Migração de data center: Quais as lições aprendidas na pandemia

Durante a pandemia de Covid-19, quando houve uma redução de equipes e aumento nos protocolos e restrições, o moving de data center se tornou um desafio ainda maior.

Julio Prieto, coordenador de projetos de implantação da Odata

  O moving de ativos, como é mais conhecida a migração de data center, não é somente uma mudança de endereço, exige todo um planejamento com estratégias de segurança que garantem a integridade dos equipamentos e das informações do data center. Quando uma empresa, que sempre teve os seus ativos muito próximos, decide migrar para um outro local, ela passa a confiar a sua infraestrutura a uma outra companhia, todo esse processo exige um planejamento assertivo.

  Apesar disso, manter uma infraestrutura dentro da própria empresa de forma íntegra e redundante custa muito caro.  No fim, migrar faz todo o sentido, principalmente durante a pandemia, onde a demanda por esse tipo de infraestrutura aumentou. A previsão é que essa procura continue aumentando. Segundo a Frost & Sullivan, espera-se que em 2022 a receita em data center cresça em até 16%.

  O processo de transferência de equipamentos de TI – servidores, roteadores, switches, blades, storage – que já estão em operação no site da empresa, para algum outro lugar já demandava tempo, planejamento e uma execução calculada. Durante a pandemia de Covid-19, quando houve uma redução de equipes e aumento nos protocolos e restrições, o moving de data center se tornou um desafio ainda maior.

  Mas, passado o período mais conturbado da pandemia, qual lição podemos tirar para facilitar o processo de moving de ativos? Foi uma fase difícil sim, mas também de muito aprendizado. Houve uma adaptação intensa para os dois lados, pois tivemos que ilustrar por chamadas de vídeo, por exemplo, o que antes era feito de forma presencial, ou seja, todo o planejamento foi feito a distância.

 Eu diria que o sucesso do moving é 90% planejamento e 10% execução. Portanto, se você fizer um planejamento assertivo e que cubra a maioria das variáveis, a chance de sucesso nos dias previstos para a migração é muito grande. Do contrário, se o moving do data center for feito às cegas, sem muito planejamento, a tendência é que se tenha gargalos no processo. Assim, toda essa conversa antes da migração é de extrema importância. Aprendemos durante a pandemia que os processos bem definidos não necessitam da presença física para que as demandas possam ocorrer de forma correta. Esta foi uma das lições que ficou e que tornou o trabalho mais prático.

  A adoção de vídeos ilustrativos e intuitivos, novas ferramentas de acesso remoto, a necessidade de conhecer mais a fundo a estrutura do cliente sem estar presencialmente no local da migração fez com que as chamadas de vídeo e quantidade de banda de Internet fosse intensificada, atividades que mesmo com a volta de visitas ao data center continuam no dia a dia.

  A entrada e saída de equipamentos de forma on-line, o envio de carta de transporte ou nota fiscal pelo portal da empresa, são ações simples, mas, que facilitaram a vida de quem está no dia a dia do moving de ativos. Além disso, o tour virtual pelo data center, que de forma rápida e prática define os locais por onde os clientes irão passar e assim já terem uma visão do local antes da visita física, foi uma ação que continua até hoje. Porém, é importante frisar que o cliente é quem decide. A opção de atendimento presencial dentro do data center deve continuar, mas, quando não for possível por qualquer motivo é importante contar com a tecnologia e com o atendimento a distância.

Avanço dos recursos de comunicação deve gerar onda de moving e retrofit

Para estender a vida útil e manter o data center em boa condição, é importante ter uma documentação exaustiva dos procedimentos operacionais e rotinas consistentes de manutenção. Além de precisar menos de intervenções radicais, será mais fácil planejar mudanças ou reformas.

Verônica Couto, colaboradora da Infra News Telecom

  A possibilidade de ter data centers menores e distribuídos, aproveitando os recursos do 5G e da computação de borda, e o aumento da procura por co-location devem fomentar iniciativas de movimentação física e lógica dos ambientes de processamento. O chamado “moving” é uma operação delicada e que exige muito planejamento, mas capaz de promover economia, ganho de espaço e segurança.

  “Temos grande expectativa para o segundo semestre”, diz Fabrício Costa, sócio e diretor técnico da Zeittec, empresa de engenharia em TI, especializada na construção de data centers em regime de turnkey. Atualmente, segundo o diretor, a empresa está desenvolvendo cinco projetos de moving.

  A chegada efetiva do 5G terá papel importante no aquecimento desse mercado, avalia Gonçalo de Sousa, CEO da Datacritical TI, empresa focada em soluções para ambientes de missão crítica. “Estamos esperançosos de que haja grande demanda por edge computing e retrofits, pois teremos aumento substancial na velocidade das comunicações digitais, viabilizando grandes mudanças nos sistemas e serviços.”

  Henrique Cassol, diretor de infraestrutura de TI do Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4), em Porto Alegre, que já passou pela experiência de retrofit e moving no próprio tribunal, destaca que cada planejamento é único, mas deve abranger etapas como inventário de ativos; mapeamento completo; gestão de riscos; simulação e preparação do ambiente de destino. A simulação precisa ser realista. “A transportadora especializada em TI deve transportar, com o mesmo tipo de caminhão e com pelo menos parte da equipe escalada para o moving, algum equipamento entre a origem e o destino.”

  Ele divide as movimentações da infraestrutura nas estratégias “lift and shift” e “swing move”. A primeira consiste em fazer cópias de segurança, desligar os sistemas, transportá-los e religá-los no novo local (no modo big-bang, de uma vez só, ou em múltiplas etapas). Quando o tempo para essa operação for maior que o downtime aceito pelo usuário, a opção é o swing move, em que se instalam equipamentos temporários no destino, para prover serviços fundamentais durante o moving.

  Método similar é usado em alguns retrofits, quando se deslocam máquinas para instalações provisórias para permitir as obras. Isso pode ser feito de uma vez só (big-bang) ou em etapas. Já a “reforma a quente” acontece no mesmo espaço em que a operação continua ativa.

CGU transfere data center para o Serpro

Redação, Infra News Telecom

  A CGU – Controladoria-Geral da União transferiu a gestão de seu data center para o Serpro, empresa de TI do Governo Federal. O órgão contratou serviço de co-location para a hospedagem de servidores, manutenção e monitoramento de dados.

  De acordo com o responsável pela divisão de infraestrutura da CGU, Gustavo Souza, o colocation é uma modalidade de contrato vantajosa, porque evita altos custos para criar e manter um data center. “O principal benefício é que a CGU não precisa investir em equipamentos e infraestrutura, porque esse serviço será prestado pelo Serpro. Assim podemos nos dedicar ao que é mais importante para a Controladoria, que é o serviço de TI. Fizemos um estudo interno para contratar uma empresa especializada que faça esse tipo de serviço, e contratamos o Serpro”, acrescenta.

  A operação de moving das máquinas da CGU para o data center do Serpro em Brasília aconteceu no final de julho último. “Definimos uma área em nosso data center e providenciamos a Infraestrutura, de cabeamento lógico e energia, para receber os equipamentos da CGU. Ocorreu um planejamento de meses com conversas entre as equipes da Controladoria e do Serpro para definir a melhor forma e topologia para receber os equipamentos”, explica o chefe da divisão de infraestrutura do centro de dados Brasília do Serpro, Júlio Eustáquio.

  Com 30 meses de duração, o contrato prevê o aluguel da estrutura da estatal para hospedar seus servidores. Além do aluguel do espaço físico e lógico, o acordo inclui serviços de segurança e energia.

  Segundo estimativa da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, o Governo Federal ainda possui 133 data centers em diferentes órgãos da administração pública.

Data center moving exige planejamento detalhado

Redação, Infra News Telecom

  A migração física ou data center moving exige um planejamento detalhado de cada ação. Não basta desplugar os fios e levar a estrutura para um outro endereço. Aliás, isso é impensável, já que nada pode ser desligado sem planejamento e as informações precisam ser mantidas seguras e, muitas vezes, acessadas pelos usuários durante o moving. Um detalhamento técnico para este processo chega a ter mais de mil itens que devem ser verificados, dependendo do porte do data center.

  “Um moving de data center é um processo bem detalhado. Parece simples, levando em consideração que a mudança física acontece em um final de semana, porém, o planejamento técnico da operação envolve um time de profissionais, tanto do cliente, quanto dos especialistas da empresa parceira no projeto. Pode-se levar dois meses ou até dois anos para montar toda a estrutura de mudança, tudo varia de acordo com a complexidade da estrutura”, explica Ricardo Perdigão, diretor comercial da Tecnocomp, empresa nacional especializada na gestão de serviços de TI e migração de data centers.

  O executivo explica que para realizar de um moving é necessário, antes de qualquer ação, iniciar um processo de gestão que inclui, além do planejamento, a análise de risco, assessment (diagnóstico) do ambiente e elaboração de documentação técnica. “É importante a alinhar a equipe do cliente com o diretor de TI, gerente de projeto e especialistas de cada área, como redes, backup, armazenamento, sistema operacional e segurança”, destaca Perdigão.

  Sua execução deve ainda contar com equipe de infraestrutura, cabeamentos em geral, transporte especializado e até mesmo escolta armada, seguro e profissionais especialistas para a transferência física. “Dependendo do porte do data center que será transportado, é necessário alinhar até mesmo com equipes dos departamentos de trânsito da cidade, afim de organizar o percurso que será realizado, para que tudo saia dentro do planejamento”.

  Quando a estrutura de um moving fica inviável à empresa, seja pelo tipo de negócio executado, pela falta de janela técnica ou dificuldades de mapeamento de interdependências das aplicações, a Tecnocomp indica a realização da migração lógica de dados ou data center migration. O processo acontece por meio da replicação de dados, virtualização e consolidação de servidores. Nessa modalidade, o cliente ainda conta com a fase de planejamento, assim como no moving, com a diferença que a execução depende da infraestrutura de hardware e softwares mais um time de especialistas.

  Perdigão alerta que é fundamental verificar a qualidade do data center, pois, muitas vezes, as empresas acabam deixando a estrutura desorganizada e isso prejudica o acesso às informações e também coloca todo o negócio em risco. “É comum a ocorrência de problemas técnicos, por isso sempre realizamos o diagnóstico com o objetivo de melhorar a estrutura física já existente. O importante é ter certeza de que tudo está funcionando e que as mudanças necessárias serão feitas seguindo rígidos padrões de qualidade e segurança”.