Gestão de processos: Por que robôs erram menos que humanos?

Renan Salinas, CEO & Founder da Yank Solutions

A gestão de processos é um pilar essencial que sustenta o desempenho e a competitividade de qualquer empresa. Falhas nesse gerenciamento podem desencadear uma série de efeitos negativos: queda na produtividade, aumento dos custos operacionais e degradação da qualidade dos produtos e serviços. Nesse contexto, a robotização de processos surge não apenas como uma tendência, mas como uma necessidade estratégica para organizações que buscam eficiência, padronização e maior controle sobre suas operações.

A adoção de robôs para a execução de tarefas rotineiras, previamente programadas, revoluciona a maneira como as empresas operam. Comprovadamente, sistemas automatizados reduzem drasticamente o índice de erros, substituindo a vulnerabilidade humana por uma execução precisa e consistente das atividades. Essa substituição não é apenas uma questão de eficiência; é uma redefinição do papel humano no ambiente de trabalho, direcionando o capital intelectual para áreas de maior valor agregado, onde a criatividade e o pensamento estratégico são insubstituíveis.

 

Eliminação de erros e retrabalho

 

Uma das mais significativas contribuições da robotização é a minimização do retrabalho, que tradicionalmente consome tempo e recursos nas organizações. Tarefas repetitivas realizadas por pessoas são, inevitavelmente, suscetíveis a falhas — seja por desatenção, cansaço ou interferências externas, como questões pessoais. Esses erros comprometem a produtividade e geram custos adicionais que poderiam ser evitados. Em contraste, robôs executam suas funções de forma consistente e sem desvios, garantindo qualidade uniforme em cada etapa do processo.

Além disso, a automação elimina a variabilidade associada ao desempenho humano. Enquanto funcionários podem ser afetados por fatores como doença, estresse ou falta de motivação, os robôs operam sem interrupções, assegurando a continuidade dos processos. Isso não apenas aumenta a eficiência, mas também permite que os recursos humanos sejam alocados para funções mais estratégicas e inovadoras, onde seu potencial pode ser plenamente explorado.

Outro benefício crucial da robotização é a padronização dos processos. A ausência de um padrão operacional é uma das principais causas de erros humanos, que decorrem da falta de consistência e do excesso de variabilidade nas execuções. A padronização não apenas reduz esses erros, mas também cria um ambiente de maior previsibilidade e controle, essencial para a tomada de decisões informadas e estratégicas.

Ao mapear e automatizar processos, as empresas garantem que cada tarefa seja realizada da mesma maneira, todas as vezes, independentemente de quem esteja no controle. Isso é particularmente valioso em ambientes onde a precisão e a conformidade são imperativas, como em setores regulados ou que lidam com grandes volumes de dados. Com a robotização, o gestor elimina as incertezas e aumenta a confiabilidade das operações, estabelecendo uma base sólida para o crescimento sustentável.

 

Eficiência, redução de custos e melhoria na tomada de decisão

 

A eficiência operacional não é apenas um benefício indireto da robotização; ela é um dos resultados mais tangíveis e imediatos. Processos automatizados reduzem o tempo necessário para a execução de tarefas, aumentam a precisão dos resultados e permitem que a empresa opere com um nível de agilidade antes inalcançável. Relatórios gerados por sistemas automatizados oferecem uma visão rápida e acurada das operações, permitindo aos gestores identificar gargalos e oportunidades com maior rapidez.

Esses relatórios, livres de erros humanos, são ferramentas poderosas para a análise de grandes volumes de dados, fornecendo insights valiosos que orientam a estratégia organizacional. A capacidade de responder rapidamente a mudanças no mercado, ajustar operações e prever tendências coloca as empresas que adotam a automação em uma posição de vantagem competitiva. Na prática, a robotização não apenas economiza recursos; ela reorienta a empresa para um modelo de negócios mais ágil, inteligente e preparado para os desafios futuros.

A gestão de processos torna-se um diferencial competitivo, capaz de transformar a forma como as empresas operam e entregam valor aos seus clientes. A robotização não é o fim do trabalho humano, mas o início de uma nova era, onde homens e máquinas trabalham lado a lado para construir organizações mais robustas, inovadoras e resilientes.

Seis lições de ouro do uso de IA nas Olimpíadas que podem ser adotadas por empresas

Renan Salinas, CEO & Founder da Yank Solutions

As Olimpíadas de 2024 em Paris não foram apenas um espetáculo de atletismo, mas também um marco tecnológico, destacando o uso inovador de IA – inteligência artificial em diversas áreas. Durante o evento, a IA desempenhou um papel importante na melhoria da análise de dados em tempo real, personalização da experiência dos espectadores, automação de tarefas operacionais complexas, previsão e gestão de riscos, aprimoramento da segurança e promoção da sustentabilidade.

Essas inovações mostraram como a IA pode ser uma aliada poderosa na transformação de operações e estratégias, não apenas no contexto esportivo, mas também em diversos setores empresariais.

O que podemos aprender dessa aplicação de IA no maior evento esportivo do mundo? Empresas de todos os setores podem tirar lições valiosas e aplicá-las para aprimorar suas próprias operações. O fato é que a inteligência artificial oferece um vasto leque de oportunidades para impulsionar o desempenho empresarial.

Aqui estão seis lições de ouro do uso de IA nas Olimpíadas que podem ser adotadas por empresas para se destacarem no mercado competitivo.

 

Melhoria na análise de dados em tempo real

 

Durante as Olimpíadas, a IA foi importante na análise de dados em tempo real, ajudando treinadores e atletas a ajustarem suas estratégias instantaneamente. Empresas podem implementar sistemas de IA para analisar grandes volumes de dados em tempo real, permitindo decisões mais rápidas e informadas. Por exemplo, uma empresa de e-commerce pode usar IA para monitorar e ajustar campanhas publicitárias baseadas no comportamento do consumidor ao vivo, maximizando o retorno sobre o investimento.

 

Experiência personalizada para o usuário

 

A IA nas Olimpíadas permitiu personalizar a experiência dos espectadores, oferecendo recomendações de eventos, resumos personalizados e até traduções em tempo real. Empresas podem usar IA para oferecer uma experiência mais personalizada aos seus clientes. Plataformas de streaming já fazem isso com sugestões de filmes e séries baseadas no histórico do usuário, mas essa abordagem pode ser ampliada para setores como varejo, finanças e saúde, proporcionando uma jornada do cliente mais relevante e envolvente.

 

Automatização e eficiência operacional

 

Os organizadores dos Jogos Olímpicos usaram IA para automatizar tarefas operacionais complexas, desde a segurança até a gestão de logística. Empresas podem seguir este exemplo para automatizar processos internos, como atendimento ao cliente, gerenciamento de inventário e análise de risco. A automatização não só reduz custos, mas também aumenta a eficiência e libera recursos humanos para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.

 

Previsão e gestão de riscos

 

A IA foi usada para prever e mitigar riscos durante as Olimpíadas, como prever falhas de equipamentos e gerenciar multidões. Empresas podem aplicar IA para prever riscos operacionais e de mercado, como flutuações de preços, interrupções na cadeia de suprimentos e mudanças no comportamento do consumidor. A capacidade de antecipar problemas potenciais e agir proativamente é um grande diferencial competitivo.

 

Aprimoramento da segurança

 

A segurança foi uma prioridade nas Olimpíadas e a IA desempenhou um papel crucial na identificação de ameaças e na vigilância de segurança. Empresas podem usar IA para melhorar suas práticas de segurança, desde a proteção de dados até a prevenção de fraudes. Sistemas de IA podem monitorar atividades suspeitas, detectar padrões anômalos e responder rapidamente a ameaças, protegendo ativos e informações críticas.

 

Sustentabilidade e eficiência energética

 

A IA ajudou a gerenciar e otimizar o uso de energia e recursos nas instalações olímpicas, promovendo sustentabilidade. Empresas podem usar IA para melhorar a eficiência energética e gerenciar recursos de maneira mais sustentável. Por exemplo, edifícios inteligentes podem ajustar automaticamente a iluminação e o clima com base na ocupação e nas condições ambientais, reduzindo o consumo de energia e os custos operacionais.

Segurança de aplicações IoT

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

Os dispositivos IoT – Internet das coisas estão por toda a parte. Empresas de diferentes portes e setores têm adotado a tecnologia para melhorar suas operações, reduzir custos e criar fluxos de receitas. Só para se ter uma ideia, um relatório da ReportLinker prevê que o mercado mundial de IoT deve alcançar uma CAGR – taxa de crescimento anual composta de 10,53% entre 2024 e 2028. Vários fatores estão relacionados a esse percentual, incluindo os avanços da IA – inteligência artificial, 5G, análise de big data e a crescente adoção de serviços baseados em nuvem.

Já um estudo da Juniper Research indica que o número global de dispositivos IoT conectados às redes móveis deve passar de 3,4 bilhões em 2024 para 6,5 bilhões em 2028. A pesquisa adverte que esse crescimento de 90% exigirá uma série de ações relacionadas à segurança e à automação das redes IoT.

Não à toa, nos últimos anos, a tecnologia tem sido um dos alvos preferidos dos hackers, tornando a segurança dessas aplicações um tanto desafiadora. Um artigo publicado nesta edição detalha os mecanismos de autenticação em redes LoRaWAN, com foco na versão 1.1 do protocolo. O objetivo é explicar como esses mecanismos contribuem para a segurança da comunicação entre dispositivos IoT – Internet das coisas e quais são as melhorias de segurança implementadas e como elas mitigam diversos tipos de ataques.

Segundo os autores, a versão 1.1 do protocolo LoRaWAN, lançada em 2017 pela Lora Alliance, apresenta mudanças na arquitetura e em aspectos relacionados à segurança, como o advento do JS, as novas chaves de sessão e a alteração de alguns termos. O JS assume funções relacionadas ao Join Procedure que na versão 1.0 eram de responsabilidade do NS, sendo capaz de auxiliar no processamento do Join Procedure e na derivação de chaves de sessão.

Outros temas desta edição são inteligência artificial nos jogos Olímpicos, Kubernetes na jornada DevOps, IA e a segurança no universo financeiro, ISPs no mercado de varejo e Carreira.

Boa leitura!

O papel transformador do big data nos negócios

Renan Salinas, CEO & Founder da Yank Solutions

No cenário empresarial contemporâneo, o big data não apenas se destaca como uma tendência, mas se consolida como um elemento essencial para a competitividade e inovação. De acordo com a pesquisa “Brasil Big Data Analytics Market Size Share Analysis – Tendências e Previsões de Crescimento”, o tamanho do mercado brasileiro de big data é estimado em US$ 3,41 milhões em 2024, devendo atingir US$ 5,53 milhões até 2029, crescendo a uma CAGR – taxa composta de crescimento anual de 10,12% durante o período de previsão (2024-2029).

A necessidade de aumentar a eficiência dos negócios, juntamente com o uso crescente da IoT – Internet das coisas, big data e análises baseadas em SaaS – software como serviço em diversos setores, como bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), esportes, varejo, manufatura e saúde, estão impulsionando a expansão do mercado de análise de dados no país.

A verdadeira vantagem do big data reside na capacidade de realizar análises avançadas e previsões precisas. Utilizando técnicas robustas de análise estatística e inteligência artificial, as empresas podem não apenas compreender padrões de comportamento do consumidor, mas também antecipar tendências de mercado e adaptar-se proativamente às mudanças.

 

Impacto setorial

 

Setores como varejo, saúde e financeiro têm utilizado o big data de maneira estratégica. No varejo, por exemplo, análises preditivas permitem personalizar ofertas e otimizar o estoque, enquanto na saúde, o big data facilita diagnósticos mais precisos e a descoberta de novos tratamentos. No setor financeiro, análises em tempo real são cruciais para detectar fraudes e gerenciar riscos de maneira eficiente.

No entanto, implementar efetivamente o big data requer uma infraestrutura robusta, incluindo sistemas de armazenamento distribuído como Hadoop e plataformas de computação em nuvem como AWS e Azure. Essas tecnologias são fundamentais para lidar com a complexidade e o volume dos dados, garantindo processamento rápido e eficiente.

Além disso, a adoção de big data não está isenta de desafios, como preocupações com privacidade, segurança cibernética e conformidade regulatória. É essencial implementar políticas rigorosas de governança de dados para garantir o uso ético e responsável das informações coletadas.

 

Futuro e evolução

 

À medida que avançamos, a integração do big data com outras tecnologias emergentes, como IoT e blockchain, promete ampliar ainda mais suas capacidades. A convergência dessas tecnologias impulsionará análises mais sofisticadas e insights mais profundos, permitindo às empresas uma vantagem competitiva ainda maior no mercado global.

Para as empresas que desejam não apenas sobreviver, mas prosperar em um ambiente dinâmico e competitivo, o investimento em big data é não apenas recomendado, mas imperativo. A capacidade de transformar dados em insights estratégicos se tornará cada vez mais crucial para a inovação, a eficiência operacional e o crescimento sustentável.

Em resumo, o big data representa uma revolução contínua que redefine como as organizações operam, competem e se adaptam em um mundo onde os dados são o recurso mais valioso e estratégico à disposição.

 

Digital, físico e humano: Os pilares da segurança no data center

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

“Não há bala de prata em termos de segurança de dados de um data center, por isso, desconfie sempre de quem quer vender fórmulas mágicas”. Esse é o alerta que o CEO da WDC Networks, Vanderlei Rigatieri, faz para os profissionais e usuários de data centers.

Num artigo publicado nesta edição, o executivo mostra como a conjugação de medidas sérias e concretas nos âmbitos digital, físico e humano confere uma estratégia poderosa para a segurança desses ambientes, trazendo mais confiança a quem trabalha nesse mercado e paz para os seus usuários.

Segundo ele, hoje “é praticamente impossível atuar na segurança digital dos data centers sem utilizar inteligência artificial e machine learning para processar, analisar e aplicar com velocidade as defesas necessárias a ciberataques diante da profusão de terminais de acesso e da quantidade crescente de dados dos usuários”.

A segurança física também é tratada pelo executivo, que destaca a importância da adoção de sistemas robustos e eficazes de monitoramento e gestão do ambiente, com soluções de CFTV e controle de acesso, além de estratégias de combate a incêndios e proteção a vazamentos, chuvas ou inundações.

Outra tema levantado por Rigatieri é a política de segurança, que deve conter rotinas consistentes de treinamentos e incluir regras claras, protocolos alinhados, compartimentalização e acesso a dados sensíveis, estabelecendo inclusive o uso de senhas fortes. “Com essas medidas, é possível identificar aquele colaborador que desobedece às boas práticas de segurança e o compliance, representando potencial risco ao negócio, para lidar com ele de forma preventiva, e não após uma crise”.

Esta edição também inclui assuntos relacionadas a inteligência artificial, big data, LoRa e LoRaWAN; fraudes em interações de atendimento ao cliente, tech-co; e carreira.

De IA à computação em nuvem: Sete tendências para o setor de segurança eletrônica

Lucas Koch, gerente de distribuição da Hikvision

À medida que a segurança eletrônica mergulha na inovação tecnológica e se ajusta às necessidades sociais em constante evolução, observa-se uma convergência de tecnologias avançadas. A incorporação de IA – inteligência artificial, IoT – Internet das coisas e big data está moldando soluções mais inteligentes, proativas e preditivas para o ano atual e os próximos. Essas inovações não apenas garantem robustez, mas também atendem às exigências crescentes de facilidade de uso por parte dos usuários.

Saiba quais são as tendências que devem causar impacto significativo em 2024.

 

1 – IA acelerando o aprimoramento da percepção das máquinas

 

A inteligência artificial está impulsionando a transformação no setor, aprimorando as capacidades perceptivas das máquinas por meio da integração de diversas tecnologias, como luz visível, áudio, raios X, luz infravermelha e radar. Um exemplo notável é a tecnologia de processamento de sinal de imagem baseado em IA (AI-ISP), que revoluciona a qualidade das imagens de vídeos ao reduzir de forma inteligente o ruído. Esse avanço resulta em imagens mais nítidas, com ampla gama dinâmica, mesmo em ambientes com pouca luz, diminuindo a necessidade de iluminação adicional e proporcionando respostas situacionais mais eficientes.

 

2 – Aplicações com IA em diversos segmentos

 

No último ano, avanços significativos em modelos de inteligência artificial em larga escala aprimoraram a capacidade de interpretar situações complexas por meio da análise de dados diversificados. Esse progresso está abrindo caminho para soluções de IA altamente personalizadas em diversos segmentos, como manufatura, energia, saúde e educação.

 

3 – Nuvem e computação de borda em rápida convergência

 

A rápida convergência entre a computação em nuvem e a de borda está impulsionando o surgimento de serviços mais velozes e eficientes. Essa integração resulta em soluções inteligentes em tempo real, como controle de perímetro mais avançado e gestão mais prática de sistemas de segurança baseados em cloud, possibilitando análises imediatas e decisões mais eficazes. Além disso, as plataformas na web minimizam os investimentos em hardware, proporcionando opções escaláveis para empresas de todos os portes e orçamentos, reduzindo tanto os custos iniciais quanto os contínuos.

 

4 – Gêmeos digitais revolucionando a gestão de negócios 

 

Os gêmeos digitais, que são modelos virtuais simulando cenários do mundo real de forma instantânea, estão revolucionando o gerenciamento de negócios. Ao integrar tecnologias como a IoT, computação em nuvem, entre outras, esse recurso proporciona insights dinâmicos sobre métricas de desempenho, abrangendo áreas como segurança, tráfego e uso de energia. Isso viabiliza uma experiência imersiva com visuais sincronizados, elevando a eficiência dos processos e manutenção proativa, resultando em economia de custos e otimização da gestão empresarial.

 

5 – Tecnologia de displays (LED) avançando rapidamente 

 

O crescimento da tecnologia COB (Chip-on-Board) está impulsionando a demanda por LEDs de forma significativa. Inovações surgem para equilibrar o menor consumo de energia com a alta resolução, promovendo a neutralidade de carbono e suportando uma variedade de aplicações. Painéis de vídeo integrados em centrais de comando, por exemplo, oferecem suporte para decisões inteligentes por meio de visualizações intuitivas. Displays interativos e sinalizações digitais atuam na transformação digital em áreas como educação, negócios e hospitalidade.

 

6 – Autenticação de identidade digital 

 

Trata-se de um procedimento fundamental para garantir a proteção cibernética, abrangendo a verificação e a autorização de identidades. Os criadores de ameaças empregam métodos como phishing, malware e engenharia social para subtrair informações pessoais e identidades. Para salvaguardar os dados, é imprescindível que usuários e organizações implementem práticas como senhas robustas, autenticação multifator, atualização ágil de softwares e que evitem o uso de redes públicas.

 

7 – Inovações em torno de sustentabilidade e resiliência climática

 

Os players do setor estão adotando práticas sustentáveis, buscando reduzir emissões de carbono e o consumo de recursos. Isso engloba estratégias como transporte eficiente, adoção de embalagens sustentáveis e uso de componentes padronizados. Prevê-se uma crescente aplicação de tecnologias inovadoras para reforçar a resiliência diante das mudanças climáticas. A integração de sensores ambientais nos sistemas de monitoramento, por exemplo, permite respostas mais eficazes a desastres naturais, como inundações, incêndios florestais, deslizamentos de terra e avalanches.

Brasil é terreno fértil para as agtechs

Prof.ª e Dra. Alessandra Montini

A agricultura é um dos principais pilares da economia brasileira, com um amplo território e diversidade de climas e solos que proporcionam condições favoráveis para a produção de uma grande variedade de culturas. Para se ter ideia, segundo o relatório World Food and Agriculture de 2021, da ONU – Organização das Nações Unidas para a FAO – Alimentação e a Agricultura, o Brasil é o terceiro maior produtor de alimentos do planeta.

Apesar dessa posição, o setor também enfrenta desafios significativos, como a busca por maior produtividade, sustentabilidade, eficiência e a necessidade de alimentar uma população mundial em constante crescimento. Nesse ponto, a transformação digital tem chegado no campo para melhorar esse processo.

Inclusive, as agtechs, startups especializadas em buscar soluções inovadoras para o setor, desempenham um papel crucial na transformação do meio agrícola no Brasil. Elas são responsáveis por apresentar inovações para os produtores rurais, como soluções de softwares de gestão e monitoramento, aplicabilidade de ferramentas de automação, IA – inteligência artificial e big data.

Graças a elas é possível administrar o campo com maior precisão e agilidade, garantindo maior rendimento nas lavouras e contribuindo para a oferta de alimentos em quantidade suficiente para atender à demanda crescente.

O fato é que essas startups têm um impacto significativo na modernização e na competitividade da agricultura brasileira, ao mesmo tempo em que promovem a sustentabilidade e a preservação do meio ambiente.

 

O cenário atual das agtechs

 

Apesar de um movimento ainda tímido, o Brasil tem terreno fértil para que as agtechs cresçam e frutifiquem. De acordo com o Radar Agtechs Brasil 2021/2022, produzido pela Embrapa, SP Venture e Homo Ludens Research and Consulting, o país já conta com 1703 startups atuantes do agronegócio. O número é 7,5% maior do que registrado no relatório anterior.

O estudo ainda aponta que 14,2% das agtechs atuam antes da fazenda, ou seja, está muito mais ligada ao crédito, fertilizantes, análise laboratorial, nutrição, saúde animal, sementes, mudas genômicas vegetal, etc., enquanto 41,4% estão dentro da fazendo auxiliando na gestão da propriedade rural, com drones, máquinas e equipamentos, sensoriamento remoto, mídias sociais, internet das coisas, detecção de pragas, solo, clima e irrigação, meteorologia, irrigação e gestão d água, bem como no controle biológico, controle de resíduos  agrícola, conectividade e telecomunicação.

Já 44,4% fazem o trabalho depois da fazenda, como segurança e rastreabilidade dos alimentos, biodiversidade e sustentabilidade, armazenamento, infraestrutura e logística, mercearia online, entre outros.

A parceria entre o setor agrícola tradicional e as startups de tecnologia tem se mostrado como peça fundamental para o avanço contínuo da agricultura por aqui, permitindo que o país aproveite todo o seu potencial para se destacar no mercado.

 

Por aqui, a terra é boa!

 

Observamos que há muito espaço e possibilidades para o trabalho das agtechs em nosso país, já que estamos diante de um setor em expansão e que necessita de ferramentas tecnológicas para que os produtores rurais brasileiros se mantenham competitivos no mercado global. Sem dúvida, esse tipo de negócio tem chamado a atenção dos fundos de investimento e do próprio governo, impulsionando o crescimento e desenvolvimento dessas startups no país.

Com isso, já vemos um aumento do ecossistema de inovação e empreendedorismo em várias cidades e regiões do país. Isso inclui a criação de incubadoras, aceleradoras e espaços de coworking voltados para startups, inclusive as agtechs.

No entanto, apesar dos avanços, ainda há muito espaço para crescimento no setor de agtechs no Brasil. O esperado para os próximos anos é que o país continue a investir e incentivar a inovação tecnológica no campo para enfrentar os desafios e melhorar a competitividade do agronegócio brasileiro no cenário internacional.

Prefeitura de Curitiba e Minsait promovem formação gratuita em TI

Redação, Infra News Telecom

A Minsait, empresa de transformação digital e tecnologia da Informação, firmou uma parceria com a Prefeitura de Curitiba, PR, e a Agência Curitiba de Inovação para oferecer capacitação tecnológica gratuita para profissionais que desejam iniciar a carreira na área de TI ou adquirir novas competências para melhorar sua empregabilidade. O programa acontece sob o marco do Digital Innovation Hub, iniciativa de capacitação e aprimoramento em TI idealizada pela Minsait, e disponibilizará vagas voltadas para jovens e pessoas com mais de 40 anos de idade.

O foco serão as tecnologias mais demandadas atualmente por empresas públicas e privadas, como low-code, Java e angular. O intuito do programa é fornecer capacitação tecnológica para conectar os alunos às oportunidades de emprego e progressão na carreira TI, setor que gera cerca de 159 mil novas vagas anualmente.

O ciclo de formação tem duração de até três meses, dependendo da trilha de aprendizado, e contará com capacitação guiada, treinamento em classes virtuais e presenciais, e avaliações. O programa certificará os alunos que concluírem o curso, além de oferecer a oportunidade de praticarem os conhecimentos adquiridos no “Urban Innovation Labs”, iniciativa da Minsait, que consiste em um laboratório para soluções urbanas que busca atrair projetos criativos e sustentáveis no âmbito das smart cities.

Além disso, os alunos poderão utilizar no Digital Innovation Hub e no Urban Innovation Labs licenças da Onesait Platform, plataforma aberta e de desenvolvimento ágil com capacidades IoT e big data da Minsait.

“O programa vai oferecer aos candidatos uma visão robusta dos temas mais relevantes que estão movimentando o mercado de trabalho, além de poderem se especializar em algumas das tecnologias mais demandadas”, explica Ewaldo Del Valle, diretor executivo de administração pública e saúde da Minsait, empresa do grupo Indra.

Os interessados em participar do programa devem consultar a página de candidatura para obter todas as informações.

Blockchain no setor de telecom

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

O blockchain pode ser um forte aliado para as empresas de telecom resolverem deficiências de segurança, validade e rastreabilidade de suas redes e sistemas de registros.  O amadurecimento do mercado mostra uma tendência natural para a adoção do blockchain. Além disso, a principal fonte de receita de muitas companhias de telecom mudou de chamadas para dados, exigindo um novo modelo de negócios. Com cada empresa se tornando uma organização de dados, há grandes perspectivas para o uso da tecnologia.

Segundo a Fact.MR, empresa de pesquisa e consultoria, o mercado global de blockchain no segmento de telecomunicações deve alcançar a marca de US$ 80 bilhões até 2033, com uma CAGR – taxa de crescimento anual composta de 74,8% de 2023 a 2033.

Mas é preciso estar atento aos desafios. Num artigo publicado nesta edição, Paulo Godoy, country manager da Pure Storage, alerta para algumas questões que precisam ser consideradas para o seu uso bem-sucedido, como o gerenciamento de dados. Ele explica que “a tecnologia cria imensas quantidades de dados imutáveis, e a forma como esses dados são armazenados é o que pode determinar o sucesso ou fracasso das aplicações baseados em blockchain”.

Para ele, a tecnologia depende de sistemas de armazenamento de dados rápidos, escalonáveis e capazes de consolidar diversos tipos de dados. “Esta é uma tecnologia descentralizada de terceiros que conecta o livro caixa do blockchain ao mundo real e ao armazenamento de dados. Estes fornecem o tecido conjuntivo, enquanto permanecem descentralizados. Mas não é qualquer tipo de armazenamento que permite isso, principalmente à medida que as aplicações de blockchain aumentam.”

Outros temas desta edição são metaverso, cloud x on-premise, Chat GPT, calibração de instrumentos de medição, 5G e carreira.

Boa leitura!

Cibersegurança: Uma preocupação constante de qualquer organização

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

A cibersegurança é um ponto bastante vulnerável nas operadoras de telecomunicações. Com redes complexas e conectadas a milhares de dispositivos, essas companhias estão sob constante ameaça. Os ataques de ransomware, por exemplo, são cada vez mais frequentes e a tecnologia 5G deve exigir ainda mais atenção.

Uma recente pesquisa global, feita pela Nokia e pela consultoria GlobalData, alertou que as operadoras de telecom precisam melhorar os recursos de segurança das redes 5G, à medida que as violações cibernéticas aumentam.

Segundo o estudo, 56% das operadoras entrevistadas disseram que precisam melhorar suas capacidades contra ataques específicos nas suas redes, enquanto 68% indicaram que necessitam aprimorar suas defesas contra ameaças de ransomware.

As operadoras pesquisadas acreditam que as implantações de 5G standalone (SA) podem aumentar as vulnerabilidades de segurança, à medida que abrem e conectam cada vez mais ativos de missão crítica às suas redes.

Cerca de três quartos das empresas entrevistadas relataram que suas redes sofreram até seis violações de segurança em 2021, tendo tido por consequências responsabilidade regulatória, fraude e perdas financeiras, além da desativação de serviços.

As operadoras disseram, ainda, que suas equipes de segurança gastam muito tempo em tarefas manuais que deveriam ser automatizadas e expressaram pouca confiança nas ferramentas de segurança de software que atualmente usam, afirmando que são fragmentadas e muito lentas em prevenir e interromper as ameaças antes de se materializarem.

Um artigo publicado nesta edição mostra porque as condições em que operam e a natureza dos negócios tornam as operadoras de telecom um dos principais alvos dos ataques de ransomware. “Um passo fundamental na estratégia de batalha é conhecer o inimigo e alguns grupos hackers entendem profundamente as arquiteturas de redes de telecomunicações. É por isso que vemos tantos ataques bem-sucedidos noticiados na mídia, como os de autoria do grupo LightBasin, em atividade desde 2016 e responsável por violar 13 telcos em apenas dois anos”, diz o autor.

Para ele, algumas práticas são básicas para a cibersegurança em qualquer indústria, como o gerenciamento de patches e senhas em tempo integral. Mas ataques sofisticados requerem medidas sofisticadas de segurança.

 

Nas empresas

 

Não são só as operadoras de telecom que precisam se preocupar e implementar soluções robustas de seguranças para se defender dos cibercrimes. As ameaças são uma preocupação constante de qualquer organização.

A última edição do estudo anual de segurança da Cisco, denominada “Security Outcomes Report”, revela que a resiliência de segurança é uma prioridade para as empresas que procuram se defender contra um cenário de ameaças em rápida evolução.

A pesquisa identifica os sete fatores de sucesso que aumentam a resiliência de segurança das empresas, com enfoque principalmente nos fatores culturais e ambientais e com base nas soluções utilizadas pelas companhias. Os resultados são fundamentados nas respostas de mais de 4.700 profissionais em 26 países, incluindo o Brasil.

A resiliência surgiu como prioridade máxima, uma vez que 62% das organizações entrevistadas afirmaram ter vivido um incidente de segurança que impactou sua operação nos últimos dois anos. Os principais tipos de incidentes no mundo foram violações de rede ou de dados (51,5%), quedas de rede ou de sistema (51,1%), casos de ransomware (46,7%) e ataques de negação de serviços (DDoS), com 46,4%.

No Brasil, os incidentes mais citados foram parecidos com os globais, sendo a violação de rede/dados o maior deles (55,6%), seguido de quedas de rede/sistema (52,8%), ataques maliciosos de informações sigilosas (30,6%) e DDoS – ataques de negação de serviços (27,8%).

Estes incidentes geraram graves repercussões para as empresas, assim como para o ecossistema de parceiros dessas companhias. Os principais impactos citados foram a interrupção das equipes de TI e telecomunicações (62,6%), interrupção na cadeia de fornecimento (43%), o prejuízo nas operações internas (41,4%) e danos duradouros de percepção de marca (39,7%). Os impactos mais mencionados pelos respondentes brasileiros foram o de prejuízo nas operações internas, o de interrupção das equipes de TI e telecomunicações e, em 3º lugar, os custos de respostas e recuperação.

Com isso, não é surpresa que 96% dos executivos entrevistados afirmam que a resiliência de segurança é uma prioridade para eles. As conclusões reforçam ainda que os principais objetivos da resiliência de segurança para os líderes de segurança e suas equipes são a prevenção de incidentes e a mitigação de perdas quando brechas ocorrem.

“A tecnologia está transformando as empresas em uma escala e velocidade nunca vistas antes. Embora isso crie novas oportunidades, também traz desafios, especialmente no que tange a segurança. Para serem capazes de enfrentar os incidentes de forma eficaz, as empresas precisam antecipar, identificar e resistir às ameaças cibernéticas e, se forem violadas, conseguirem se recuperar rapidamente. É disso que trata a construção de resiliência”, diz Helen Patton, CISO do grupo de segurança da Cisco.

Outro artigo publicado nesta edição destaca a proteção de dados com uma abordagem em várias camadas. O autor apresenta as cinco etapas do NIST – Instituto Nacional de Normas e Tecnologia, que oferecem uma boa base para a criação de políticas eficazes de cibersegurança.

Aqui também são abordados homologação de produtos de telecom, trânsito IP e a Internet, big data/inteligência artificial e carreira.

Boa leitura!