Wittel dará suporte aos clientes da Etrali

Redação, da Infra News Telecom

  A IPC Systems, empresa especializada em soluções de comunicações e software para a comunidade de serviços financeiros, anunciou que a brasileira Wittel, fornecedora de soluções completas de conferências e colaboração corporativa, contact center e trading, entrará em contato com os clientes/usuários dos produtos fabricados pela Etrali para garantir a continuidade do suporte técnico e abrir um caminho de atualização tecnológica das plataformas da companhia.

  Ao reunir forças complementares, a IPC e a Etrali inovam na oferta de um conjunto de produtos voltados para o ‘compliance’ das operações, alta disponibilidade e tolerância a falhas, além de serviços especializados voltados a melhor experiência dos clientes. “A Wittel é nossa parceira credenciada exclusiva no Brasil. A companhia conhece bem as nossas soluções e sabe como oferecê-las ao mercado para que os clientes tenham o melhor proveito da tecnologia. Temos certeza de que a empresa dará todo o suporte necessário aos clientes da Etrali de forma rápida e eficiente”, afirma Maria Angélica Latorre, Global Head-Channel Management da IPC.

  Atualmente, a IPC, em parceria com a Wittel, detém 65% do market share de trading floor (mesas de operações financeiras) no Brasil. “Estamos presentes em pelo menos sete dos dez maiores bancos comerciais do País, com grande expectativa de expandir para as 20 maiores instituições financeiras, além do segmento de bancos e corretoras de médio porte”, ressalta Marcelo Penteado, diretor de produtos e alianças da Wittel.

  De acordo com Penteado, a Wittel agrega às soluções da IPC a sua plataforma de serviços WE-Tools, que monitora os processos e tecnologias com o objetivo de antecipar problemas e agir preventivamente, garantindo geração de valor ao cliente, a partir da melhor utilização das soluções.  “Ao unir a lista de produtos premiados da IPC com a especialização em compliance e a prestação de serviços da Etrali, os clientes passam a contar com soluções de conectividade diferenciadas em uma arquitetura de acesso unificado. O portfólio atende aos desafios mais exigentes de segurança, conformidade e produtividade enfrentados pelas instituições financeiras, tudo mantido com um alto nível de suporte”.