Como aumentar o ticket do cliente e se manter competitivo com novos negócios na sua rede

Para ser competitivo é preciso ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. O artigo mostra como fazer isso.

Marcelo Rezende, COO da WDC Networks

Depois do boom de novos clientes e da expansão dos pacotes de conectividade ocorridos nos anos de 2020-2021 com as adaptações e digitalização urgentes impostas pela pandemia, os ISPs – provedores de serviços de Internet nadaram a braços largos na expansão da rede e do número de assinantes. A situação mudou um pouco em 2022, quando as atividades presenciais retomaram a normalidade e a captação de clientes desacelerou. Dados da Anatel apontam que 2021-2022 o crescimento de novos contratos foi de apenas 6,7%, enquanto 2020-2021 representou 14,6%. Neste começo de 2023, o mercado está bastante competitivo e o cliente cada vez mais exigente, sempre em busca da melhor relação custo x benefício.

Naqueles dois anos de crescimento livre, o Brasil atingiu 152 milhões de usuários de Internet e aumentou em 165% os acessos de banda larga fixa no segmento, que a Anatel chama de PPP – prestadoras de pequeno porte. Quem queria se diferenciar do concorrente, investia também em pacotes com TV a cabo ou telefonia, fornecendo entretenimento essencial aos longos períodos que o consumidor permanecia em casa. Hoje, quando até esses serviços foram desbancados pela TV digital, streamings e aplicativos para chamadas de vídeo ou voz, a sobrevivência passou a depender de criatividade e diversificação por parte dos prestadores de serviços.

Fidelizar o cliente sem tornar o negócio inviável vem se tornando uma missão cada vez mais desafiadora no setor de telecomunicações. Acredito que, embora seja decisivo na escolha do cliente, o preço não é o único fator priorizado na realização de um negócio, e os dados comprovam isso: segundo a Abrint – Associação Brasileira dos Provedores de Internet e Telecomunicações, metade da receita dos ISPs vem com a venda do link de Internet, enquanto a outra metade é monetizada com a oferta de serviços.

Diante disso, minha sugestão a quem busca alternativas de competitividade, é ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. Veja como:

 

1 – Garanta a qualidade da sua rede

 

Antes de diversificar, assegure a qualidade da rede, que é o principal cartão de visitas. Oferecer um serviço estável e de confiança é o primeiro passo para que o assinante não fique fora do ar e se irrite a ponto de mudar de provedor. A arquitetura de datacenter, por exemplo, é fundamental para garantir um serviço de menor latência e melhor capacidade de processamento de dados. Não estamos falando somente em switches de rede (core IP) com mais capacidade, mas de uma infraestrutura que inclui eficiência energética para fornecer refrigeração 24/7 nos 365 dias do ano, além de retificadores de energia confiáveis e nobreaks que mantenham o servidor funcionando mesmo durante uma queda de energia.

Sem dúvida, para manter um parque tecnológico atualizado, o provedor de serviços precisa estar preparado para investimentos, não somente na reposição constante de equipamentos por modelos mais modernos e compatíveis com o avanço das aplicações conectadas, mas também com os custos da operação, que incluem despesas pesadas, como a conta da energia elétrica, por exemplo. Nesse sentido, muitas empresas estão buscando alternativas mais baratas para geração de energia e a microgeração solar vem despontando como opção em crescimento, reduzindo significativamente os gastos operacionais e favorecendo preços finais mais atraentes.

 

2 – Wi-Fi atualizado

 

Não adianta oferecer o melhor sinal se, na ponta, o roteador não entrega o serviço ao consumidor. Uma dor recorrente entre usuários de Internet é a falta de mobilidade em ambientes maiores, com paredes e obstáculos. Conseguimos resolver esse gap com a implantação do Wi-Fi 6, que é três vezes mais rápido que o Wi-Fi 5, com tecnologia que reduz a interferência e a latência, permitindo a conexão de mais dispositivos em um mesmo ponto de acesso sem perda da qualidade do sinal. Com o Wi-Fi-6, o ISP garante ao cliente qualidade e velocidade de rede muito maior para o celular, computador e SmartTVs simultaneamente, proporcionando uma boa experiência ao cliente, que leva esse fato em consideração na hora de escolha seu provedor.

 

3 – Aposte na inovação

 

Outra dica para expandir negócios, atraindo novos clientes e retendo os já conquistados, é inovar na oferta de soluções. Hoje é possível entregar pacotes de conectividade associados a recursos de automação residencial favorecidos pela democratização da IoT – Internet das coisas e IA – inteligência artificial. Equipamentos inteligentes, como televisores e assistentes pessoais, já são comuns no Brasil e soluções para automação de tarefas cotidianas como acionar a iluminação, programar o ar-condicionado ou abrir e fechar as cortinas, entre outras, são facilidades que o provedor pode agregar por um pouco a mais na mensalidade.

A IoT também acelerou o segmento de segurança pessoal e patrimonial, automatizando fechaduras, câmeras de vigilância, sensores e outros dispositivos que podem ser incluídos nos serviços dos provedores, além dos serviços essenciais.

 

4 – Videomonitoramento

 

O videomonitoramento é outro serviço com grande potencial a ser explorado, seja para segurança domiciliar, acompanhar as atividades de babás ou cuidadores de crianças e idosos e, até mesmo, vigiar o pet que passa o dia sozinho em casa. Sem contar o monitoramento em pequenos negócios como estabelecimentos comerciais ou empresas de serviços (clínicas, por exemplo). Nesse caso, o provedor pode ele mesmo alugar as câmeras ao cliente, num modelo “as a service”, inserindo o valor na assinatura mensal. Este é um serviço de muita aceitação e um mercado que cresce com a chegada de novas tecnologias – dados da Abese – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança mostram que setor de segurança eletrônica cresceu 14% em 2022, faturando quase R$ 11 bilhões, e segue em expansão.

 

5 – Invista no cliente corporativo

 

A prospecção de clientes corporativos é outro mercado que merece atenção. Hoje, a maioria dos provedores ainda centraliza foco no cliente residencial, que é um ticket mais baixo, proporcional à velocidade e serviço mais básicos, representando, para a maioria dos provedores, cerca de 90% dos negócios. No âmbito empresarial, as vantagens estão na venda de velocidade e banda mais altas, aliadas à oferta de vários outros serviços – automação e videomonitoramento do escritório, por exemplo – uma vez que o provedor tem a capacidade de usar sua rede para oferecer esses diferentes tipos de produtos, expandindo o ticket médio de venda.

Estas ideias são sugestões viáveis e com base em movimentos concretos do mercado. Com um universo tão vasto de perspectivas, vê-se que é mais estratégico fidelizar a clientela que já “está em casa” com serviços adicionais associados ao core business principal do ISP, do que se lançar apenas em busca do crescimento orgânico de assinantes. Para que competir por preço, quando se pode conquistar e crescer com valor agregado?

Cada watt conta: Eficiência energética no data center

Sergio Fukushima, gerente de soluções da Axis Communications

  O crescimento do mercado de data centers foi ininterrupto nos últimos anos e a pandemia acelerou ainda mais esse setor, tanto em números quanto em escala. Como o trabalho e a educação se deslocaram dos escritórios, escolas e colégios para a mesa e sala de estar da cozinha, a dependência da Internet e dos serviços baseados na nuvem também aumentou significativamente.

  Como resultado, estão sendo criados mais centros de dados e uma boa parte são data centers ‘hyperscale’ – definidos como tendo um mínimo de 5 mil servidores ou pelo menos 900 metros quadrados (e muitos são bem maiores). Ao mesmo tempo, estamos assistindo uma tendência paralela para micro data centers localizados próximos do “limite”, onde os dados são gerados e consumidos.

  Dada a importância dos data centers ou, mais especificamente, das funções, sistemas e organizações que eles apoiam, não é surpresa que eles sejam agora considerados parte da infraestrutura crítica de uma nação.

 

O alto consumo energético

 

  Embora proporcionem inúmeros benefícios à sociedade, às empresas e aos consumidores, os data centers também têm um lado negativo: o alto consumo energético. Seja na própria potência, no resfriamento necessário ou nos sistemas periféricos de apoio, o consumo de recursos dos centros de dados tem, com razão, chamado a atenção de especialistas.

  Em novembro, a Comissão Europeia publicou os resultados de um estudo focado em serviços em nuvem e centros de dados mais ecológicos. Como parte das metas para ser o primeiro continente neutro em termos climáticos até 2050. O estudo, ao destacar o crescimento do consumo de energia pelos centros de dados nos estados membros da EU, propôs soluções técnicas e políticas para abordar a questão. As soluções técnicas incluem sistemas de refrigeração mais eficientes, reutilização de calor, utilização de energias renováveis e a construção de centros de dados em regiões com clima frio.

  Para fazer justiça, os fornecedores também estão na busca por formas de reduzir a energia necessária para gerir todos os aspectos da instalação. Além disso, como os estudos têm salientado, as credenciais de sustentabilidade de um centro de dados serão a consideração mais importante para a escolha dos clientes sobre qual fornecedor escolher. De fato, ao encontrar formas de reduzir o consumo de energia com o centro de dados, cada watt conta.

 

O papel das soluções de videomonitoramento

 

  O monitoramento por vídeo desempenha um papel central na segurança dos data centers, essencial à medida que a sua importância crítica para a sociedade aumenta. Como em qualquer parte da infraestrutura, a energia consumida pelo videomonitoramento também fica sob observação atenta. As câmeras de vídeo em rede geram dados, e estes requerem transferência e armazenamento, o que exige energia. Há tecnologias capazes de reduzir o consumo global de energia de um sistema de monitoramento, diminuindo a largura de banda e os requisitos de armazenamento em 50%, em média, sem perder nenhum dos detalhes forenses na resolução de imagem e taxa de fotogramas necessários.

 Do mesmo modo, as câmeras equipadas com análise de borda, -onde a análise das filmagens de vídeo tem lugar na própria câmera, transferindo menos dados por meio da rede para análise nos servidores. Assim, é possível poupar mais energia.

  As tecnologias de baixa luminosidade também trazem benefícios na redução do consumo global de energia. Os centros de dados geralmente não são muito povoados com pessoas. No entanto, algumas câmeras de videomonitoramento ainda requerem iluminação intensa para fornecer imagens nítidas. Existem tecnologias que proporcionam imagens a cores vivas e detalhes forenses superiores mesmo na escuridão quase total, reduzindo a quantidade de iluminação necessária para alcançar segurança e proteção.

 

 

O poder dos ganhos

 

  Quando se pensa no consumo global de energia de um data center, é muito importante focar na potência computacional e na refrigeração. No entanto, existem muitos outros aspectos de um centro de dados que consomem energia e que devem ser incluídos nas estratégias de eficiência global. Direta e indiretamente, uma solução de monitoramento bem concebida pode satisfazer os requisitos de segurança e proteção, contribuindo ao mesmo tempo com as metas de sustentabilidade.

Rondônia adota IA e reconhecimento facial na segurança pública

Redação, Infra News Telecom

  O estado de Rondônia reforçou a segurança pública com a adoção de 265 viaturas policiais com sistemas de videomonitoramento, suporte de armamentos, rastreador por satélite, rádios digitais e possibilidade de acompanhamento remoto por aplicativo – 19 delas receberam também tecnologias de IA – inteligência artificial e de reconhecimento facial e de placas.

  O processo de customização das viaturas foi uma demanda da Sesdec – Secretaria de Segurança, Defesa e Cidadania por meio de licitação, vencida pelo consórcio formado pelas empresas TB e Tecway. O consórcio escolheu a Dahua Technology para o fornecimento das soluções de videomonitoramento e IA.

  As ferramentas adotadas pelo estado irão gravar em vídeo e em áudio todo o trabalho dos policiais, com monitoramento interno e externo e visão 360 graus. “As tecnologias de videomonitoramento e de reconhecimento facial vão reforçar outras ações desenvolvidas na área da segurança pública de Rondônia. Embarcamos esses recursos nas viaturas para dar qualidade aos serviços e ampliar a proteção dos cidadãos’’, diz o secretário da Sesdec, José Hélio Cysneiros Pachá.

  Já as soluções de IA implementadas nas viaturas são capazes de capturar, processar e reconhecer faces e placas em tempo real, com o processamento de imagens no próprio veículo. Em caso de pessoa ou automóvel procurado, há um sistema para alertar a central de monitoramento do estado, mesmo que ocorra problema de conexão. A partir de então, são seguidos os protocolos de busca.

  Os equipamentos fornecidos pela Dahua incluem gravadores, PTZ mobile, câmeras fixas, monitores, joystick e HDs, além de um software de gerenciamento central.

Santa Bárbara D´Oeste reforça segurança com sistemas de videomonitoramento

Redação, Infra News Telecom

  Com cerca de 195 mil habitantes, o município de Santa Bárbara D’Oeste, no interior de São Paulo, conta com um reforço tecnológico para garantir a segurança de sua população e de seu patrimônio. Por meio da Secretaria de Segurança, Trânsito e Defesa Civil, a prefeitura da cidade instalou 22 totens com câmeras de monitoramento e botões para acionar a Guarda Municipal em casos de emergência.

  Instalados em regiões de grande fluxo, nos principais parques do município, além de praças e em frente a 15 escolas municipais, os equipamentos de videomonitoramento auxiliam a cidade no combate à criminalidade e ao vandalismo, assim como na identificação e localização de infratores.

  A solução, desenvolvida pela Helper Tecnologia, de Colombo, PR, tem a proposta de substituir os tradicionais módulos de segurança das forças policiais. Segundo o diretor comercial da Helper Tecnologia, Edison Endo, a solução visa otimizar a atuação das forças de segurança, garantindo uma presença ostensiva, inibindo a criminalidade e potencializando a capacidade de monitoramento das guardas municipais e policiais militares do país.

  Os equipamentos contam com um sistema de giroflex para alertas instantâneos e podem ser programados para repassar mensagens à população. “Por ser um totem vertical, ele tem visibilidade e traz mais sensação de segurança. As atuais câmeras, que ficam escondidas, auxiliam na investigação, mas não atuam de forma preventiva. Além disso, o monitoramento contínuo do totem permite que os guardas façam rondas ostensivas e efetivas”, diz Endo.

  Os equipamentos contam ainda com um conjunto de câmeras que, a partir de um CICC – Centro Integrado de Controle e Comando, permitem monitorar as localidades em 360 graus de forma simultâneas, disponibilizando, entre outras vantagens, o zoom para aproximação da verificação de ocorrências, além de oferecerem um canal de comunicação direto com as forças policiais. “Trata-se de um posto de policiamento eletrônico que surgiu para substituir os módulos. Dessa forma, não há necessidade de se manter a guarda do local e otimiza-se a atuação das forças de segurança”, explica Endo.

  Patenteada, a tecnologia já é usada nas cidades de Balneário Camboriú, SC, Saudade do Iguaçu, PR, Ponta Grossa, PR, São José dos Pinhais, PR, Cotia, SP, Artur Nogueira, SP, Três Corações, MG, e Resende, RJ. Ela também foi adotada pelo HC-FM-USP – Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo, na cidade de São Paulo, e na Ceasa – Central de Abastecimento do Paraná, de Curitiba.

 

Planos de expansão

 

  Este ano, a Helper pretende triplicar o número de cidades que contam com a solução. Por ser detentora da Patente de Invenção da tecnologia, a contratação pelos municípios pode ser feita até mesmo por inexigibilidade – dispensando as licitações. “No entanto, em muitas cidades, conseguimos encaixar a solução dentro de um projeto existente, integrando as soluções e atendendo às necessidades do município”, completa Endo.

  O modelo de contratação é feito via locação, com o chamado serviço embarcado. A Helper oferece todo o suporte necessário para o funcionamento do totem (apoio 24 horas, atualizações, manutenção, limpeza, plotagem, entre outros), com a presença de uma equipe técnica para atender ao projeto.

Mercado brasileiro de segurança eletrônica cresce 13% em 2020

Redação, Infra News Telecom

  Segundo a Abese – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança, no ano passado o mercado brasileiro de segurança eletrônica registrou um crescimento de 13%, superando a expectativa prevista de 12%. O resultado acima da média reflete o aumento da adesão de câmeras termográficas, videomonitoramento e portarias remotas.

  Os dados foram consolidados na “Pesquisa Panorama 2020 e Tendências do Mercado para 2021”. O levantamento ouviu 385 profissionais de diversos segmentos da segurança eletrônica (indústria, distribuidores, desenvolvedores de software e prestadores de serviços).

  Para a presidente da Abese, Selma Migliori, em um mundo onde o contato físico está restrito, os dispositivos inteligentes são vitais para diferentes setores – como telemedicina, a segurança no varejo e escolas, agronegócio e para serviços logísticos. “Dentre as tecnologias que impactaram o resultado identificamos a portaria remota, câmeras termográficas e soluções integradas de videomonitoramento, que foram solicitadas por condomínios comerciais, áreas de eventos e outros espaços que permaneceram fechados, mas que precisavam estar atentos à possíveis invasões e roubos”, enfatiza Selma.

  O estudo, realizado entre novembro de 2020 e janeiro de 2021, indica que o setor continua otimista: mais de 60% das empresas estimam um crescimento de até 15% em 2021.

  Com foco na manutenção dos mercados conquistados durante o último ano e na retomada das negociações interrompidas pela pandemia, a indústria pretende contratar novos funcionários em diversas áreas, as principais serão: comercial (57%), técnica (39%) e administrativa (32%). Também se destacam o setor de marketing (28%) e a função de encarregado de dados, que cuida das adequações referentes à LGPD.

Agora Telecom adquire FIT Network para reforçar atuação no segmento de videomonitoramento

Redação, Infra News Telecom

  A Agora Telecom, empresa brasileira de serviços e soluções de tecnologia e telecomunicações, adquiriu por US$ 1 milhão a FIT Network, integradora de soluções de tecnologia com foco em segurança eletrônica, conectividade e comunicações unificadas. Segundo a empresa, o objetivo da compra é reforçar a atuação no segmento de videomonitoramento que está num momento de forte demanda, principalmente por sistemas de câmeras termográficas, identificação facial, controle de acesso e proteção física. A FIT Network atua com os principais fornecedores de segurança eletrônica do mercado, como Axis, Hikvision, ISS, Digifort, entre outras.

  A marca FIT Network será mantida e a equipe absorvida pela Agora Telecom. Com a aquisição, a unidade de negócios de integração deverá crescer sua receita em 50% ao ano nos próximos cinco anos, aumentando o faturamento atual da FIT em dez vezes no final deste período. “Como já trabalhamos com projetos de radiocomunicação e conectividade com e sem fio, estamos aptos a atender os clientes que demandem sistemas complementares de segurança eletrônica, preferindo uma solução turnkey, ou seja, com uma só interface”, diz Severino Sanches, CEO da Agora Telecom.

  De acordo com ele, os objetivos são fortalecer o atendimento a grandes projetos do setor de videomonitoramento com maior capacidade técnica; promover a integração das carteiras de clientes (cross-selling) com a carteira existente da Agora Telecom; e explorar novos mercados inclusive com maior participação em editais e licitações. “Vamos compor uma oferta competitiva de soluções de ponta a ponta para videomonitoramento, uma vez que, já temos uma posição consolidada entre as maiores provedoras de soluções de conectividade, radiocomunicação e segurança no mercado nacional”, completa o executivo.

  Com uma base de mais de 2 mil clientes ativos, a Agora Telecom está envolvida em grandes projetos tecnológicos como cidades digitais, rodovias, shoppings e condomínios. A companhia, que atua há 27 anos no mercado brasileiro, conta com quatro centros de distribuição, sendo dois deles no Brasil (São Paulo e Espírito Santo), um Hong Kong e outro em Miami.

Estudo analisa uso de tecnologias de videomonitoramento no setor público

Redação, Infra News Telecom

  O Instituto Igarapé, um ‘think and do tank’ independente dedicado à integração das agendas da segurança, justiça, clima e desenvolvimento, realizou um estudo sobre a implantação e uso de tecnologias de videomonitoramento no Brasil, com foco no setor público.

  O trabalho, que durou nove meses, examinou dados das cidades de Campinas, SP, Salvador, BA, e Rio de Janeiro e teve como base a expansão da infraestrutura de câmeras urbanas, a compra de softwares de inteligência artificial para identificação e reconhecimento facial e de placa, além da criação de plataformas de compartilhamento de câmeras.

  Segundo o estudo, a simples ampliação da quantidade de câmeras de vigilância pode não gerar uma redução na quantidade de crimes. Entre as principais limitações encontradas estão a dificuldade de implementação e operação, como a escassez de pessoal capacitado para operar o sistema; a falta de treinamento dos agentes policiais para realizar abordagens; a necessidade de manutenção dos equipamentos a curto e longo prazos; e a existência ou inexistência de protocolos de segurança da informação para esses sistemas. A pesquisa ainda destaca o alto número de falsos positivos e uma evidente ausência de dados que ajudem a comprovar que o investimento em videomonitoramento efetivamente contribui para a prevenção e redução de crimes.

  Os principais casos de uso encontrados no estudo estão o reconhecimento facial (detecção de pessoas desaparecidas e procuradas pela justiça), CFTV (detecção de crimes, investigações criminais e de pessoas desaparecidas, prova em processos judiciais e monitoramento do trânsito e vias públicas) e reconhecimento de placa (detecção de veículos furtados, roubados e/ou utilizados em crimes). O estudo completo pode ser acessado em https://igarape.org.br/videomonitoramento-webreport/.

CPQD recebe aporte de R$ 2,98 milhões do BNDES para projetos de cidade inteligente

Redação, Infra News Telecom

  O CPQD recebeu um aporte de R$ 2,98 milhões do BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social para executar projetos piloto de IoT – Internet das coisas para cidades inteligentes, especialmente nas áreas de segurança pública, mobilidade, eficiência energética e defesa civil.

  A proposta do CPQD é implantar casos de uso de IoT em um ambiente real na cidade de Campinas, no interior de São Paulo. Serão integradas quatro camadas da IoT (dispositivos, conectividade, suporte à operação e segurança) interoperáveis, por meio da utilização da plataforma de código aberto dojot, desenvolvida pela empresa.

  Sebastião Sahão Júnior, presidente do CPQD, explica que um primeiro projeto incluirá a ampliação da capacidade de vigilância e de monitoramento de áreas da cidade para mitigar situações de risco à segurança do cidadão, incluindo o uso de um portal de monitoramento de veículos e placas e a medição de microclima na área urbana, por meio de estações meteorológicas compactas e conectadas que funcionarão integradas a sensores de nível de rios em pontos estratégicos da cidade. “Trata-se de um projeto complexo que contempla várias aplicações IoT destinadas a melhorar a vida do cidadão”, acrescenta o presidente.

  Também será realizado um segundo piloto que envolve uma plataforma de telegestão para iluminação pública, que será implantada em uma área do centro da cidade. “O objetivo é melhorar a prestação do serviço de iluminação pública, principalmente no que se refere à tarifação baseada no consumo real de energia, além de habilitar novos modelos de negócios para serviços que agreguem valor à rede de iluminação pública, como a microlocalização de ativos e a própria conectividade das estações meteorológicas compactas”, completa Maurício Casotti, gerente de desenvolvimento de negócios em cidades inteligentes do CPQD.

  O trabalho será conduzido pelo CPQD em conjunto com um ecossistema formado por 15 parceiros – entre usuários (secretarias e empresas públicas, por exemplo), startups, empresas de serviços até gigantes globais de tecnologia, com atuação nos diversos elos da cadeia da IoT.

  Além da implantação e integração dos casos de uso, também será avaliado os resultados e impactos da aplicação de IoT na cidade. A intenção é validar a tecnologia e as soluções implantadas, e, principalmente, analisar a sua aplicação no ambiente urbano, permitindo extrair lições para orientar a disseminação da experiência para outras cidades.

Reconhecimento facial e novas oportunidades de negócios

Selma Migliori, Presidente da ABESE – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança

Country Manager ajuda empresas estrangeiras a ingressarem no Brasil

Redação Infra News Telecom

  Empresas estrangeiras que querem iniciar negócios no país enfrentam dificuldades que vão desde questões tributárias a contratação de profissionais adequados. Para ajudar essas companhias a se estabelecerem no Brasil de forma segura e com menos burocracia e custos de operação, o executivo Henrique Presch, com mais de 20 anos de experiência no mercado de redes, criou a Country Manager. “Basicamente, oferecemos para empresas de tecnologia de pequeno e médio portes a terceirização da função de um country manager. Temos expertise para fazer todo o processo para uma marca ingressar no Brasil ou em outros países da América Latina, como pré-vendas, análises de diferenciais de produtos e políticas comerciais com canais e distribuidores”, explica Presch.

  Hoje a Country Manager atua em três verticais de negócios: controle de acesso; CFTV IP; e redes. No primeiro caso já são atendidas as marcas Averics, do Canadá, (com um software PSIM – Physical Security Information Management, que pode ser integrado a vários dispositivos de segurança disponíveis no mercado e com controle por uma única interface de usuário via web, permitindo ao administrador controlar, agir proativamente e extrair relatórios); e a coreana Suprema (fabricante de leitores biométricos para diferentes aplicações, incluindo reconhecimento facial, controle de acesso biométrico, RFID, controles inteligentes, scanners e soluções de autenticação móveis).

  Em CFTV IP um dos clientes é a norte-americana OnSSi, que fornece uma plataforma aberta de videomonitoramento IP. Já em redes a Country Manager presta serviços para a CXR, fabricante francesa de equipamentos, incluindo linhas completas de switches, soluções ópticas, wireless, MPLS, Sonet, SDH e TDM, e a Starview, fornecedora de uma ampla gama de módulos Gbics para aplicações de 100 Mbps a 100 Gbps, GPON e DWDM.

 

Além de empresas estrangeiras

 

  A atuação da Country Manager não se limita a empresas estrangeiras. Na área de CFTV a companhia atende a mineira Proimage (com câmeras IP, sistemas de armazenamento e acessórios, como cabos splitter e mesa PTZ), fazendo um papel de diretoria comercial.

  “Já conquistamos vários negócios para os nossos clientes. Temos uma vasta experiência técnica e relacionamentos com canais e clientes finais. Estamos atentos as movimentações do mercado. Podemos atender qualquer segmento de tecnologia, como VoIP e IoT – Internet das coisas, por exemplo”, finaliza Presch.