISPs nos serviços de suporte. “Isso acontece porque não há a distribuição correta de Wi-Fi, equipamentos com capacidade de gigabits. Por isso, muitos provedores romperam a fronteira e passaram a fazer a gestão da cobertura no interior das residências.” Marco importante, nesse sentido, teria sido a regulação do Wi-Fi 6 pela Anatel. 

  Essa versatilidade e o fato de contarem com redes robustas explicam em parte os provedores terem enfrentado com sucesso a pressão do tráfego na pandemia, acredita Neger. “Este ano, as empresas estão investindo nas redes, mas o grande problema tem sido a ausência de componentes para expandir”, alerta, informando que os prazos para compra de um servidor, por exemplo, podem chegar a agosto de 2022, e a um custo imprevisível, devido à alta do dólar. 

  Por outro lado, uma barreira para o modelo das redes neutras, na opinião de Neger, é a “desconfiança” que ainda persiste. “Especialmente em relação às redes criadas com base de grandes operadoras. Será que vão manter as condições de isonomia? Além da desconfiança de ter a qualidade da rede na mão de um terceiro, perder o controle sobre o ativo.” 

  O presidente da Abranet aponta ainda que as fusões e aquisições, que já estão ocorrendo há cerca de cinco anos, continuarão como tendência geral do setor em 2022. “A ressalva é para os pequenos, que querem ser comprados, mas têm problema de compliance, muitas vezes sem contabilidade documentada. Porém, as empresas vêm melhorando seus processos para se tornarem elegíveis à compra.” 

  Os provedores se mostram especialmente relevantes em municípios com menos de 30 mil habitantes, destaca o conselheiro da Anatel. Segundo ele, as PPPs são líderes no número de acessos em 4.503 municípios, sendo 3.593 deles com menos de 30 mil habitantes e 910, acima. “Não posso deixar de parabenizar o esforço das PPPs em expandir a banda larga pelo país”, saudou o conselheiro. 

  Durante as reuniões do CPPP, Campelo conta que é crescente o interesse das prestadoras em ingressar no mercado de telefonia móvel. “Já abordamos temas como uso de espectro em caráter secundário, regulamentação do MVNO, uso de White Space [espectro ocioso em UHF e VHF para serviços de telecomunicações], a venda da Oi Móvel, entre outros.” O conselho diretor da agência também autorizou um novo chamamento público em 778 municípios para as sobras do leilão de 2015, e uma atualização do RUE – Regulamento de Uso de Espectro está em estudos, para permitir transferir autorizações de uso de radiofrequência, fomentando o mercado secundário. 

  Em janeiro de 2022, a Anatel lança o “Portal Espectro Brasil”, que vai trazer o detalhamento de todo o plano de destinação de radiofrequência do setor. Será possível consultar no site as faixas de cada serviço por município, a disponibilidade, os equipamentos, o passo a passo dos procedimentos para obter as outorgas e o licenciamento das estações. 

  De um modo geral, acredita-se que os provedores devam levar ao segmento móvel o dinamismo que imprimiram nos serviços prestados, principalmente, sobre suas redes de fibras ópticas, agora ativos estratégicos nas interconexões para as aplicações de alto desempenho do 5G. Dados preliminares de um estudo feito pela Abrint estimam um faturamento de R$ 142,02 bilhões em 2020 para os provedores de acesso à Internet de pequeno porte, gerando 240,7 mil empregos. ÅÅ

   Na prática, diz Weiss, o aumento de capacidade de download e de upstream poderá ser percebido, principalmente, no tempo de resposta dos sistemas IoT – Internet das coisas em cidades inteligentes, entretenimento, realidade virtual, indústria 4.0, agronegócio, além de aplicações para controle de tráfego, semáforos inteligentes, etc. Todos esses contextos vão gerar e trocar grande volume de informação.

  A maior capacidade permite oferecer serviços de backhaul para redes móveis (incluindo 5G), serviços corporativos de 1 Gbps simétrico garantido, ou mesmo serviços de até 10 Gbps simétricos, enfatiza Calado, da Nokia. “Isso tudo utilizando a mesma rede de fibra óptica que já está disponível hoje com serviços GPON residenciais”, afirma. “Além disso, a chegada do 5G traz o desafio de se aumentar a quantidade de sites móveis no Brasil, o que vai requerer formas mais econômicas de se carregar o tráfego móvel. O backhaul por meio da rede FTTH tem se mostrado a maneira mais econômica de facilitar essa densificação.”

  Para o executivo da Nokia, “os provedores regionais estarão em situação privilegiada para oferecer esses serviços às operadoras 5G nas suas regiões de atuação, na medida em que suas redes FTTH possam evoluir para assimilar esse tráfego adicional utilizando o XGS-PON e futuramente o 25G-P.”

  Weiss, da Fibracem, observa que as duas tecnologias (xGPON e XGS-PON) coexistem e os equipamentos de rede estão preparados para ambas, com base em padrões globais ou “elementos de coexistência” instalados diretamente nos switches ou roteadores existentes. Com isso, os provedores podem migrar gradualmente, de acordo com a necessidade de velocidade da aplicação, o perfil dos clientes e o ritmo do retorno financeiro do investimento. Lembrando, diz Weiss, que a tecnologia XGS é mais cara se comparada as soluções PON atuais.

 No Brasil, a adoção de XG-PON e XGS-PON, na avaliação de Weiss, ainda é lenta, especialmente entre provedores de menor porte. Mas, no exterior, ele ressalta que o cenário já avançou e existe uma grande discussão se a próxima geração será 25G PON ou 50G PON.

 A implantação deve observar um projeto concebido de acordo com o modelo de negócio da rede e incluir planejamento detalhado. “Insisto que a coexistência de GPON e XGS-PON deve sempre ser considerada e que uma rede multisserviços pode captar mais negócios no futuro”, defende Marques. “As redes são muito caras e o compartilhamento, otimização e trocas de tráfegos, infraestrutura e negócios devem ser a tônica no futuro. Um ISP com uma infraestrutura bem concebida poderia oferecer conectividade óptica para uma operadora 5G que reduziria o investimento inicial e colheria assinantes muito mais rápido por exemplo.”

Estratégias de defesa 

  Os ataques DDoS devem ser analisados sob duas perspectivas distintas, explica a analista de segurança do Cert.br.: uma em que a sua rede é alvo do ataque; a outra em que ela é “abusada” para gerar ataques. No primeiro caso, o primordial é o planejamento antecipado e estar preparado para responder de forma ágil para reduzir o impacto. Quando a rede da empresa e a do cliente podem ser a origem de ataques, cuidar da “higiene” é fundamental para evitar o comprometimento da infraestrutura do provedor e que o tráfego malicioso seja gerado e transmitido pelas redes. 

  Ela recomenda medidas como filtragem de tráfego com endereços IP de origem falsificados (antispoofing), aplicar correções para falhas de segurança e configurar corretamente serviços e equipamentos de redes. Ressalta ainda o cuidado na escolha de fornecedores, levando em conta se têm políticas claras para tratar vulnerabilidades de segurança em seus produtos. 

  “Além do abuso de serviços de rede mal configurados, que permitem a amplificação de tráfego, há um grande número de equipamentos de redes, como CPEs, instalados com senha padrão de fábrica, entre outras vulnerabilidades, que acabam sendo invadidos e passam a fazer parte de botnets para realização de ataques DDoS; entre outras ações maliciosas como propagação de malware e de spam, e mineração de criptomoedas”, afirma Lucimara. “Isso causa problemas de performance e também prejuízos à reputação dos ISPs.” 

  Outros fatores a se considerar no planejamento são itens como redundância e balanceamento de carga para serviços críticos e links de conectividade, e contar com um sistema autônomo (AS – Autonomous System) próprio a fim de ter autonomia de controlar os anúncios de rotas, necessários em caso de ativar serviços como black hole e sink hole. 

  O black hole consiste em redirecionar as requisições para um endereço de IP inválido, mantendo indisponível o IP alvo dos pacotes maliciosos. É uma das principais medidas de mitigação emergencial, mas impede também o acesso dos IPs legítimos. Desativar ou modificar as configurações de alguns protocolos de rede, na avaliação de Bruno Prado, CEO e presidente da UPX, empresa especializada em redes, segurança da informação e entrega de conteúdo, pode reduzir de forma mais efetiva os impactos do ataque DDoS, permitindo que apenas os pacotes legítimos sejam aceitos. “O gestor de TI precisa focar na origem do ataque e bloquear principalmente os IPs maliciosos. Infraestruturas acessadas por IPs nacionais, por exemplo, se beneficiam desse tipo de abordagem quando os ataques são de IPs de outros países. Afinal, o prejuízo causado pelo bloqueio de IPs estrangeiros será baixo.” 

  Lucimara, do Cert.br, destaca o documento “Recomendações para Melhorar o Cenário de Ataques Distribuídos de     Negação de Serviço (DDoS)”, lançado pelo CGI.br e o NIC.br em 2017, que ajuda operadores e ISPs a reduzir os incidentes gerados por vulnerabilidades e falhas de configuração. Ele promove a adoção das MANRS – normas de acordo mútuo para segurança de roteamento, uma iniciativa apoiada pela ISOC – Internet Society. “Ser participante do MANRS é, inclusive, considerado um diferencial competitivo para os provedores”, diz Lucimara. 

  Em 2018, 70% dos casos incluíram protocolos de rede utilizados como amplificadores. Desde então, lembra a analista do Cert.br, são enviadas notificações aos detentores de sistemas autônomos brasileiros que possuam, em qualquer endereço IP sob sua responsabilidade, algum serviço mal configurado permitindo a amplificação de tráfego. A medida produziu efeito: no ano passado, as notificações de DDoS com amplificadores representaram menos de 1% dos casos. 

A Importância da proteção contra incêndio para assegurar a continuidade das operações

   Neste cenário de desafios e oportunidades ressaltamos a importância da proteção contra incêndio para assegurar a continuidade das operações nos ambientes de missão crítica. O fogo é uma das principais ameaças físicas para os ambientes que abrigam equipamentos elétricos e eletrônicos como: data centers, ISPs – provedores de serviços de Internet, painéis elétricos, salas elétricas, de distribuição e UPS, centrais telefônicas, entre outros.

  Essas instalações, que funcionam de maneira continua e ininterrupta, contam com uma grande quantidade de materiais inflamáveis, ar-condicionado e concentrações de cargas elétricas sujeitas a curtos-circuitos, aquecimentos e fadigas, que podem se transformar em incêndios.

  E, independentemente do tamanho ou configuração do ambiente, seja apenas um rack de TI, painel elétrico ou mesmo um grande data center, é essencial contar com sistemas automáticos para a prevenção e combate ao incêndio, adequadamente dimensionados e eficientes.

  Investir na proteção contra incêndios garantirá a segurança e continuidade das operações. O fogo, além de colocar vidas em risco, pode destruir ou danificar a infraestrutura e os equipamentos de alto valor agregado.

   Um incêndio pode causar grandes prejuízos financeiros, atrasar os planos de expansão e abalar a imagem e credibilidade da empresa, que ficará exposta a ações para indenização por conta de prejuízos causados a terceiros.

  É fundamental contar a proteção de sistemas contra incêndio projetados e instalados por empresas especializadas em engenharia de incêndio e que possuam, além de experiência, conhecimento técnico, treinamento e os softwares de cálculo hidráulico para o dimensionamento da infraestrutura.

  Com mais de 29 de atuação no mercado nacional e especializada na proteção de ambientes de missão crítica e riscos especiais, a SMH SISTEMAS desenvolveu soluções que atendem perfeitamente às necessidades de cada ambiente a ser protegido.

    Carlos Araújo, diretor de novos negócios da Claro, observa bem esse movimento, que vem trazendo ao mercado nomes bastante reconhecidos em outros segmentos comerciais. “O MVNO vem se expandindo ao longo dos anos; vemos inúmeras marcas sendo lançadas, a exemplo do Magazine Luiza, um gigante do varejo nacional, que firmou parceria com a Claro”, destaca.

    A Claro tem presença nacional e é uma das operadoras que explora ambos os modelos regulatórios, mas com maior foco no credenciado. “Atuamos de forma bastante estruturada e com visão de longo prazo. MVNO é parte de nossa estratégia de transformação, expansão e crescimento de receitas alternativas”, explica Araújo.

    Paulo Humberto Gouvea, diretor de soluções corporativas da TIM, também reconhece esse potencial. A empresa mantém conversas avançadas com outras potenciais operadoras virtuais constantemente. “Acompanhamos esse mercado desde o seu início. As MVNOs não representam uma concorrência pelo usuário final, mas um mercado promissor e uma grande oportunidade de novos negócios”, garante.

    A TIM fornece infraestrutura de rede para MVNOs desde 2011, em todo o país. “Dados de março de 2021 estimam que 88% das empresas atuantes em MVNO utilizam a rede da TIM para prestação de serviços. Isso corresponde a 78% da base de todos os clientes de MVNOs do país, um tipo de negócio estratégico para nós”, afirma Gouvea.

    Uma das MVNOs, a Fluke atua no modelo credenciada e oferece serviços digitais no varejo, focados em uma parcela de consumidores que buscam mais do que o mercado tem oferecido. Para o Marcos Oliveira Jr., CEO da empresa, há uma demanda muito grande por serviços mais personalizados, flexíveis e amigáveis e as MVNOs são o caminho para criar essas soluções. “A insatisfação dos clientes com as operadoras tradicionais é evidente. Para 68,6% dos brasileiros, os serviços de telefonia móvel não atendem às expectativas, segundo o INSC – Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, e 46% cancelam ou trocam de operadora todos os anos”, avalia.

Sob medida

  A estrutura mais enxuta é uma das vantagens das MVNOs em um mercado que tem a segmentação e a experiência do consumidor como uma das principais tendências. A agilidade e flexibilidade destas empresas ajudam a criar serviços na medida da necessidade. “Sem investimentos iniciais tão altos e sem preocupação com a infraestrutura, podemos colocar nossos melhores recursos no desenvolvimento de produtos e experiência”, avalia Oliveira Jr, da Fluke.

  Ao utilizarem a infraestrutura tecnológica já instalada de grandes operadoras, as MVNOs já nascem dentro de um modelo de negócios vantajoso também em outros aspectos. Um deles, como avalia Araújo, da Claro, é estarem sujeitas à menor carga de obrigações regulatória, dependendo do modelo adotado e, ainda, reutilizar parte destas estruturas corporativas das grandes empresas, em áreas como jurídico, recursos humanos, vendas e atendimento, reduzindo seus custos, como é o caso dos provedores parceiros da TGN, que disponibiliza consultoria, jurídica, comercial e suporte. A empresa possui plataforma própria para operação com integração com grandes ORMs.

  Essas características possibilitam às MVNOs prestarem um atendimento mais dedicado, próximo e assertivo ao cliente, que é onde as relações de consumo registram os maiores problemas. O modelo autorizado, estratégico para a TIM, como explica o diretor de soluções corporativas da empresa, proporciona maior agilidade e autonomia para desenvolvimento de planos e serviços para esses perfis de consumidores.

  Essa é a estratégia da Fluke para crescer e as expectativas são bastante positivas: criar solução para demandas de públicos definidos em contrapartida às soluções genéricas e globais das operadoras convencionais. “Entender a dor de um grupo específico e suficientemente relevante de clientes é o primeiro passo”, acredita o CEO.

  Para ele, se uma MVNO tenta terceirizar a maior parte do serviço é provável que falhe com os clientes e tenha dificuldades na retenção da base de clientes. No entanto, a satisfação do consumidor e as melhores experiências dependem das integrações técnicas ao atendimento.

Perspectivas positivas

  Com uma imensa demanda a ser atendida, o mercado de MVNOs só tende a crescer, favorecendo consumidor, as próprias MVNOs e as operadoras de grande porte, considerando que empresas de diversos setores estão se abrindo a este tipo de operação. “Para 2022, o crescimento deve se manter e novas marcas devem investir neste negócio. Há grandes indícios que os setores varejista e financeiro são os mais cotados a assumir o protagonismo”, acredita Araújo, da Claro.

  A Claro aposta neste pilar e conta com plataforma e uma equipe dedicada a este negócio, com condições técnicas e comerciais de acordo com o projeto e necessidade de cada parceiro.

  Presente nas regiões Sul e Sudeste e parte do Nordeste, Centro-Oeste e Norte, a Fluke expande suas operações aos poucos, com base no número de pré-inscritos em cada novo Estado e a intenção é chegar a todo o Brasil até o fim do ano que vem. “Ainda somos uma marca nova, à medida que ganhamos escala e mais pessoas testam e comentam sobre nosso serviço geramos mais confiança para novos clientes”, avalia o CEO da companhia.

  Atualmente, a Fluke dispõe de pacotes de 5 a 30GB com ligações ilimitadas, além da opção de montagem de pacotes customizados em múltiplos de 0,5 GB de internet e 30 minutos de ligação. Embora não ofereça serviços para provedores, a Fluke está aberta a parcerias com provedores que tenham interesse em recomendar seus serviços. “A maior parte dos provedores busca complementar o portfólio de ofertas com combos que incluam telefonia móvel, mas há dificuldades na integração de softwares que não são padronizados.”

  Para a TIM, trata-se, também, de excelente oportunidade de novas parcerias de negócio e de ganho de escala no mercado corporativo. “Acreditamos que, no futuro, o MVNO faça diferença no mercado, tanto na oferta de pacotes personalizados quanto nos pacotes de valor”, afirma Gouvea.

  A operadora disponibiliza a integralidade da “rede de acesso da TIM” em todo o território nacional e promete o melhor “time to market” para operações. “Acreditamos que nossas MVNOs são mais do que clientes, por isso estabelecemos uma relação de parceria. Somos um “case” de sucesso atuando neste segmento há mais de 10 anos, acumulando experiências e aprendizado que nos ajudam a ser eficientes e assertivos em novas negociações e implementações”, destaca o executivo da operadora.

  Outro ponto observado por Almeida, da TGN, é que, quando um provedor de Internet atinge a totalidade de sua rede, ele precisa investir em infraestrutura para ampliar o mercado. No entanto, as MVNOs proporcionam o aumento do ticket médio ao oferecer novos serviços dentro e fora de sua base de clientes, sem a aplicação de recursos em infraestrutura.

  Diante de um mercado que se mostra tão promissor, a concessão do 5G provocará a entrada de novas empresas que possuem espectro e infraestrutura, bem como maior oferta de atacado e mais possibilidades de negócios com MVNOs. “Muitos dos vencedores do leilão já deixaram claro o interesse na construção de redes neutras e/ou compartilhamento com MVNOs no futuro, o que deverá aumentar a disponibilidade e acesso à infraestrutura por essas empresas”, observa o CEO da Fluke.

    Para se ter uma ideia, alguns pequenos provedores, e até mesmo de médio porte, ainda têm sofrido com uma incerteza no mercado, enfrentando dificuldades para receber pelos serviços prestados, gerando uma grande lista de inadimplência. Além disso, eles têm se deparado com constantes variações de custos para manter a operação.

    Com isso, o que precisamos é fazer outra pergunta: o que mais é necessário fazer para manter a excelência desse segmento?

    Situações como estas tem exigido que o mercado produtor de itens para o setor de telecomunicações passe a planejar e, consequentemente, colocar em prática o oferecimento de oportunidades e possibilidades para as empresas ganharem fôlego, gerarem fluxo de caixa para atrair novos clientes e, com isso, permanecendo fortes, o que deixa o mercado mais forte também.

    E isso nos faz lembrar sobre um tema que já vem sendo discutido há alguns anos como alternativa, que é a flexibilização das linhas de crédito aos Pequenos Provedores, possibilitando-os que continuem investindo na expansão da distribuição de internet e driblem essa oscilação econômica.

    Alguns exemplos de ganhos operacionais oferecidos por estes produtos que chegaram recentemente ao mercado é a redução de 25% no tempo gasto do profissional para uma ativação, o que consequentemente pode possibilitar um aumento dos mesmos 25% na quantidade de ativações por dia. Ou seja, mais trabalho para eles. Além disso, é evidente a melhora na velocidade de lançamento de rede e garantia de nível de sinal, ou seja, um trabalho com mais qualidade.

De modo geral, o que percebemos é que o caminho pode até ser longo, mas não tortuoso, pois depende de nós direcionarmos os rumos deste setor. Só basta olharmos a cada dia mais, com bons olhos para o mercado de provedores de internet.

1 – Definir corretamente o tipo de cabo óptico segundo sua aplicação

    Temos observado ultimamente uma maior ocorrência de utilização de cabos ópticos, projetados e definidos para uma determinada aplicação, em outras completamente diferentes. Os critérios adotados são normalmente baseados puramente no sentimento e não em características técnicas. Por exemplo, cabos aéreos instalados diretamente enterrados, cabos para dutos ou aéreos em aplicações subfluviais (neste caso simplesmente adicionando-se uma proteção metálica), cabos drop compactos instalados em microvalas, cabos para uso externo, sem proteção contra a propagação da chama, adentrando edificações, etc.

    Certas trocas de aplicações são factíveis, mas devem ter um respaldo técnico para se garantir a segurança da implantação e a expectativa do tempo de vida do cabo óptico. Este respaldo deve ser dado, de preferência, pelo fabricante do cabo ou entidades independentes. Por exemplo, um cabo óptico para duto pode ser instalado na rede aérea e, dependendo das condições da aplicação, pode até ser autossustendado. Um cabo aéreo também pode ser instalado em duto, pois normalmente tem maior resistência a tração e as mesmas proteções contra UV. Já um cabo aéreo ou para duto não deveria jamais ser instalado diretamente enterrado, pois ficará sujeito a condições não consideradas no seu projeto. Cabos aéreos e para dutos não possuem proteção contra o ataque de térmitas, que consiste em uma camada de poliamida (Nylon), que é um dos riscos que os cabos diretamente enterrados ficam submetidos.

    A instalação subfluvial de cabos terrestres é ainda um tema muito mais polêmico, sendo o correto utilizar os cabos projetados e fabricados especificamente para estas aplicações.

3 – Avaliar a capacitação técnica do fabricante

    A capacitação técnica do fabricante de cabos ópticos deve abranger diversos fatores, desde o profundo conhecimento das fibras ópticas, do projeto dos cabos, passando pela sua qualificação até o conhecimento da aplicação e práticas de instalação.

    Projetar um cabo óptico de qualidade não significa apenas reproduzir os padrões aparentes existentes no mercado. Existe uma grande quantidade de características que devem ser consideradas e parâmetros a serem respeitados, para se atribuir ao cabo confiabilidade óptica e mecânica, quando instalado dentro das condições preconizadas pelas normas e suas especificações.

    Por exemplo, uma característica muito importante e normalmente não facilmente medida é a margem à tração do cabo óptico versus deformação das fibras. Quando o cabo óptico é tracionado, quer seja durante sua instalação como também na sua operação, as fibras ópticas não podem ser alongadas acima de determinado valor. As normas brasileiras (ABNT/NBR) e os requisitos Anatel, definem qual a máxima tração que o cabo poder ser submetido (CMO – Carga Máxima de Operação) e o máximo alongamento que as fibras serão submetidas.

    Por exemplo, cabos para instalação em duto aceitam alongamentos da fibra de no máximo 0,2%. Já os cabos aéreos o alongamento das fibras deve ficar abaixo de 0,05%. Quando as fibras ópticas ficam submetidas a alongamentos acima dos limites especificados, sofrem uma drástica redução do seu tempo de vida, podendo ocorrer movimentação das fibras nas caixas de emendas, aumentos de atenuação e principalmente ruptura.

    Determinar o correto projeto do cabo óptico para que esse parâmetro seja atendido não é algo trivial. A obtenção desta característica exige a aplicação de cálculos complexos e a realização de ensaios para validar os cálculos e comprovar o desempenho do cabo óptico.

    Portanto, é fundamental que o fabricante possua um laboratório de testes e possa realizar o ensaio de tração do cabo óptico e determinação da deformação da fibra óptica e o realize periodicamente para comprovar a capabilidade de seus processos. Cabe ao ISP exigir que o fabricante possua este ensaio, entre outros ensaios mecânicos, como por exemplo compressão, impacto, torção, ciclo térmico, etc. e apresente os resultados de sua avaliação periódica.

    Um ponto importante de salientar é que muitas vezes o cabo é instalado desrespeitando-se as especificações e limites preconizados nas normas. O problema é que está prática normalmente não é notada imediatamente, pois a fibra pode estar sob tensão, mas não manifestar aumento de atenuação. O problema só se manifestará após algum tempo, que pode ser de dias, semanas ou meses, ocorrendo aumentos de atenuação e/ou ruptura das fibras.

5 – Exigir as homologações Anatel e garantia da qualidade

    A homologação Anatel, por exemplo, é um certificado bem importante pois avalia e atesta a capacidade do fabricante e seu cabo óptico em atender todas as especificações definidas pelas normas NBR e requisitos Anatel. Todavia sabe-se que isto não é um atestado de garantia da qualidade, pois durante os processos de fabricação em escala industrial podem ocorrer situações diferentes que poderão impactar no tempo de vida dos cabos ópticos.

    Cabe, então, ao ISP avaliar o sistema de gestão da qualidade do seu fornecedor de cabos ópticos.

  Segundo Vergani, a Anatel deve começar a estudar as redes neutras em 2022, para elaborar um regulamento, pauta cuja relatoria está com o CPPP. “Hoje não há regulamento, mas a Anatel já considera a sua criação, para minimamente monitorar o setor e avaliar se as gigantes vão ser neutras mesmo.”

  O modelo de rede neutra pretende, basicamente, otimizar os investimentos (CAPEX). Para o CCO da V.tal, ao evitar a sobreposição de construção de infraestrutura de rede numa mesma região, independentemente da tecnologia de acesso, é possível promover a expansão dos negócios com uma entrada mais rápida no mercado, acelerando todo o ciclo de vida de ativação do cliente final. “Certamente, esse segmento impulsionará a digitalização no Brasil, preenchendo geografias que hoje carecem de uma Internet de qualidade, seja fixa ou móvel”, acredita Arakawa.

  A V.tal teve seu controle adquirido pelo BTG no dia 1º de outubro, negócio que aguarda aprovação da Anatel, prevista para até janeiro de 2022. A expectativa da empresa é investir R$ 30 bilhões até 2025, nas cinco regiões do país, onde conta com cerca de 400 mil km de fibra, chegando a 2,3 mil cidades, com serviços de atacado e de FTTH – fiber-to-the-home e FTTP – fiber-to-the-premises.

  De acordo com os donos das redes neutras, seus principais atrativos para os ISPs incluem o retorno financeiro – considerando que a contratação seja competitiva em relação à construção de uma infraestrutura própria –, e o suporte robusto das empresas, geralmente alinhadas à chamada agenda ESG (da sigla Environmental, Social and Governance), de boas práticas corporativas. 

  Para os provedores, estar associados a parceiros afinados com padrões internacionais também pode favorecer as negociações com fundos e investidores, em processos de consolidação. Parte da estratégia da V.tal para atender ao mercado de ISPs, inclui, por exemplo, parceria com Vispe Capital, consultoria que faz captação de recursos financeiros, apoio à reestruturação, fusão e aquisição para empresas de tecnologia.

  No dia 12 de novembro, a empresa realizou o V.day, evento online que reuniu 450 provedores, para apresentar seu pacote de serviços (2 Tb foram oferecidos com 75% de desconto no setup fee de rede neutra, e de 60% a 70% no IP Connect, ao longo do dia), e depoimentos dos seus parceiros, como a Huawei e a Nokia. Além de esgotar as capacidades oferecidas inicialmente em pelo menos dois municípios, Dourados, MS, e Divinópolis, MG, a empresa afirma ter aberto negociação para novos contratos de rede neutra fim a fim FTTH em aproximadamente 70 cidades. Entre operadoras nacionais e provedores regionais, a companhia já contabiliza pelo menos 355 contratos em todo o país.

  O CEO da FiBrasil sintetiza as vantagens das redes neutras: “reduz os riscos de retorno sobre investimento, por utilizar um modelo ‘as a service’; libera capital próprio para investimento em captar e atender o cliente final; elimina a necessidade de expertise em construção, operação e manutenção de uma rede FTTH; configura as empresas para serem mais leves em ativos, e muitas vezes até mais rentável para a mesma qualidade de serviço, contando com um serviço diferenciado que terá o nível de sofisticação técnica alavancada sobre a escala de uma empresa de grande porte.” Para o mercado, ele destaca que as redes neutras “estimulam a competição saudável no varejo, enfatizando a qualidade da experiência do cliente – e não a construção da rede –, criando um ambiente de negócios mais eficiente e flexível”. 

  Em outra frente de ação, a Iniciativa 5G reuniu cerca de 400 provedores de acesso que pretendem construir sua própria rede neutra, cujo desenho está a cargo do Inatel – Instituto Nacional de Telecomunicações. Para o gerente de negócios, treinamento e consultoria do Inatel, Frederico Trindade, a opção por uma rede neutra pode proporcionar ao ISP foco maior na oferta dos seus serviços e no bom atendimento aos clientes. “Ainda, considerando um país com as dimensões continentais como o Brasil e uma rede como a 5G, que requer muitos recursos para operação (alta densidade de acessos, backhaul, redes de transporte), faz todo o sentido viabilizar operações em várias regiões por meio do compartilhamento de infraestrutura em parceria com as operadoras neutras”, diz. 

Integrador 

  O novo desenho do mercado fez surgir a Xplay, que esperar atender o pequeno provedor, na ponta, assegurando ganhos de escala e integrando serviços (B2B e B2C), nas áreas de MVNOs, IoT – Internet das coisas, redes neutras, seguros, cobrança, marketplace, TV & streaming, consultorias. De acordo com o seu CEO, a empresa poderá ela própria, por exemplo, fazer o contrato com a operadora da rede neutra e repassar o acesso ao provedor, mediante uma remuneração. “Por isso, vendi meu provedor e virei um integrador”, conta Vergani. “Porque preciso ser neutro, não posso concorrer com meu próprio cliente.”

  A empresa já opera desde 2014 com provedores, oferecendo seguros, certificado digital, chips de celular. E agora quer entrar também no semento de banda larga fixa, inicialmente, alugando portas para as conexões na ponta para o provedor. “Desde 2020, estudo redes neutras e concluí que elas vão ser a nova era das telecomunicações”, afirma. “Como o Uber para o táxi ou o Airbnb para o mercado imobiliário.”