Os temas engarrafamentos e acidentes de trânsito são complexos, mas nas suas raízes há um princípio muito simples. Evitar qualquer tipo de incidente é a melhor maneira de oferecer ambientes seguros para os usuários da infraestrutura rodoviária e reduzir a carga de trabalho dos operadores de gerenciamento de tráfego e serviços de emergência. O tráfego sem congestionamentos não é apenas mais seguro, mas também resulta em usuários mais satisfeitos, um comércio mais dinâmico e uma vida diária mais fluida. Perfeito, mas como fazer a prevenção?

  Alguns avanços recentes já estão sendo usados para melhorar toda a rede de gerenciamento de ocorrências em avenidas e rodovias, como a tecnologia de DAI – Detecção Automática de Incidentes. A forma como ela funciona é muito clara: o sistema alerta os operadores de gerenciamento de tráfego para a presença de veículos quebrados ou parados para que eles possam enviar ajuda rapidamente. Além disso, ele fornece vídeo e imagens para apoiar os serviços de emergência. Essa agilidade no atendimento também minimiza interrupções na circulação, evitando acidentes em cadeia e o agravamento da situação.

  Nesse sentido, as câmeras inteligentes fornecem uma análise precisa do fluxo dos veículos, identificando os fatores que podem se tornar uma fonte potencial de engarrafamentos ou retardar o tráfego. Com essas informações em mãos, que incluem a contagem de veículos e até o tipo em cada faixa (carro, caminhão, ônibus), os operadores de gerenciamento de tráfego podem modificar a sincronização dos semáforos e, assim, evitar que uma pequena fila se torne um congestionamento de tráfego monumental, por exemplo.

  Outra forma de agilizar o trânsito é utilizar câmeras inteligentes nos cruzamentos. Esses sensores calculam continuamente o volume de veículos esperando o semáforo ficar verde. É comum o acúmulo de veículos à espera numa das vias enquanto a via que cruza, com sinal verde, permanece sem veículos ou com fluxo muito baixo. As câmeras resolvem isso ao regular os semáforos de acordo com essa demanda.

  Além desses ganhos mais evidentes para o motorista, a tecnologia traz outras melhorias para os gestores. As próprias câmeras são capazes de detectar algumas infrações graves, como veículos que trafegam na direção oposta. Tampouco é necessária a presença de agentes de segurança no local para determinar se alguém cometeu uma infração ou para provar isso no tribunal, graças à tecnologia de reconhecimento de placas e à confiabilidade das evidências em vídeo. Sem dúvidas, uma opção mais eficiente e econômica do que expandir a presença de agentes de trânsito no local.

  O sistema não se limita a detectar ações localizadas, mas permite uma vigilância completa das infrações, que em longo prazo ajudará os usuários a serem melhores condutores. Essa afluência de dados pode até mesmo informar as melhores rotas ao motorista, em tempo real, por meio de painéis de mensagens variáveis (PMVs).

  A revolução em curso tem a ver com a transformação de câmeras em sensores de detecção de tráfego, capazes de determinar os tipos de veículos, velocidades, número de ocupantes ou placas. É a tradução, no trânsito, do conceito de IoT – Internet das coisas, que está mudando a forma de se deslocar numa cidade.

  Com essas informações, fica muito mais fácil saber como e quando as vias são utilizadas para otimizar os cronogramas de manutenção, priorizar corretamente os novos investimentos e melhorar a sensação de bem-estar nas cidades. Tudo isso terá, no futuro, um impacto significativo no fluxo de veículos e na redução de acidentes de trânsito.

  Uma das tradições de início de ano é escrever sobre as tecnologias que prometem impactar o mercado durante os próximos meses. Decifrar o futuro nunca é uma tarefa fácil e conforme novas tecnologias e recursos são cada vez mais importantes em longo prazo, o que nos interessa particularmente é observar aquelas que, em curto prazo, já começam a agregar valor.

  Para este ano, observamos que essas tecnologias de segurança eletrônica são as extensões das mesmas que identificamos no ano anterior e que se estabeleceram como oportunidades e de maneira cada vez mais útil para a indústria e, claro, para os consumidores.

  Os intercomunicadores IP pavimentaram o caminho para a comunicação como serviço de segurança física em indústrias ou comércios. Desde 2017 ficou estabelecido para o mercado que a tecnologia estaria cada vez mais presente em projetos. Naquele ano, sistemas de intercomunicadores IP representaram mais de 60% dos negócios realizados neste setor e para 2019 algumas tendências devem se estabelecer no cenário brasileiro.

  Os intercomunicadores IP também vieram atender outra demanda que está presente em qualquer projeto atual: a acessibilidade. Efetivamente, a falta de acesso entre dispositivos conectados em rede e um sistema central significa um desafio para a movimentação de funcionários e visitantes de diversos empreendimentos. Nesse sentido, a resposta está próxima de nós há alguns anos: “a nuvem”. Os intercomunicadores IP integrados à nuvem fornecem uma solução fácil para o usuário final.

  Por exemplo, as barreiras de segurança física agora operam de forma mais eficiente com base na conexão direta com intercomunicadores de porta sincronizados a uma solução central. Na prática, se alguém se aproxima de uma entrada, recepcionistas ou guardas de segurança podem identificar a pessoa por meio de imagens. Assim, é possível manter esse serviço de autorização remoto enquanto a solução de segurança apareceria como um serviço baseado localmente. Outro uso está no setor educacional – as unidades de acesso de intercomunicação reconhecem quais alunos estão entrando e saindo da instituição e informações são compartilhadas via SMS com os pais.

  Ainda assim, é importante promover um ambiente seguro para funcionários, alunos e visitantes. Nesse horizonte, os sistemas de segurança física têm muito a ganhar com a comunicação bidirecional e a posição privilegiada dos intercomunicadores de porta – que ficam na altura do rosto e podem complementar as imagens das câmeras de videomonitoramento que, normalmente, estão instaladas no teto.

  A consolidação dos intercomunicadores está fundamentada na evolução da própria tecnologia. A mudança de fabricantes de intercomunicadores de vídeo de sistemas analógicos para sistemas baseados em IP permitiu mais flexibilidade e se integrou ao atual modelo de trabalho – muito mais conectado e remoto. Assim, a capacidade de ver através das câmeras do intercomunicador e se comunicar através dos equipamentos atende a uma demanda atual e que agora conta com uma solução específica e segura. Essa tendência crescente fundamentará em 2019 a presença cada vez mais atuante dos intercomunicadores de áudio e vídeo baseados em IP.

  À primeira vista, as ameaças cibernéticas podem facilmente levar empresas e governos a uma sensação de impotência. Por definição, qualquer dispositivo conectado à rede é uma porta para invasores. Muitos desses dispositivos são montados por uma empresa X num país usando componentes de uma empresa Y de outro país, criados por uma fabricante Z em outro continente, sem qualquer garantia sobre essa cadeia global.

  Há o risco constante de funcionários comprometerem o sistema, até mesmo por espetar um pen drive estranho numa porta USB. E, tomadas todas as medidas possíveis de prevenção, vale lembrar que os hackers sempre estarão um passo à frente. Parece um pesadelo sem fim, mas muito pode ser feito.

  Não por acaso, só na América Latina existe uma escassez de 136 mil profissionais de cibersegurança, segundo estudo Cybersecurity Workforce Study (2018), publicado em agosto último. Eles estão sendo requisitados para, entre outras coisas, criar estratégias de redução de riscos para empresas e órgãos governamentais, evitando, dentro do possível, reduzir a performance dessas instituições, comprometer operações, gerar interrupções com perdas milionárias e afetar suas reputações. E aí está a chave para a questão: a proteção completa é inalcançável, mas muito pode ser feito.

  Em outubro último foi realizado um evento em São Paulo voltado justamente para apontar as possibilidades já existentes de proteção contra ataques cibernéticos. Um dos pontos levantados foi o caso de câmeras IP fabricadas como OEM, ou seja, como junção de componentes de terceiros. Detectada uma vulnerabilidade, a quem deve ser atribuída a responsabilidade?

  A reportagem de capa da revista Bloomberg Businessweek, de outubro último, mostrou que um microchip do tamanho de um grão de arroz foi inserido secretamente nas placas mãe de servidores que acabaram sendo usados por grandes empresas norte-americanas. Segundo fontes ouvidas pela reportagem, essa manipulação já no hardware teria sido feita na China. Mas, as empresas e governos podem fazer escolhas mais ou menos arriscadas, dependendo da criticidade de suas operações e do nível de ceticismo que puderem aplicar à escolha de seus parceiros tecnológicos.

  Em meio a riscos cibernéticos crescentes e insolúveis em sua totalidade, as escolhas tecnológicas de empresas e governos devem ser orientadas pela confiabilidade. Os profissionais de TI devem partir de uma postura cética, indo além do discurso de cada fabricante. É importante estudar desde como o design dos produtos pode facilitar o acesso não autorizado de dados até como cada fabricante costuma responder a falhas de segurança tornadas públicas. Acima de tudo, os fabricantes precisam ter em seu DNA o compromisso com a comunicação de suas falhas de forma proativa e transparente.

  Embora seja um valor intangível, o principal recurso disponível para empresas e governos diminuírem riscos cibernéticos é a confiança baseada no histórico dos parceiros tecnológicos.

  Qualquer ambiente, físico ou digital, pode ser invadido. Seguindo a tendência global, tem aumentado no Brasil a preocupação com ambas as modalidades de invasão e, neste fim de ano, a maioria dos gestores de TI está criando ou atualizando os seus planos de segurança pensando em 2019 e adiante. Tanto no caso de cibersegurança quanto intrusões, há uma série de medidas preventivas para a redução de riscos. Vamos começar, analisando as medidas anti-invasão física a grandes áreas protegidas.

  Essas áreas extensas incluem, por exemplo, plantas industriais, condomínios horizontais, fazendas e instituições de ensino. Para esses locais, está ganhando popularidade o conceito de três camadas de proteção. É importante entender como usar essas novas tecnologias para criar esse escudo abrangente e reduzir vulnerabilidades.

  Na verdade, algumas tecnologias recém-chegadas ao mercado estão permitindo uma completa revisão da estratégia de proteção contra invasões. A ideia é que o modelo de abordagem, além de aumentar a segurança, também reduza os custos associados a tecnologias tradicionais.

  Um dos desafios é a tradição. O mercado está mais familiarizado com os métodos como proteção de perímetro com agentes de segurança (tipicamente quatro equipes, sendo uma para cada turno de 8 horas, mais os folguistas), uso de câmeras analógicas, controle de acesso veicular envolvendo verificação humana in loco, alarmes para detectar objetos cruzando o muro e envio de patrulha a áreas remotas para verificar alertas. Dependendo do caso, esses métodos são combinados de diferentes formas, sem uma visão abrangente.

  Trata-se de uma tradição do mercado que gera profundas fragilidades, como alarmes falsos, impossibilidade de verificar alertas a distância, exposição desnecessária dos agentes de segurança aos invasores e custos operacionais relativos a recursos humanos. É por isso que algumas instalações estão começando a aplicar o método estruturado composto pela análise de camadas ou níveis de proteção.

  Uma tecnologia inventada há mais de 80 anos está, em 2018, sendo reimaginada para o mundo digital. Poucos poderiam supor que o radar, usado desde 1930 com as suas pesadas antenas sobre rodas para detectar invasores marítimos e aéreos e até rastrear navios e aeronaves, teria, no século 21, meros 20 centímetros de altura e funcionaria com um único cabo de rede. A novidade é inusitada, mas aponta para uma tendência conhecida: a integração em redes IP.

  Uma vez integrado via cabo de rede, a natureza do radar também está mudando. Antes restrito a uso militar e a ambientes críticos, como o setor de petróleo e gás, ele deverá ser visto cada vez mais em aplicações civis, como instalações industriais e armazéns. Em vez de navios e aviões, o objetivo agora é detectar invasões de veículos, pessoas e drones em toda a área entre o perímetro e os prédios protegidos.

  É mais uma prova de que os conceitos conhecidos pela indústria 2.0, como os típicos sensores de intrusão analógicos precisam ser revistos. Até mesmo aqueles associados à indústria 3.0, altamente recomendado para alguns casos, podem ser menos sugeridos para outros.

  Os típicos sensores de intrusão tradicional, como cabos microfônicos e fibras, sofrem de uma grande limitação: a impossibilidade de verificar, via imagem, os falsos alarmes. Esses dispositivos não diferenciam sequer a massa dos objetos, deslocando toda uma equipe de segurança para proteger o prédio contra, em alguns casos, um gato.

  Em alguns casos, a proteção entre o muro e as instalações industrias usando sistemas mais conhecidos do mundo IP pode, também, ter algumas limitações. Câmeras térmicas, por exemplo, têm um custo relativamente alto e um ângulo de visão estreito, sendo mais indicadas para o perímetro. Analíticos de vídeo, por sua vez, têm configuração mais complexa e podem ter limitações à noite. E os populares infravermelhos (IR) têm um custo baixo, instalação simples e funcionam à noite, mas seu alcance é curto.

  Não adianta fechar os olhos: a proteção de toda a área entre o muro e o prédio precisa ser revista. O radar é mais econômico e tem maior área de cobertura que uma câmera térmica, é mais fácil de configurar e útil à noite do que um analítico de vídeo e ainda alcança uma distância maior que dispositivos com IR.

  Todo integrador de sistemas, sobretudo aqueles que insistem em trabalhar no mundo analógico, deve manter ligado o seu próprio radar para as novidades no ambiente digital que, como nesse caso, podem mudar a forma como se faz segurança hoje nas indústrias.