Orçamento dos bancos brasileiros em tecnologia deve ultrapassar R$ 35 bilhões em 2022

Redação, Infra News Telecom

  O orçamento dos bancos brasileiros destinado à tecnologia, englobando despesas e investimentos, deverá atingir R$ 35,5 bilhões este ano, um avanço de 18% em relação ao do ano passado, quando esse volume somou R$ 30,1 bilhões. Os dados são da segunda etapa da pesquisa “Febraban de Tecnologia Bancária 2022”, realizada pela Deloitte. A estimativa foi calculada com base nos valores indicados pelos bancos participantes da amostra.

  O valor do orçamento de 2021 já representou um crescimento de 13% em relação aos R$ 26,6 bilhões orçados em 2020 (valores atualizados). No ano passado, apenas os investimentos em tecnologia feitos pelo setor bancário cresceram 27% em relação ao ano anterior e passaram de R$ 8,9 bilhões para R＄ 11,3 bilhões, enquanto as despesas nessa área avançaram 6% – de R$ 17,7 bilhões para R$ 18,8 bilhões.

  “Temos uma tecnologia bancária de ponta, inovadora, moderna, segura e acessível para que nossos clientes paguem suas contas, confiram suas finanças e toquem seus negócios pelos meios digitais e remotos. Tudo isso é fruto de robustos e crescentes investimentos feitos pelos bancos brasileiros ao longo das últimas três décadas”, diz Isaac Sidney, presidente da Febraban – Federação Brasileira de Bancos. “O processo de digitalização é irreversível e é essencial continuar investindo em tecnologia para cada vez mais oferecer segurança, comodidade e uma excelente experiência para nossos clientes”, acrescenta.

  A pesquisa mostrou ainda que, assim como nos anos anteriores, o orçamento para software esteve no centro das atenções das instituições financeiras em 2021 e somou R$ 17,4 bilhões, ou 58% do total. O avanço no valor foi de 29% ante o ano anterior. Essa ampliação é impulsionada por frentes como CRM – Customer Relationship Management, open finance, analytics e big data.

  O orçamento com hardware ficou com 27% do total; o de telecom, com 8%. Nesta edição da pesquisa passou a ser incorporada uma nova categoria chamada serviços de tecnologia da informação, que visa destacar os recursos destinados aos prestadores de serviços que contribuem com a aceleração de desenvolvimento e implantações de soluções e monitoramento de resultados. Essa categoria manteve em 2021 a mesma participação no orçamento total de tecnologia dos bancos, em relação ao ano anterior, de 7%.

 

Investimentos em treinamentos

 

  Os investimentos em talentos pela indústria bancária continuam como prioridade para os bancos. Um dos destaques é o volume do aporte e de pessoas envolvidas em treinamentos de segurança cibernética.

  No ano passado, os bancos investiram R$ 5,7 milhões em treinamentos para pessoas em segurança cibernética, um incremento de 138% em relação ao ano anterior. Em 2021, foram treinadas 93,6 mil pessoas em cibersegurança ante 28,6 mil em 2020 (+ 227%).

  Também houve aumento nos investimentos em treinamentos em segurança cibernética específicos para pessoas de TI, que passou de R$ 158,8 mil para R$ 583,7 mil (+268%), e no número de pessoas treinadas, que cresceu de 5,4 mil para 6,9 mil (+28%).

  Esta edição da pesquisa traz um indicador inédito sobre treinamentos de metodologias ágeis. Quase 140 mil pessoas de diversas áreas dos bancos foram treinadas nesse tema em 2021.

 

Modelos de trabalho

 

  De acordo com a pesquisa, 53% dos bancos irão investir em estrutura para home office ao longo de 2022, considerando aportes em computadores, softwares, ferramentas de comunicação, segurança de informação, armazenamento em nuvem, conexão com Internet e infraestrutura de TI para melhorar, garantir e viabilizar a conexão do profissional em suas atividades remotas. Esses investimentos devem somar mais de R$ 46 milhões, de acordo com a expectativa dos bancos participantes da amostra.

  “A oferta de trabalho no modelo virtual ou híbrido tem sido avaliada pelos bancos como uma forma de atrair e reter os melhores talentos em tecnologia”, avalia Sergio Biagini, sócio-líder de financial services industries da Deloitte.

  Em relação aos modelos de atendimento nas agências, a pesquisa constatou que no ano passado, 82% dos bancos adotaram trabalho remoto para profissionais das agências; 73% das unidades reduziram o horário de atendimento ao público; e 55% das agências funcionaram com revezamento de profissionais. Além disso, 45% dos bancos pensam em manter modelos alternativos de trabalho em 2022 (trabalho remoto, modelos híbridos para atendimento ao público, revezamento de profissionais e/ou redução de horário de atendimento ao público).

  A pesquisa chega a sua 30ª edição e neste ano passou a ser divulgada em três fases. O primeiro volume destacou qual é a agenda e quais são os investimentos prioritários dos bancos brasileiros em tecnologia em 2022 e foi divulgado no início de abril. A segunda etapa revela e detalha os investimentos feitos em tecnologia pelos bancos em 2021, e também traz uma estimativa de orçamento para este ano. A terceira parte, a ser divulgada ainda neste semestre, mostrará um raio-x das transações bancárias feitas pelos brasileiros no ano passado. Participaram da parte quantitativa do segundo volume do levantamento 17 bancos, que representam 82% dos ativos da indústria bancária no país.

Motorola Solutions adquire empresa de análise de vídeo na nuvem

Redação, Infra News Telecom

  A Motorola Solutions anunciou a aquisição da Calipsa, empresa especializada em tecnologia de análise avançada de vídeo nativa da nuvem, sediada em Londres, Reino Unido.

  De acordo com a companhia, a plataforma escalável da Calipsa ajuda as empresas a otimizar a segurança com análises alimentadas por IA que verificam alarmes, realizam buscas baseadas no conteúdo, detectam adulterações e avaliam a saúde das câmeras em tempo real. Clientes corporativos e de monitoramento de segurança em todo o mundo já utilizam a solução.

  “Acreditamos que a IA, desde a borda até a nuvem, está impulsionando o futuro da segurança em vídeo. Com essa solução, podemos rapidamente estender nossa análise inteligente a qualquer solução de segurança em vídeo e apoiar a tendência acelerada das empresas que utilizam tecnologias de nuvem para melhorar a segurança e a proteção”, diz Greg Brown, presidente e CEO da Motorola Solutions.

  Segundo ele, a tecnologia da Calipsa permite aos clientes adicionar IA às suas câmeras IP, sem a necessidade de hardware adicional, levando novos recursos analíticos para milhões de câmeras IP já implementadas.

  “A união com a equipe da Motorola Solutions nos permite acelerar o desenvolvimento e ampliar o alcance das nossas tecnologias que transformam o vídeo de uma ferramenta de investigação retroativa em uma ferramenta de resposta”, comenta Mohammad Rashid, CEO da Calipsa.

  Os termos da transação não foram divulgados.

Os desafios de telecom na batalha contra o ransomware

Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage no Brasil

  As maiores e mais rentáveis empresas são os alvos principais dos cibercriminosos, e telecom também está nessa mira. Só no Brasil, o investimento no setor em 2022 seguirá a média do ano passado, permanecendo acima de R$ 30 bilhões, segundo a Conexis Brasil Digital, organização que reúne as empresas de telecomunicações e de conectividade. No ritmo de expressivo crescimento e das modernizações, a tendência é que a preocupação com a cibersegurança também se torne prioridade nesse segmento.

  A proteção dos dados é uma estratégia improrrogável. A superfície de ataques em telecomunicações é enorme, já que as redes de operadoras suportam milhões de dispositivos de endpoint, incluindo smartphones, roteadores Wi-Fi, dispositivos usados na indústria e comércio e assim por diante. Cada endpoint representa um ponto de entrada potencial que precisa ser protegido, como se fosse um castelo com um milhão de pontes levadiças.

  As redes de telecomunicações e a cabo estão entre as maiores e mais complexas do mundo. Por isso, as condições em que operam e a natureza dos seus negócios as transformam em grandes alvos de ataques de ransomware. Entenda como funcionam:

Um mix de hardware. Embora as operadoras tentem consolidar as funções de rede em uma gama menor de hardware por meio da virtualização, há muito a ser aprimorado. As redes ainda consistem em dezenas de tipos de dispositivos exclusivos e cada um requer seu próprio gerenciamento de segurança, expertise para operá-lo, além de gerenciamento em tempo integral de patches e senhas. Há também muitos sistemas antigos ainda em uso, como servidores Solaris.

A rede é compartilhada. As operadoras são as redes core. Sendo assim, precisam se interconectar na borda com milhares de outras redes. No contexto de proteção, isso significa que cada uma delas pode se tornar um ponto de entrada para um ataque.

Tantas “coisas” conectadas! A IoT – Internet das coisas traz cada vez mais dispositivos autônomos que não são operados por usuários humanos e muitas vezes não são monitorados, se tornando potencialmente vulneráveis. Esses dispositivos geralmente não estão sob o controle da operadora de telecomunicações, mas usam as redes da operadora para transportar dados.

  O ransomware não é novidade, mas a escala e sofisticação desses ataques, sim. Os grupos aprimoraram as técnicas e se tornaram “caçadores de recompensas”, como o DarkSide, que miram um lucro altíssimo. É justamente essa mudança que coloca as telecomunicações como alvo suculento, e isso não é só teoria. Em outubro de 2021, o LightBasin violou 13 redes diferentes de teles. O grupo foi identificado com alta expertise em sistemas específicos de telecom e OMU – unidades de operação e manutenção.

  Os hackers do LightBasin se aproveitaram da interconectividade das redes. Não é surpreendente que os servidores precisem se comunicar uns com os outros como parte de acordos de roaming entre empresas do setor. No entanto, a capacidade do LightBasin de alternar entre várias empresas decorre da permissão de todo o tráfego entre elas, sem identificar os protocolos que são realmente necessários.

 

Dados protegidos podem salvar uma operação do caos

 

  Proteger os sistemas contra ransomware é um desafio mesmo em uma rede pequena. E, mesmo com toda a sofisticação das operadoras de redes e os esforços voltados para a segurança, essa ainda é uma tarefa árdua.

  É importante lembrar que o objetivo da infiltração de ransomware é criptografar dados e usá-los para extrair um pagamento financeiro em troca de uma chave de descriptografia. Mas, durante um ataque não há tempo para sair bloqueando o máximo de dados possível.

  Dessa forma, é imprescindível obter uma cópia segura e imutável dos dados e metadados de backup. Só assim, mesmo quando as credenciais do administrador estiverem comprometidas, é possível restaurar rapidamente os dados críticos para a continuidade dos negócios com apenas alguns cliques, evitando gigantescos impactos financeiros e operacionais causados por uma paralisação.

  Além disso, é preciso ter um planejamento claro e as ferramentas corretas para proteger os conjuntos de dados primários e garantir os destinos de backup também de forma segura, com provedores que ofereçam soluções certificadas e seguem práticas recomendadas por órgãos regulatórios de cibersegurança.

  A maturidade do setor está evoluindo rapidamente, à medida que os líderes reconhecem a necessidade de criar camadas de segurança eficazes para evitar episódios desastrosos que colocam a própria reputação das empresas em risco. E esse é um trabalho que, como qualquer outro, requer planejamento e investimento, mas ainda assim pode ser realizado de forma simplificada, rápida e segura.

Atix utiliza câmeras inteligentes da Hikvision em canteiros de obras

Redação, Infra News Telecom

  A Atix, empresa especializada na segurança de canteiros de obras, adquiriu por meio da distribuidora Satis, mais de 3 mil câmeras  inteligentes da Hikvision, fornecedora de soluções e produtos de segurança.

  O projeto foi batizado de Sentinela, um sistema que substitui turnos de trabalho de vigilantes com muito mais eficiência, agilidade e racionalidade. O monitoramento remoto conta com uma equipe de pronta resposta a postos para qualquer intervenção. A solução foi aceita pelas seguradoras e já foi implementado em mais de 100 canteiros de obras monitorados, apresentando uma redução de 80% de perdas e roubos.

  Rodrigo Acosta, gerente regional de vendas da Hikvision, explica que quando uma ameaça em potencial é detectada pela câmera, ela usa sua tecnologia de redução de falsos alarmes para desconsiderar movimentos irrelevantes, como chuva, folhas e animais. “A câmera foca no movimento humano ou de veículo, reduzindo drasticamente o número de falsos alarmes para uma detecção de intrusão mais rápida e precisa”, completa.

  No projeto Sentinela é utilizado a ferramenta, HIkcentral, para monitoramento das obras. De acordo com Acosta, as câmeras “ColorVu” e “AcuSense” integradas ao software fornecem melhor desempenho ao monitoramento de perímetro da obra, pois a tecnologia permite alarmes sonoros quando existe invasões de áreas previamente demarcadas pelo sistema.

  Rafael Abreu Accurti, CEO da Atix diz que as grandes construções possuem depósitos para equipamentos e materiais, e necessitam de uma vigilância de alta tecnologia. “As câmeras e sensores são acrescentados conforme a obra é erguida e ocupa mais espaços. O Sentinela deu tão certo que vamos abrir para o modelo de franquia em breve”.

 

Câmeras inteligentes

 

  A linha “ColorVu” capta imagens cromáticas vívidas mesmo na escuridão. Elas são capazes de identificar detalhes em condições de baixa iluminação. Isso graças ao hardware que traz lentes potentes e sensores de alta sensibilidade. As lentes são equipadas com abertura que atinge até F1.0, permitindo que mais luz entre na lente para aumentar o brilho da imagem. Ainda, as lentes apresentam BBAR – revestimento antirreflexo de banda larga e vidro óptico de dispersão extra baixa com objetivo de reduzir luminosidade e reproduzir com eficiência a nitidez e a saturação das cores. Essas tecnologias combinadas recebem a informação necessária que é bloqueada pela luz muito forte.

Já a série de câmeras AcuSense contam com uma luz estroboscópica e alarme sonoro, além de conseguirem impedir que intrusos entrem em um local proibido. está disponível nos estilos bullet e turret em resolução de 2MP ou 4MP.

Gastos mundiais com segurança e gerenciamento de riscos chegarão a US$ 150 bilhões em 2021

Redação, Infra News Telecom

  De acordo uma pesquisa do Gartner, os gastos mundiais com tecnologias para segurança da informação e serviços de gerenciamento de risco devem alcançar a marca de US$ 150,4 bilhões, uma alta de 12,4% em relação a 2020.

  Os analistas do Gartner disseram que a forte taxa de crescimento reflete a demanda contínua por tecnologias de trabalho remoto e segurança para a nuvem. “As organizações continuam a lidar com as demandas regulatórias e de segurança para nuvens públicas e para software como serviço”, diz Lawrence Pingree, vice-presidente de gerenciamento de pesquisa do Gartner.

  Na pesquisa Gartner CIO Agenda 2021, a segurança cibernética foi a principal prioridade para novos gastos, com 61% dos mais de 2 mil CIOs pesquisados aumentando o investimento em segurança cibernética e da informação este ano. Os serviços de segurança, incluindo consultoria, suporte de hardware, implementação e serviços terceirizados, representam a maior categoria de gastos em 2021, com quase US$ 72,5 bilhões em todo o mundo.

 

Gastos dos usuários finais com soluções de gerenciamento de risco e segurança da informação por segmento, 2020-2021 (em bilhões de dólares)

Segmento de mercado	2020	2021	Crescimento (%)
Segurança de aplicações	3,333	3,738	12,2
Segurança para nuvem	595	841	41,2
Segurança de dados	2,981	3,505	17,5
Gerenciamento de acesso de identidade	12,036	13,917	15,6
Proteção de infraestrutura	20,462	23,903	16,8
Gestão integrada de riscos	4,859	5,473	12,6
Equipamento de segurança de rede	15,626	17,020	8,9
Software de segurança de informação	2,306	2,527	9,6
Serviços de segurança	65,070	72,497	11,4
Software de segurança do consumidor	6,507	6,990	7,4
Total	133,776	150,409	12,4

Fonte: Gartner (Maio de 2021)

 

  Entre os segmentos avaliados, a menor área, mas com crescimento mais rápido, é a de segurança para nuvem, principalmente os fornecedores de segurança de acesso à nuvem.

  A tecnologia de gerenciamento de risco integrado também está obtendo um crescimento robusto de dois dígitos resultante dos riscos destacados durante a crise pandêmica global. “As áreas de risco significativo que impulsionam a demanda de curto prazo incluem o advento de novos produtos e serviços digitais e os usos relacionados à saúde e segurança, bem como riscos de terceiros, como violações de dados de clientes ou ataques à cadeia de suprimentos”, explica John Wheeler, diretor sênior de pesquisas do Gartner.

Movistar habilita rede baseada em OpenRAN na Argentina

Redação, Infra News Telecom

  A operadora de telefonia móvel argentina Movistar, que faz parte do grupo espanhol Telefónica, colocou em funcionamento a primeira rede de comunicação móvel da América do Sul baseada em tecnologia OpenRAN.

  A infraestrutura cobre 81 mil habitantes na cidade de Puerto Madryn, em Chubut, na Argentina. A IBM liderou a integração dos sistemas, reunindo componentes de múltiplos provedores de software e hardware, incluindo Altiostar, QCT, Gigatera e Kontron, pré-integrando a solução e permitindo uma implementação de ponta a ponta.

  “Estamos experimentando o futuro das redes móveis com a tecnologia OpenRAN. Para a Movistar é essencial evoluir a arquitetura de rede para um modelo aberto de Telco Cloud baseado em um ecossistema aberto de provedores, que permite gerar uma base sólida para desenvolver, no futuro, a implantação do 5G e, por sua vez, incorporar serviços inovadores de pequenas empresas que podem utilizar a maior acessibilidade de uma tecnologia aberta”, comentou Adrian Di Meo, diretor de tecnologia da Movistar.

  Para Roberto Alexander, gerente geral da IBM Argentina, operadores de telecomunicações estão vivenciando uma nova era de inovação: a de tecnologias emergentes, como OpenRAN, e um foco aberto é chave para acelerar esta transformação digital em toda a indústria. “A tecnologia de nuvem e as melhores capacidades de integração de sistemas de sua classe se alinham com as necessidades de escolha e a flexibilidade da indústria à medida que os operadores móveis adotam o Open RAN”.

  Segundo ele, a IBM tem ajudado a Movistar a implementar uma solução de classe mundial, aberta, escalável e segura, com o objetivo de “acelerar ainda mais a forma como captura o enorme valor de mercado do OpenRAN, não só na Argentina, mas em toda a região, no futuro”.

  A OpenRAN é uma tecnologia de rede de acesso de rádio aberta, que converte a rede de rádio em um ambiente de nuvem aberta na qual múltiplos provedores podem coexistir, para gerar uma rede de serviço melhor e mais eficiente. Com a OpenRAN os operadores podem adicionar inteligência, adaptar o software a diferentes serviços e automatizar as operações.

TIM, Inatel e TIP inauguram ambiente para testes de soluções de redes desagregadas

Redação, Infra News Telecom

  A TIM, o Inatel – Instituto Nacional de Telecomunicações e o TIP – Telecom Infra Project anunciaram uma parceria para trabalhos conjuntos para testes de soluções de redes abertas desagregadas (OpenRAN).

  A iniciativa faz parte do programa Open Field, um ambiente para testes de campo em redes privadas, localizado dentro do Inatel, onde provedores de software e membros dos grupos de trabalho no TIP podem testar e avaliar as soluções em “condições mais semelhantes à de uma rede comercial”.

  A proposta é formar profissionais de referência para o mercado de telecomunicações, tornando o Instituto um centro de referência também para projetos em redes abertas.

  Segundo a TIM, os testes de campo ajudarão a buscar soluções que promovam a otimização de custos para aumentar a conectividade, além de incentivar o ecossistema de parceiros e a cadeia de fornecedores. “Temos uma nova maneira de lidar com a tecnologia, desacoplando hardware e software e permitindo a integração de diferentes fabricantes em uma rede aberta, com empresas que têm tudo para tornar cada vez mais potente a indústria de software, incluindo oportunidades para provedores nacionais. Com o programa Open Field, teremos melhor visibilidade sobre o que o ecossistema aberto pode oferecer. Queremos que o ecossistema amadureça, incentivando a concorrência e estabelecendo ambientes e iniciativas de desenvolvimento”, diz Leonardo Capdeville, CTO da TIM Brasil.

  Para Giovani Prado Siqueira, head of TIP technology LATAM, a iniciativa cria um ambiente propício para novas parcerias. “O time to market pode ser acelerado. É uma situação de ganho mútuo onde todo o ecossistema será fortalecido via colaboração. Fabricantes de software e hardware, operadores, academia e toda a comunidade TIP devem se beneficiar com a iniciativa”, completa.

  De acordo com o diretor do Inatel, Carlos Nazareth Motta Marins, o programa Open Field cria oportunidades para o ambiente acadêmico do país ter contato com as tecnologias discutidas na atualidade e se preparar para o mercado. “Temos laboratórios em nossa instituição que abordam diversas tecnologias já consolidadas e inovações, pois buscamos oferecer a toda nossa comunidade cientifica e acadêmica uma visão ampla e abrangente do mundo de telecomunicações”.

Abordagem ágil: Você está preparado?

Edgar Amorim, Analista comportamental e coach, da Amorim & Pimentel

  Na implementação de uma gestão ágil várias ferramentas foram criadas ou emprestadas de outras áreas – o SCRUM, o Kanban e o Lean, entre outras. Nessa abordagem, o trabalho está na criação de uma solução mínima viável (o MVP – Minimum Viable Product). São efetuados pequenos ciclos de trabalhos, usualmente de uma semana (os sprints), para no final o grupo ligado ao projeto (desenvolvedores, cliente, especialista, etc.) fazer uma verificação do que foi realizado e se há necessidade de algum ajuste.

  Nesse grupo não há hierarquia; todos colaboram e todos são responsabilizados. Esse é uma explicação simples apenas para ilustrar que na gestão ágil o envolvimento de todos vai além de suas especialidades. Há uma necessidade de interação entre as pessoas muito maior do que antes. Algumas dificuldades podem surgir, pois esse tipo de comportamento não era exigido anteriormente. Uma grande ajuda para atuar nesse “mundo ágil” são os conceitos presentes no artigo “Comportamento versus sucesso profissional”.

  A gestão ágil obteve tanto sucesso que começou a ser adotada em outras áreas da administração das empresas. Ela não está mais presente apenas no desenvolvimento de software. Hoje, fala-se muito do “RH ágil” e da “empresa ágil”. A ideia é utilizar esta metodologia para fazer a gestão de várias atividades – e não apenas no desenvolvimento de software.

  O envolvimento de colaboradores no planejamento e gestão das atividades vêm ganhando campo pelos seus resultados – e isso é gestão ágil. Possivelmente, porque ao participar da tomada de decisão uma pessoa se sente mais motivada para executar a tarefa. Isso tudo requer uma mudança de comportamento do “funcionário”, que até hoje praticamente só recebia ordens – e “broncas”.

  É preciso compreender o outro, saber ouvir, apresentar ideias, saber falar e aprender a criar uma discussão produtiva. Tudo isso são habilidades que devem ser desenvolvidas.

  O “mundo ágil” não está batendo na porta, ele já entrou. Você está preparado para ele? Plano de ação: Quando você vai ler sobre a abordagem “’Agil” e se preparar para ela?

Sucesso!

Grupo Binário lança planos de Wi-Fi como serviço

Redação, Infra News Telecom

  Eliminar gastos com aquisição de máquinas, espaços físicos, gerenciamento de reparos, contratação de mão de obra especializada, depreciação e desvalorização de hardware e software. Esses são os principais benefícios do Wi-Fi como serviço (WaaS), segundo Douglas Alvarez, diretor comercial do Grupo Binário.

  A empresa acaba de lançar a modalidade de serviço, que pode ser contratada como assinatura, combinando infraestrutura, software e serviços gerenciados. “Tudo é atualizado pelo fornecedor e o cliente conta ainda com relatórios completos para acompanhar todos os gráficos e indicadores de desempenho. As informações podem ser exportadas em relatórios semanais ou mensais para um melhor acompanhamento e gestão do processo”.

  Outro diferencial do modelo, de acordo com o executivo, é o desenho da arquitetura de rede, que pode ser planejado conforme as necessidades do cliente, permitindo segmentar por perfil de usuário e acesso, além de incluir aplicação de regras de autenticação e segurança. “A solução WaaS também é uma eficiente ferramenta estratégica de marketing, seja na elaboração de campanhas segmentadas ou programas de relacionamento ou de fidelização de clientes”, completa.

  A empresa oferece três opções de planos, que variam de acordo com a área de cobertura (100, 300 e 600 metros quadrados, com uma, três e seis antenas, respectivamente). Os pacotes incluem survey preditivo, instalação de infraestrutura, configuração lógica, monitoramento em tempo real, suporte telefônico 24×7, suporte presencial 8×5, troubleshooting, diagnóstico e gerenciamento centralizado.

  A plataforma também foi construída para receber e processar dados de múltiplas fontes. Por meio de APIs e SDKs, é possível integrar diversos serviços, como CRM/Email MKT – Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, GenCRM, além de câmeras e sistemas de PDV/pagamento.

Digital Innovation oferece cursos gratuitos de tecnologia

Redação, Infra News Telecom

  Com o apoio do SeproSP – Sindicato das Empresas de Processamento de Dados e Serviços de Informática do Estado de São Paulo, a Digital Innovation One oferece uma série de cursos on-line gratuitos de tecnologia. Em dez meses mais de 35 mil alunos foram atendidos e o objetivo é alcançar 100 mil alunos com os cursos de programação.

  A plataforma de open education, que pretende expandir e democratizar a educação de desenvolvimento de software no país, acaba de ser ampliada. Novos cursos e projetos práticos foram lançados, assim como ferramentas para acelerar a formação. É possível receber, por exemplo, uma análise do perfil individual com as competências que ainda precisam ser desenvolvidas e quais cursos disponíveis ajudarão nessa capacitação.

  “A iniciativa pretende democratizar o acesso do estudo de programação e resolver um problema crônico enfrentado pelas organizações do setor que têm vagas ociosas com o déficit de mão de obra qualificada”, comenta Iglá Generoso, CEO da Digital Innovation One.

  De acordo com dados da Abstartups – Associação Brasileira de Startups, a área de tecnologia tem milhares de vagas ociosas: são pelo menos 5 mil posições não ocupadas este ano. Até 2024, outros 70 mil cargos serão criados para atender o mercado.

  “Hoje a concorrência é transversal e coloca os negócios em grande pressão pela eficiência e resultados rápidos. Nosso objetivo é propiciar competitividade às empresas de tecnologia, por meio dos treinamentos. Nosso currículo é flexível com um ecossistema open education escalável, alinhado às principais tecnologias e inovações para formar novos talentos, que poderão suprir lacunas existentes no mercado”, completa o CEO.

  Ele explica que os cursos oferecidos pela plataforma estão mais relacionados ao desenvolvimento de software. Os interessados podem, por exemplo, aprender javascript, HTML, reactjs, banco de dados, python, git, blockchain e inteligência artificial. As jornadas de cada módulo são de 40 horas e os estudantes recebem certificado. Todas as informações estão disponíveis no site http://digitalinnovation.one.