Zyxel e Axiros oferecem plataforma de gestão remota de redes para ISPs

Redação, Infra News Telecom

  A Zyxel, multinacional taiwanesa especializada em soluções de conectividade e redes corporativas, e a Axiros, focada em customer experience em telecomunicações e IoT – Internet das coisas, anunciaram uma parceria para disponibilizar uma ferramenta de gestão remota de rede para ISPs – provedores de serviços de Internet.

  Denominada Axess, a ferramenta otimiza o provisionamento e o gerenciamento de equipamentos de rede complexos, com automação comercial.

  A plataforma permite ainda aos ISPs, que possuem equipamentos da Zyxel, comunicação direta entre os seus servidores e os equipamentos dos usuários finais para a realização de suporte remoto e operações massivas de atualização de equipamentos, com configurações de segurança programadas por dia e horário, gestão de serviços, gestão de arquivos de configuração, gestão de firmware, além de gestão e monitoramento de falhas, podendo configurar e atualizar todos os equipamentos ligados na rede.

  O provedor também pode utilizar a plataforma para integrar o seu sistema de vendas ou de suporte, com acesso às informações detalhadas do cliente ao receber um chamado via suporte, por exemplo.

  Segundo Giovani Pacífico, diretor de produtos e vendas da Zyxel, a solução diminui significativamente os custos operacionais do provedor, uma vez que reduz em cerca de 20% o número de visitas técnicas, além de proporcionar queda de 15% no tempo médio de chamadas para call centers. “O provedor terá um gerenciamento eficiente e otimização de desempenho, com suporte local 100% nacional e apoio da Axiros para melhorar as suas operações de maneira ainda mais inteligente e estratégica”, completa o executivo.

  O sistema ACS, disponível em nuvem, opera com diversos protocolos como TR-069, TR-098, TR-181, TR-143, TELNET, SSH, HTTP, SNMP, entre outros, o que torna possível configurar equipamentos ligados na rede, independentemente do fabricante e do ano de fabricação (compatível com modelos mais antigos). Justamente por operar nestes outros protocolos, o sistema também pode ser integrado e gerenciar OLTs no parque tecnológico do provedor.

O seu negócio precisa de SD-WAN?

Gerenciar aplicações de forma segura entre filiais e sites remotos por meio da WAN é um desafio para os gestores de TI. Entenda como a SD-WAN pode ajudar na solução desse problema e facilitar a gestão do seu negócio.

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  Garantir a entrega das aplicações entre filiais e sites remotos por meio da WAN é um grande desafio para as empresas. Os gestores de TI enfrentam dificuldades para gerenciar e disponibilizar de forma segura e com qualidade inúmeras aplicações, muitas de missão crítica e sensíveis à latência. Problemas de congestionamento de links, perdas de pacotes de transmissão e baixa produtividade dos funcionários remotos são frequentes e essas questões tendem a se agravar com o uso crescente de tecnologias como computação em nuvem, virtualização e vídeo.

  Para acompanhar as novas tendências e facilitar a vida de quem opera e acessa as aplicações, as WANs precisam evoluir. Nesse sentido, a abordagem SD-WAN ganha cada vez mais destaque ao utilizar uma combinação híbrida de qualquer tipo de link com políticas centralizadas e orquestradas de forma dinâmica por meio do caminho mais adequado da rede de longa distância com balanceamento automático da carga de trabalho e gerenciamento do congestionamento da infraestrutura. “As redes corporativas precisarão passar por mudanças para que os CIOs possam habilitar novos projetos. A SD-WAN vai ao encontro dessa realidade ao permitir que os requisitos de infraestrutura de rede sejam compatíveis com os de negócios”, comenta André Loureiro, gerente de pesquisa e consultoria da IDC Brasil.

  Para Nuno Silveiro, especialista de redes da Citrix, fornecedora de soluções de TI e telecomunicações na nuvem, a SD-WAN é uma tecnologia disruptiva, que traz inteligência à rede, permitindo à área de TI gerir o seu tráfego com base na performance real de cada link. “Ganha-se programabilidade, automação, agilidade e qualidade de serviço”, resume o executivo.

  Silveiro ainda acrescenta que a SD-WAN tem um apelo ainda maior em ambientes descentralizados e com várias clouds, já que a tecnologia facilita a gestão de diferentes conexões. “A SD-WAN oferece visibilidade de toda a rede e aplicações a partir de um ponto único e sem falhas, com eficiência e maior produtividade. Isso é fundamental para a administração de ambientes multicloud, hoje muito comum nas empresas de todo o mundo”.

  As soluções SD-WAN da Citrix combinam seleção de caminho, roteamento de borda, segurança, QoS de ponta a ponta e otimização de WAN em tempo real. Traz banco de dados integrado e inspeção profunda de pacotes para identificar aplicativos e direcionar de maneira inteligente o tráfego da filial para a Internet, nuvem ou SaaS – software como serviço. Fornece roteamento de tráfego automático e failover para várias nuvens. “A Citrix oferece plataformas nativas de SD-WAN, onde todo do tráfego é monitorado num ponto único com base na qualidade e throughput dos links de Internet de forma dinâmica. Todos os pacotes são enviados de acordo com a qualidade do link para uma determinada aplicação”.

  O aumento da adoção da nuvem no ambiente corporativo, com estratégias de multicloud e híbridas, traz à tona a necessidade de criar uma nova abordagem para a WAN, na opinião de Rosano Moraes, vice-presidente Latam da Riverbed, empresa especializada no mercado de aceleração de aplicações e otimização de dados. “Hoje, as distâncias entre os usuários e as aplicações não estão apenas atreladas à matriz e à filial. Elas acontecem também na cloud, que tem um poder de agregação muito forte. Com a SD-WAN, a otimização das redes remotas renasce de uma forma totalmente estruturada, diminuindo problemas relacionados à latência e oferecendo mais agilidade e flexibilidade na entrega de serviços”.

  A Riverbed fornece soluções de redes completas, incluindo desde a nuvem até a ponta, em um console de gerenciamento centralizado. “Garantimos desempenho da aplicação, segurança e visibilidade para a melhor experiência do usuário”.

Virtualização

 

  A virtualização das funções de rede (NFV) é um ponto chave na SD-WAN. AS WANs tradicionais, que contam com uma topologia estática e inflexível, não conseguem atender aos requisitos das novas aplicações. Assim, topologias de redes ágeis e dinâmicas com plataformas orientadas por software e baseadas em padrões abertos são fundamentais para melhorar a entrega dos serviços e a gestão da infraestrutura. “As novas aplicações se comportam como uma teia de microsserviços conectados, disponíveis nos data centers, provedores de serviços ou na nuvem. As WANs convencionais não têm capacidade para atuar com essa característica”, diz André André Andriolli, CTO da VMware Latam, fornecedora de soluções de nuvem e mobilidade corporativa.

  Como o modelo SD-WAN não depende de terceiros, os links MPLS, que têm alto custo, podem ser substituídos por conexões de Internet mais econômicas, como 4G, xDSL, FTTH e links dedicados, com seleções de caminhos inteligentes. “Nossas experiências com clientes comprovam que é possível ter uma economia de, no mínimo, 50%, em comparação com as redes tradicionais”, completa Andriolli.

  No final do ano passado, a VMware adquiriu a VeloCloud, empresa especializada em SD-WAN na nuvem. As soluções da companhia são baseados nos conceitos de virtualização e nuvem. “Nossa tecnologia permite implantar uma filial em minutos. Somos especialistas em separar as aplicações da infraestrutura física. Esse é o nosso negocio há mais de 20 anos”, completa o executivo.

SD-WAN e a transformação digital

 

  Na visão de Larisse Góis, gerente de tecnologia da Logicalis, empresa global de soluções e serviços de tecnologia da informação e comunicação, a SD-WAN traz recursos fundamentais para viabilizar a transformação digital. “A rede ganha inteligência para oferecer acesso rápido, seguro e eficaz as novas aplicações como realidade aumentada, big data, IoT – Internet das coisas e vídeo analytics. A tecnologia ainda permite um maior controle da WAN e melhor uso dos recursos disponíveis”, completa Larisse.

  Loureiro, da IDC, concorda com Larisse. “A SD-WAN tem um papel muito importante na transformação digital. Com a cloud pública é possível provisonar um servidor em segundos, mas isso só faz sentido em infraestruturas ágeis e flexíveis”.

  Antes de tomar qualquer decisão, as equipes de TI precisam entender quais são as vantagens e os desafios que a tecnologia irá trazer ao negócio. “Um dos benefícios da SD-WAN é a sua capacidade de controlar as informações que trafegam na WAN para priorizar as aplicações mais importantes com foco na eficiência da operação. Uma loja de varejo, por exemplo, precisa garantir o acesso a seu banco de dados de mercadorias e a meios de pagamentos para funcionar com qualidade num momento de instabilidade de conexão”.

  Além de suporte a vários tipos de conexão, é fundamental que um projeto de SD-WAN inclua segurança, controle centralizado e provisionamento zero-touch, bem como ferramentas de visibilidade da rede, automação de serviços e otimização da WAN. “A Logicalis desenvolve projetos de acordo com a necessidade de cada cliente, entregando a melhor composição de soluções para cada negócio. Oferecemos consultoria, implantação, manutenção e operação da rede”, completa Larisse.

  Alexandre Nakano, diretor de IoT da Ingram Micro Brasil, distribuidora de soluções de tecnologia, recomenda que a equipe de TI faça um teste na infraestrutura de rede para saber se há necessidade de um upgrade ou mesmo a redução de contrato da plataforma. “Para que a implantação tenha sucesso é importante saber se vale a pena contratar um serviço de TI e, claro, treinar a equipe”.

  Segundo ele, a SD-WAN simplifica a implementação e suporte a filiais e unidades regionais em qualquer lugar, abrindo caminho para que os provedores de serviços ofereçam mais agilidade, cobertura e retorno ao cliente. “É possível obter redução de custo e mais desempenho em determinadas aplicações. A grande mudança é que o cliente terá uma ideia mais clara de como a sua banda larga está trabalhando e o que exatamente o provedor está oferecendo”.

  Mas todo esse processo passa por analisar as condições técnicas, identificar as áreas que exigem atualizações e preparar a rede para novos recursos digitais. “O ideal é ter uma visão geral da arquitetura e da estratégia de migração de ponta a ponta, alinhando os requisitos comerciais à estratégia de TI”, completa.

  A Ingram Micro é um distribuidor autorizado das principais soluções de SD-WAN do mercado. Além de produtos e soluções, seus serviços incluem recursos de logística e de mobilidade, suporte profissional técnico, soluções financeiras e auxílio na mudança de todo o mindset do cliente.

  A Cisco, fornecedora de soluções de redes e TI, está trabalhando em diversos projetos SD-WAN no Brasil. Segundo Marcelo Moreira, gerente de engenharia da companhia para a América Latina, os setores que mais demandam a tecnologia são o financeiro e varejo. “São mercados muito impactados pela transformação digital e com redes de alta capilaridade. Outros segmentos, como saúde e transporte, também começam a enxergar a SD-WAN como uma oportunidade de melhorar a eficiência de seus processos de negócios”.

  A companhia tem mais de 14 mil clientes de SD-WAN em todo o mundo. Suas soluções são gerenciadas na nuvem, com provisionamento zero- touch e recursos de segurança integrados, como firewall, IPS e filtro URL.

  Segundo Moreira, o sucesso de um projeto de SD-WAN depende da decisão do cliente de como ele irá adotar a tecnologia, se a implantação e operação será feita em casa ou terceirizada como um serviço gerenciado de uma operadora ou integrador de serviços. “É preciso definir bem os casos de uso e motivações, como a demanda crescente de banda, migração das aplicações para a nuvem, redução de custos, com o modelo de execução”.

  A GDN Tecnologia, provedora de serviços na nuvem, possui uma plataforma multitenant própria baseada na tecnologia SDN/SD-WAN, da Nuage Networks (Nokia), oferecendo conectividade SD-WAN as a service. “Nossa perspectiva para este mercado é bastante promissora, já que a tecnologia se aplica a toda empresa que possui uma rede de longa distância, desde pequenas e médias até as grandes corporações, não se restringindo apenas a usuários de MPLS. Estamos desenvolvendo parcerias com grandes operadoras para a oferta da solução”, comenta Mario Pires, executivo da companhia.

  A GDN ainda desenvolve soluções on premisses com a implantação do sistema da Nuage no ambiente do cliente, não só para demandas SD-WAN, mas também para SD-DC e SDN para data centers. “As soluções da Nuage atendem demandas de SDN aplicadas ao data center e à WAN de forma integrada”.

  O executivo destaca que a SD-WAN, ao estabelecer uma rede overlay com a abstração da rede física (underlay), abre um universo de possibilidades, que não só permite a coexistência integrada de links de características distintas, como traz maior controle do comportamento de tráfego, aplicação a uma infinidade de políticas que organizam as diversas demandas e prioridades e segurança nativa com túneis dinâmicos criptografados, Internet break-out (tráfegos de filiais direcionados à Internet ou outras filiais podem sair diretamente e com segurança), além de maior capacidade total com balanceamento de carga baseado em políticas, microssegmentação e possibilidade de adição de serviços por meio de VNFs – Virtual Network Functions. “A solução também possui mecanismos de visibilidade e relatórios que ajudam de forma consistente no gerenciamento e controle da rede”.

WANs mais ágeis e flexíveis

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  A tecnologia SD-WAN promete revolucionar as redes de longas distâncias ao trazer mais flexibilidade e agilidade para quem acessa e opera aplicações em sites remotos e filiais. Novas abordagens para WANs permitirão que operadoras, prestadores de serviços e usuários corporativos automatizem e orquestrem recursos de rede para entregar funções de provisionamento dinâmicos, largura de banda flexível e cobrança baseada em uso para múltiplos recursos e aplicações.

  Segundo um estudo da consultoria IDC, apenas o mercado mundial de infraestrutura SD-WAN deve alcançar a marca de US$ 4,5 bilhões, em 2022, com uma CAGR – taxa de crescimento anual composta de 40,4% de 2017 a 2022. O relatório inclui as receitas de 2016 e 2017 por fornecedor para a infraestrutura SD-WAN. No ano passado, as receitas do segmento aumentaram 83,3%, atingindo US$ 833 milhões. O mercado também se tornou cada vez mais competitivo, com os fornecedores de redes tradicionais buscando estratégias de fusões e aquisições para complementar as suas ofertas existentes ou ganhar posições de mercado.

  O Brasil deve seguir essa onda. De acordo com André Loureiro, gerente de pesquisa e consultoria da IDC Brasil, os projetos de SD-WAN já são uma realidade nas empresas do país. “Há muitas provas de conceito em execução no mercado para testar a tecnologia e esses projetos já mostram que ela tem realmente os benefícios prometidos”.

  Operadoras e prestadores de serviços já estão com as suas infraestruturas preparadas para a oferta de soluções SD-WAN. Na avaliação de Felipe Stutz, diretor de soluções para América Latina da Orange Business Services, entre os principais desafio da tecnologia está a integração das plataformas com os sistemas legados. “É imprescindível que a arquitetura de rede esteja totalmente integradas às soluções de segurança e serviços na nuvem. Esse é um aspecto que merece muita atenção das equipes de TI e de fornecedores de soluções”.

  Já Alexandre Gomes, diretor de marketing da Embratel, recomenda que as empresas utilizem tecnologias adequadas à transformação digital. “Para isso, deve-se pensar em infraestruturas simples e ágeis para a operação, manutenção e recuperação. São fundamentais recursos de múltiplos acessos, balanceamento de aplicação e agregação de tráfego, segurança e mobilidade”.

Boa leitura!