Conectividade nas escolas: Uma oportunidade para os ISPs

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

“A área da educação é um vasto campo de possibilidades de negócios para os ISPs – Provedores de serviços de Internet”. Essa é a opinião de Vanderlei Rigatieri, fundador e CEO da WDC Networks. Num artigo publicado nesta edição, o executivo traz uma visão técnica do cenário de infraestrutura de telecom nas escolas brasileiras, apontando como uma conexão capaz de superar obstáculos e atender diferentes dispositivos conectados pode trazer oportunidades de crescimento aos ISPs, com a oferta de serviços de valor agregado a localidades urbanas e rurais e muito mais.

No ano passado, o Governo Federal anunciou investimentos de R$ 8,8 bilhões para conectar todas as escolas públicas do país até 2026. O programa, denominado “Estratégia Nacional de Escolas Conectadas” e coordenado pelos Ministérios da Educação e das Comunicações, prevê o fornecimento de energia elétrica a todas as escolas e a expansão do acesso à Internet banda larga (por meio de redes ópticas e satélites), além de liberar Wi-Fi e dispositivos para os alunos. As instituições prioritárias serão as que não têm nenhum tipo de conectividade.

Do total de recursos, R$ 6,5 bilhões estão previstos no eixo de inclusão digital e conectividade do Novo PAC, e são provenientes de fontes do Leilão do 5G, Fust – Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações, Piec – Programa de Inovação Educação Conectada e Lei 14.172 de 2021 (que assegura à Internet na educação básica).

O restante do montante será investido nos demais eixos do programa, com recursos da lei 14.172, do Piec e do FNDCT – Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico. A iniciativa visa conectar mais de 138 mil escolas.

De acordo com o monitoramento do MEC, todos os 27 estados da federação (100%) aderiram ao programa. Na rede municipal, a adesão envolveu cerca de 5.131 municípios (92.15%). O prazo para que gestores da educação adotassem a iniciativa se encerrou no dia 22 de dezembro de 2023.

Em 2023, cerca de 92 mil escolas da educação básica receberam o investimento de R$ 279 milhões para implantar, melhorar ou ampliar o serviço de conectividade nas unidades de ensino, por meio da Política de Inovação Educação Conectada.

Nesta edição você também poderá se aprofundar nos temas: inteligência artificial na tecnologia da informação; infraestrutura de telecom (Carta de Smith); segurança de dados e IA; carreira (recursos para o seu desenvolvimento); IA na tomada de decisão sustentável; e IA conversacional.

Boa leitura!

As oportunidades de telecom na educação

O artigo mostra como a área da educação é um campo vasto em possibilidades de negócios para o provedor de Internet. Este segmento é afetado diretamente pela competitividade e mudanças da tecnologia.

Vanderlei Rigatieri, fundador e CEO da WDC Networks

Estamos em ritmo de volta às aulas e este momento é ideal para chamar atenção quanto à relação intrínseca entre tecnologia e educação, tanto no ponto de vista pedagógico quanto técnico. Novas metodologias de ensino, ferramentas didáticas, conteúdos para alunos do nível infantil ao superior. Neste artigo, vou me ater à parte técnica, de observador em TI e telecom, para apontar como a área da educação é um campo vasto em possibilidades de negócios para o provedor de Internet, pois é um segmento afetado diretamente pela competitividade e mudanças da tecnologia.

Uma ideia que vem à mente ao pensarmos na relação entre o ISP – provedor de serviços de Internet e educação é a conectividade nas escolas. Este é um caminho amplo para crescimento, segundo dados do Painel Conectividade nas Escolas, abastecido pela Anatel com dados do Censo Escolar. A atualização mais recente, em setembro de 2023, mostrou que das 138.355 escolas públicas municipais, estaduais e federais no Brasil, 7.592 (5,5%) não possuem acesso à Internet, das quais 6.812 estão em áreas rurais.

Para ajudar o provedor de Internet chegar a esses locais, muitas vezes comunidades remotas ou de difícil acesso, o governo federal lançou programas como o Banda Larga nas Escolas e liberou, em 2022, os recursos do Fust – Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações para expansão de redes e infraestrutura a comunidades rurais e remotas, como já tratamos em artigo anterior. Lembrando que além de viabilizar conexão em escolas e domicílios em áreas remotas, o FUST ainda pode abrir portas para outras áreas, como o agronegócio e o ecoturismo, levando conectividade e serviços de valor agregado (SVA) a localidades como chácaras e hotéis-fazendas.

 

Dispositivos como auxiliares didáticos

 

É consenso entre os educadores que os diferentes dispositivos tecnológicos – computador, notebook, tablet, smartphone, smart TV, lousa digital etc. – são grandes auxiliares no processo pedagógico se bem utilizadas em sala de aula. Como exemplo, cito a pesquisa VII Estudo Global sobre o uso da tecnologia na educação – relatório Brasil 2022, realizada pela empresa de soluções em educação BlinkLearning em parceria com o MEC – Ministério da Educação.

De caráter voluntário, ao contrário do Censo Escolar, o estudo contou com a participação de 43 mil professores de todos os estados brasileiros, de diferentes níveis de ensino. Revela que 83% dos entrevistados relataram usar algum tipo de material digital nas aulas e 80% acreditam que a tecnologia melhora a motivação dos estudantes, pois torna os conteúdos mais atraentes com seus recursos dinâmicos e interativos. Contudo, o principal desafio ao uso da tecnologia na sala de aula é a falta de dispositivos suficientes (73%), quase o mesmo número (72%) de professores que recomendariam à escola iniciar um projeto tecnológico.

Além disso, os dados do já citado Painel de Conectividade das Escolas indicam que hoje ainda existem 96.192 ou 69,5% das escolas públicas brasileiras sem laboratório de informática. Esta é uma oportunidade de negócios interessante ao provedor que busca expandir atuação, tanto na oferta de equipamento quanto no suporte a essas unidades de ensino.

Um laboratório de informática no qual possa ser instalada uma lousa digital torna-se um ambiente rico para o processo de ensino e aprendizagem – e aqui vale também para as escolas particulares de pequeno e médio portes, em busca de diferenciação no mercado. Pelo menos um espaço com o equipamento apropriado no qual possa se trabalhar gamificação, Ambiente Virtual de Aprendizagem (sala virtual) e demais softwares de ensino motiva o aprendizado nos alunos, a satisfação dos pais, o destaque da escola e um produto a mais no portfólio do ISP.

 

Expandir projetos em educação

 

No entanto, os dados levantados pela Anatel e pelo Censo Escolar apontam que existem mais escolas conectadas à Internet do que laboratórios de informática, isso considerando apenas o universo de instituições públicas. Neste caminho de dar suporte à tecnologia na educação, oferecer ao cliente, seja ele uma escola infantil ou faculdade, especialmente entre as instituições privadas, uma infraestrutura de conexão aderente ao protocolo de rede sem fio Wi-Fi 6 pode assegurar satisfação dos clientes – estudantes, professores e corpo administrativo – com uma conexão capaz de superar obstáculos e atender diferentes dispositivos conectados.

A Wi-Fi 6 usa a tecnologia MU-MIMO – Múltiplas Entradas e Múltiplas Saídas, o que melhora o alcance e a cobertura da rede. Isso ajuda a reduzir a interferência em ambientes lotados, diminuindo a latência e provendo mais velocidade e estabilidade às conexões. Desta forma, uma quantidade muito maior de dispositivos, como smartphones, laptops, tablets e TVs, podem trabalhar simultaneamente em um mesmo ponto de acesso sem perdas na qualidade do sinal. Toda estrutura da escola ou faculdade, não importa o quão distante esteja do roteador, pode ter acesso ao sinal de Internet sem interrupção ou queda de velocidade.

Nesta conta também estão os painéis de mídia OOH – Out Of Home substituindo os antigos quadros de avisos de papel, mantendo informações que a instituição pretenda passar a seus alunos atualizadas em tempo real, sem a necessidade de “rondas” para substituir cartazes. E, para ficar de olho nesses painéis e evitar furto ou depredação, bem como reforçar a segurança de alunos e professores, existem diferentes câmeras de videomonitoramento que podem ser facilmente controladas pela equipe de segurança e diretoria, com softwares de reconhecimento facial ou detectores de movimento.

Todos os itens acima são oportunidades que o provedor de internet pode agregar ao seu portfólio e ofertar como serviço adicional, evoluindo a forma como conduz seu negócio com clientes existentes e em potencial. Este é só o capítulo mais recente na relação entre educação e tecnologia, ambas em evolução constante e indo muito além do que apenas a necessidade de conexão à Internet.

 

Upgrade em infraestrutura: A forma mais assertiva de fidelizar clientes

Para um provedor se manter competitivo, vale refletir que o tempo da expansão terminou. Agora o importante é garantir a qualidade da infraestrutura para prover “um sinal bom, que não caia e ‘pegue’ em todo lugar”, otimizando a experiência do cliente ou CX – Customer Centric.

Marcelo Rezende, COO da WDC Networks

Recentemente, estive no Encontro Nacional da Abrint – Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações e constatei, tanto nas palestras como nas conversas de corredores, que uma das dores recorrentes dos provedores de internet participantes do evento é encontrar uma equação custo x benefício que ajude a aumentar o faturamento.

No debate que envolve discussões sobre diversificação de serviços aos clientes e otimização das entregas já contratadas, percebi uma resistência dos ISPs a investir em equipamentos para atualizar ou aprimorar a qualidade da rede, com argumentos que passam por custos – falaremos disso mais adiante – e a desconfiança sobre o que são modismos tecnológicos ou de fato tendências a serem exploradas.

Para um provedor se manter competitivo, vale refletir que o tempo da expansão terminou. Agora o importante é garantir a qualidade da infraestrutura para prover “um sinal bom, que não caia e ‘pegue’ em todo lugar”, otimizando a experiência do cliente ou CX – Customer Centric.

Podemos considerar, entre as tendências que vieram para ficar, o protocolo Wi-Fi6. Este novo protocolo de transmissão de Internet foi definido pela WiFi Alliance, uma organização internacional que, junto com pesquisadores e universidades do mundo inteiro, desenvolveram o novo padrão de Wi-Fi para esta nova realidade do mundo multiconectado.

Estamos falando de vários dispositivos conectados em um mesmo roteador, do tablet às câmeras de videomonitoramento, sensores e alarmes. O Wi-Fi6 ou Wi-Fi AX tem uma taxa de throughput (taxa em que os dados são transmitidos) de 9.6 Gb/s, enquanto a atual na Wi-Fi5 é 6.9 Gb/s, e tem muito mais área de alcance. Isso não é pouca coisa, é uma velocidade que vai ser percebida pelo cliente final, com expressiva melhora na qualidade da rede. Em artigo anterior, apresentei em detalhes deste novo protocolo.

 

Desbloqueio e interoperabilidade

 

A WiFi Alliance – que também certifica produtos que estão em conformidade com padrões de interoperabilidade – preconiza que o protocolo anterior, Wi-Fi-5 atendia quatro dispositivos online com boa qualidade de sinal ao mesmo tempo. O Wi-Fi6 atende o dobro de equipamentos conectados simultaneamente na mesma rede, e os novos produtos no mercado em 2023 já vêm adaptados para este sinal, por isso é importante atualizar a infraestrutura da sua rede para dar resposta aos novos dispositivos dos clientes.

Além disso, há outros itens essenciais que precisam ser pensados para dar suporte a este sinal, que são as OLTs (terminais de linha óptica) e rede PON (rede óptica passiva). Vou trazer como exemplo esse relato que ouvi no Encontro da Abrint: um provedor regional, que já conheço há alguns anos, dizia-se resistente a sair de uma infraestrutura OLT em defasagem para o modelo mais recente e ainda tinha medo de ter seu equipamento bloqueado em alguma atualização. Vale dizer que este mesmo temor o impediu de atualizar seu hardware enquanto o modelo ainda estava dominante no mercado, e o material seguia com a mesma configuração desde o dia que foi instalado.

Nesse cenário, posso afirmar que, para se manter competitivo, o provedor de Internet não pode se prender a achismos ou crendices. É preciso estudar, estar atento sempre para evoluir junto com seu negócio, estar aberto a mudanças. A sugestão da migração da OLT para a linha mais moderna, como citado acima, vem para melhoria do serviço ao cliente, evitando a perda de assinantes insatisfeitos com queda ou instabilidade frequente no sinal.

Vale ressaltar que, há pouco mais de uma década, o modelo de trabalho remoto era irrelevante, não havia tantos equipamentos inteligentes conectados, como as TVs 4K e 8K, jogos e conteúdos em streaming eram incipientes e a maioria das famílias dispunham de celulares com funcionalidades básicas, restritas ao uso do chip, como ligações e mensagens. Isso sem falar nos demais itens IoT presentes nas residências de hoje, que podem ir da geladeira à máquina de lavar.

Nesse sentido, o ISP precisa de infraestrutura preparada para atender um consumidor cada vez mais exigente nesse novo cenário de rede e com nova topologia. A rede e o mundo mudaram nesses primeiros 20 anos do século XXI e a conectividade cada vez mais vem se tornando necessária para a realização de atividades pessoais e profissionais do dia a dia.

 

Olho no futuro

 

Outra inovação que agrega valor neste “cenário invisível” de infraestrutura é a atualização da rede PON das ONUs – Optical Network Unit/ONTs – Optical Network Terminal. No evento da Abrint, ouvi ISPs perguntando a expositores sobre a vantagem de sair de uma rede GPON para XG-PON, sendo que hoje o mercado já trabalha com a nova geração de rede XGS-PON, com taxa transmissão simétrica de upstream e downstream, algo essencial quando se está lidando com circuitos de monitoramento e streaming de jogos ou eventos, por exemplo. Detalhando essa diferença: uma rede GPON tem 1,25GBPS de upstream e 2,5GBPS de downstream; a XG-PON, 2,5GBPS e 10GBPS; enquanto a XGS-PON tem velocidade de igual para ambos, de 10GBPS. Preciso dizer mais?

E, para garantir que tudo flua bem na transmissão, é possível contar com a tecnologia EasyMesh, que permite que diversos aparelhos se conectem, nas funções de roteadores e repetidores, e é amplamente utilizada como forma de expandir a cobertura de sinal. Isso é um investimento na estabilidade do sinal de Wi-Fi, pois os ONUs e roteadores em Wi-Fi 6  se comunicam em EasyMesh garantindo uma cobertura de pelo menos 200 m².

 

O que os olhos não veem o usuário sente

 

Podemos comparar o que enumerei acima a uma obra de saneamento básico: ninguém vê os canos no subsolo, porém eles estão ali executando um serviço essencial. Infraestrutura é algo difícil de vender, porque o cliente não se atenta aos detalhes quando está tudo funcionando, só quando dá problema. Desta forma, os equipamentos do datacenter do servidor não aparecem para o cliente, apenas a percepção do seu bom funcionamento.

No passado, os ISPs regionais ganharam a batalha com as operadoras porque estavam mais próximos dos assinantes, tinham um atendimento diferenciado. Para seguirem vivos e competitivos no mercado atual e futuro, precisam apostar em soluções que não deixem a percepção de problemas chegar ao cliente. Incluir a qualidade da infraestrutura na argumentação de venda é uma forma de se destacar na briga por número de assinantes e garantir a fidelização da base de clientes.

 

Como aumentar o ticket do cliente e se manter competitivo com novos negócios na sua rede

Para ser competitivo é preciso ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. O artigo mostra como fazer isso.

Marcelo Rezende, COO da WDC Networks

Depois do boom de novos clientes e da expansão dos pacotes de conectividade ocorridos nos anos de 2020-2021 com as adaptações e digitalização urgentes impostas pela pandemia, os ISPs – provedores de serviços de Internet nadaram a braços largos na expansão da rede e do número de assinantes. A situação mudou um pouco em 2022, quando as atividades presenciais retomaram a normalidade e a captação de clientes desacelerou. Dados da Anatel apontam que 2021-2022 o crescimento de novos contratos foi de apenas 6,7%, enquanto 2020-2021 representou 14,6%. Neste começo de 2023, o mercado está bastante competitivo e o cliente cada vez mais exigente, sempre em busca da melhor relação custo x benefício.

Naqueles dois anos de crescimento livre, o Brasil atingiu 152 milhões de usuários de Internet e aumentou em 165% os acessos de banda larga fixa no segmento, que a Anatel chama de PPP – prestadoras de pequeno porte. Quem queria se diferenciar do concorrente, investia também em pacotes com TV a cabo ou telefonia, fornecendo entretenimento essencial aos longos períodos que o consumidor permanecia em casa. Hoje, quando até esses serviços foram desbancados pela TV digital, streamings e aplicativos para chamadas de vídeo ou voz, a sobrevivência passou a depender de criatividade e diversificação por parte dos prestadores de serviços.

Fidelizar o cliente sem tornar o negócio inviável vem se tornando uma missão cada vez mais desafiadora no setor de telecomunicações. Acredito que, embora seja decisivo na escolha do cliente, o preço não é o único fator priorizado na realização de um negócio, e os dados comprovam isso: segundo a Abrint – Associação Brasileira dos Provedores de Internet e Telecomunicações, metade da receita dos ISPs vem com a venda do link de Internet, enquanto a outra metade é monetizada com a oferta de serviços.

Diante disso, minha sugestão a quem busca alternativas de competitividade, é ampliar a visão para além do valor da assinatura, e prestar atenção ao que pode ser agregado ao cliente, ampliando o pacote de ofertas com produtos ou serviços complementares. Veja como:

 

1 – Garanta a qualidade da sua rede

 

Antes de diversificar, assegure a qualidade da rede, que é o principal cartão de visitas. Oferecer um serviço estável e de confiança é o primeiro passo para que o assinante não fique fora do ar e se irrite a ponto de mudar de provedor. A arquitetura de datacenter, por exemplo, é fundamental para garantir um serviço de menor latência e melhor capacidade de processamento de dados. Não estamos falando somente em switches de rede (core IP) com mais capacidade, mas de uma infraestrutura que inclui eficiência energética para fornecer refrigeração 24/7 nos 365 dias do ano, além de retificadores de energia confiáveis e nobreaks que mantenham o servidor funcionando mesmo durante uma queda de energia.

Sem dúvida, para manter um parque tecnológico atualizado, o provedor de serviços precisa estar preparado para investimentos, não somente na reposição constante de equipamentos por modelos mais modernos e compatíveis com o avanço das aplicações conectadas, mas também com os custos da operação, que incluem despesas pesadas, como a conta da energia elétrica, por exemplo. Nesse sentido, muitas empresas estão buscando alternativas mais baratas para geração de energia e a microgeração solar vem despontando como opção em crescimento, reduzindo significativamente os gastos operacionais e favorecendo preços finais mais atraentes.

 

2 – Wi-Fi atualizado

 

Não adianta oferecer o melhor sinal se, na ponta, o roteador não entrega o serviço ao consumidor. Uma dor recorrente entre usuários de Internet é a falta de mobilidade em ambientes maiores, com paredes e obstáculos. Conseguimos resolver esse gap com a implantação do Wi-Fi 6, que é três vezes mais rápido que o Wi-Fi 5, com tecnologia que reduz a interferência e a latência, permitindo a conexão de mais dispositivos em um mesmo ponto de acesso sem perda da qualidade do sinal. Com o Wi-Fi-6, o ISP garante ao cliente qualidade e velocidade de rede muito maior para o celular, computador e SmartTVs simultaneamente, proporcionando uma boa experiência ao cliente, que leva esse fato em consideração na hora de escolha seu provedor.

 

3 – Aposte na inovação

 

Outra dica para expandir negócios, atraindo novos clientes e retendo os já conquistados, é inovar na oferta de soluções. Hoje é possível entregar pacotes de conectividade associados a recursos de automação residencial favorecidos pela democratização da IoT – Internet das coisas e IA – inteligência artificial. Equipamentos inteligentes, como televisores e assistentes pessoais, já são comuns no Brasil e soluções para automação de tarefas cotidianas como acionar a iluminação, programar o ar-condicionado ou abrir e fechar as cortinas, entre outras, são facilidades que o provedor pode agregar por um pouco a mais na mensalidade.

A IoT também acelerou o segmento de segurança pessoal e patrimonial, automatizando fechaduras, câmeras de vigilância, sensores e outros dispositivos que podem ser incluídos nos serviços dos provedores, além dos serviços essenciais.

 

4 – Videomonitoramento

 

O videomonitoramento é outro serviço com grande potencial a ser explorado, seja para segurança domiciliar, acompanhar as atividades de babás ou cuidadores de crianças e idosos e, até mesmo, vigiar o pet que passa o dia sozinho em casa. Sem contar o monitoramento em pequenos negócios como estabelecimentos comerciais ou empresas de serviços (clínicas, por exemplo). Nesse caso, o provedor pode ele mesmo alugar as câmeras ao cliente, num modelo “as a service”, inserindo o valor na assinatura mensal. Este é um serviço de muita aceitação e um mercado que cresce com a chegada de novas tecnologias – dados da Abese – Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança mostram que setor de segurança eletrônica cresceu 14% em 2022, faturando quase R$ 11 bilhões, e segue em expansão.

 

5 – Invista no cliente corporativo

 

A prospecção de clientes corporativos é outro mercado que merece atenção. Hoje, a maioria dos provedores ainda centraliza foco no cliente residencial, que é um ticket mais baixo, proporcional à velocidade e serviço mais básicos, representando, para a maioria dos provedores, cerca de 90% dos negócios. No âmbito empresarial, as vantagens estão na venda de velocidade e banda mais altas, aliadas à oferta de vários outros serviços – automação e videomonitoramento do escritório, por exemplo – uma vez que o provedor tem a capacidade de usar sua rede para oferecer esses diferentes tipos de produtos, expandindo o ticket médio de venda.

Estas ideias são sugestões viáveis e com base em movimentos concretos do mercado. Com um universo tão vasto de perspectivas, vê-se que é mais estratégico fidelizar a clientela que já “está em casa” com serviços adicionais associados ao core business principal do ISP, do que se lançar apenas em busca do crescimento orgânico de assinantes. Para que competir por preço, quando se pode conquistar e crescer com valor agregado?

Wi-Fi 6 e Wi-Fi 6E abrem caminho para aplicações mais aprimoradas

Ariane Guerreiro, colaboradora Infra News Telecom

Conteúdo patrocinado por WDC Networks, empresa de tecnologia que atua nos setores de telecomunicações, energia solar, data center e corporativo, listada na B3

Do entretenimento à IoT – Internet das coisas, mais e mais aplicações vêm sendo possíveis com o desenvolvimento do Wi-Fi 6, graças, especialmente, à conexão mais rápida e melhor compatibilidade com os mais diversos dispositivos. Análise de dados, IA – inteligência artificial, telemedicina e processos industriais são exemplos de áreas bastante beneficiadas pelas altas taxas de transferência, que permitem atender a mais usuários, com banda significativamente maior e reduzido custo energético, além da maior confiabilidade de conexão e cobertura, gerando mudanças significativas no mercado.

Estabilidade, produtividade, conectividade e baixa latência não são mais desejos, mas exigências de consumidores residenciais, pequenas e médias empresas e grandes corporações. A chegada do 5G representa uma Internet de melhor qualidade e o ingrediente necessário para o desenvolvimento de novas tecnologias, como o Wi-Fi 6 e Wi-Fi 6E, que vêm ganhando força nos últimos tempos. “Hoje, os equipamentos Wi-Fi 6 já correspondem a mais de 60% das vendas do mercado empresarial de WLAN”, afirma o analista de pesquisa e consultoria de infraestrutura de TIC da IDC Brasil, Matheus Costa.

Do entretenimento à IoT – Internet das coisas, mais e mais aplicações vêm sendo possíveis com o desenvolvimento do Wi-Fi 6, graças, especialmente, à conexão mais rápida e melhor compatibilidade com os mais diversos dispositivos. Análise de dados, IA – inteligência artificial, telemedicina e processos industriais são exemplos de áreas bastante beneficiadas pelas altas taxas de transferência, que permitem atender a mais usuários, com banda significativamente maior e reduzido custo energético, além da maior confiabilidade de conexão e cobertura, gerando mudanças significativas no mercado.

O alcance é extenso. A Embratel anunciou o uso de tecnologia Wi-Fi 6 para o desenvolvimento de seus projetos em diversos segmentos, como indústria e varejo, e já vislumbra utilização nas áreas de saúde e financeira, entre outros. É esta tecnologia que vem proporcionando a consolidação da indústria 4.0, bem como a conexão de qualidade em ambientes comerciais de alta densidade e integração com serviços essenciais.

Celulares, máquinas e equipamentos, dispositivos de segurança, sistemas de iluminação, sensores industriais, transações financeiras, transporte, educação, a demanda é crescente e a oferta de banda tem de acompanhar esse crescimento. “Aplicações existentes e outras novas devem se beneficiar das características do Wi-Fi 6/6E, desde a IoT para sensoriamento em uma rede densa, até ambientes de realidade virtual e aumentada, (VR/AR) que exigem qualidade de mídia em 4K/8K. Isso porque são aplicações que requerem largura de banda mais alta mesmo em ambientes densos quando há latência mais baixa”, explica o professor Dr. Edelberto Franco Silva, do departamento de Ciências da Computação da Universidade Federal de Juiz de Fora, de Minas Gerais.

Alcatel-Lucent Enterprise lança pontos de acesso Wi-Fi 6E na América Latina

Redação, Infra News Telecom

A ALE – Alcatel-Lucent Enterprise, fornecedora de redes da era digital, comunicações e soluções para a nuvem, lançou a série de APs – pontos de acesso Wi-Fi 6E “OmniAccess® Stellar 14xx” como desenvolvimento de seu portfólio Wi-Fi que permite a banda de 6 GHz. Os produtos fornecem um portfólio de acesso estendido capaz de gerenciar a crescente demanda por conectividade sem fio e largura de banda.

Inicialmente, está disponível um ponto de acesso Wi-Fi 6E premium, que será seguido por um AP intermediário em breve. O Wi-Fi 6E estende o Wi-Fi para a banda de 6 GHz, agregando uma quantidade substancial de espectros não licenciados para atender à grande expansão de dispositivos conectados.

Os novos pontos de acesso contam com uma série de recursos e por meio da flexibilidade e da escalabilidade, os produtos entregam desempenho aprimorado em ambientes densos ao permitir que um grande número de clientes se conecte ao mesmo tempo a um só ponto de acesso.

Com o surgimento de aplicativos com alto consumo de largura de banda e baixa latência (como realidade aumentada/virtual, vídeo 4K/8K Ultra-HD e a IoT médica), o Wi-Fi de 6 GHz conta com sete canais bem amplos de 160 MHz, disponíveis para desempenho aprimorado. Locais públicos e ambientes lotados serão amplamente beneficiados com esses recursos avançados de conectividade e proporcionarão melhoras significativas na qualidade da experiência oferecida para as empresas e os usuários.

Com base em uma arquitetura de controle de WLAN de inteligência distribuída, os produtos “OmniAccess Stellar” eliminam a necessidade de controladores físicos centralizados, oferecendo desempenho com escalabilidade máxima e simplicidade operacional real. A ALE foi pioneira na introdução dessa arquitetura de inteligência distribuída.

 Segundo Stephan Robineau, vice-presidente executivo da divisão de negócios de redes da Alcatel-Lucent Enterprise, o portfólio da empresa é desenvolvido e pensado para atender a todas as necessidades, perfis e orçamentos dos clientes. As companhias podem escolher entre os diferentes modelos de aquisição, incluindo a rede como serviço (network as a service), para fazer uma transição gradual e evoluir para novos padrões de Wi-Fi em seu próprio ritmo, com investimentos mínimos e sem riscos financeiros.

Fiber to the room: Solução com Wi-Fi 6 para residências, sem obras e sem perda de sinal

Com o serviço Wi-Fi 6 por meio do FTTR, o provedor passa a ter a possibilidade de compartilhar o custo com o cliente. Custos que, por sinal, não são mais tão expressivos, pois a tecnologia FTTR não exige um equipamento intermediário na rede para realimentar a entrega da fibra óptica.

Thyago Monteiro, diretor de engenharia da Connectoway

  A demanda por mais aparelhos conectados em casa tem exigido mais qualidade no atendimento oferecido pelos provedores aos clientes. Fazer com que todos os aparelhos consigam operar na capacidade de Internet de fibra óptica adequada, sem o uso de repetidores de sinal, deixou de ser um grande desafio com a tecnologia FTTR – Fiber To The Room, por meio do Wi-Fi 6. A conexão proporciona baixa latência, ampla cobertura e capacidades Wi-Fi multiusuário, com velocidade de até 1,2 G e a comodidade de se deslocar entre os cômodos sem a conexão cair menos que 20 milissegundos, cobrindo 100% do imóvel.

  O principal conceito do FTTR é que ele espalha a fibra óptica dentro da casa do assinante, por meio dos cômodos através de uma fibra invisível, para que ele possa ter a melhor experiência de conectividade em todos os ambientes, sem perder a velocidade e qualidade de conexão.

  O grande diferencial é que o FTTR não precisa de uma obra para instalar e embutir os cabos na residência. A fibra ultrafina, que tem espessura um pouco maior que um fio de cabelo, é transparente, autocolante e pode ser posicionada junto à parede ou rodapés, sem alterar cores. O material foi projetado para suportar a aplicação em dobras de até 90º por meio de pequenos adaptadores transparentes sem romper. Ou seja, ultrapassa limites de cômodos. Uma praticidade que se soma à necessidade das residências, cada vez mais demandadas por serviços como streamings, aulas online, home office, games e resolução 4k. São soluções desenvolvidas para não interferirem fisicamente na arquitetura de qualquer ambiente.

  Outro diferencial para o cliente final é um aplicativo, o “Smart Wi-Fi”, que ajuda no gerenciamento de toda rede de Internet da casa, inclusive solucionando possíveis problemas. Para o ISP- provedor de serviços de Internet, o sistema FTTR representa uma oportunidade de oferecer um serviço diferenciado e de qualidade ao seu cliente, ampliando o tíquete dos clientes.

  O serviço de Internet via FTTH – fiber to the home atende residências em torno de 50 metros quadrados. A partir dessa metragem, o sinal passa a ser deficitário em alguns cômodos. Muitos clientes acabam optando pelo extensor de sinal, mas essa alternativa provoca a perda da velocidade e a troca de rede quando se acessa a rede por meio do extensor. A solução FTTR evita essas adversidades. A mesma velocidade de entrega é mantida em todos os cômodos e o usuário não precisa alterar a rede ao se locomover pela casa com seus dispositivos móveis, como celulares, tablets e notebooks.

  Fabricantes de equipamentos trouxeram inicialmente a solução do mesh, colocando uma outra caixinha na rede que não atua como um repetidor, mas sim aumentando a cobertura da sua rede e a inteligência. Mesmo assim, há uma redução da velocidade na solução de mesh pura. O sistema FTTR resolve esse problema conectando um elemento principal, o main FTTR ou gateway, que vai interligar a fibra por dentro da casa. A ele, serão conectados até quatro ATBs, ou splitters redistribuidores de fibra, de uma forma discreta, assemelhando-se a uma tomada elétrica. A fibra é transparente e não interfere na corrente elétrica, facilitando os projetos. Por fim, o ATB é ligado a um roteador final, um equipamento edge ONT, que entrega a internet nos ambientes da casa.

  Outra vantagem para os provedores é que o OLT vai enxergar apenas uma entrada do cliente e não as quatro saídas que o splitter permite. Ou seja, se o ISP já tem a rede FTTH, está apto a colocar a tecnologia FTTR em funcionamento; não precisa de uma nova rede específica para esse serviço.

  Todo o sistema é pré-conectorizado. Os cabos ópticos têm tamanho de 10 a 50 m entre o splitter e o ATB, de acordo com a demanda do cliente e o tamanho do imóvel. Já entre o ONT e o splitter, os cabos podem ter 0,5, 10 e 15 m, proporcionando mais comodidade ao cliente, oferecendo ampla cobertura em propriedades maiores. Cada sistema FTRR consegue atender até 16 cômodos.

  Sabemos que a entrega da Internet para o cliente final sempre foi a parte mais difícil do negócio, pois é a etapa que mais gera custos para os ISPs, principalmente com a compra do roteador. Com o serviço diferenciado do Wi-Fi 6 por meio do FTTR, o provedor passa a ter a possibilidade de compartilhar o custo com o cliente. Custos que, por sinal, não são mais tão expressivos, pois com as tecnologias GPON e FTTH, e agora com o FTTR, não se faz mais necessário ter um equipamento intermediário na rede para realimentar a entrega da fibra óptica. A fibra é uma extensão da rede FTTH e é trazida para dentro da casa a partir do ONT aos outros terminais.

  Como toda nova tecnologia que ingressa no mercado, a solução FTTR tem um custo mais elevado que a demanda tradicional de conexão por banda larga fixa. Porém, os ISPs podem se beneficiar ao atenderem localidades mais afastadas, como fazendas em áreas rurais e condomínios fechados distantes dos grandes centros urbanos. Atualmente, os custos de instalação estão em torno de até cinco vezes a instalação de uma oferta tradicional de Internet banda larga. A tendência é que esses valores reduzam ao longo do tempo, com o barateamento dos equipamentos.

5G e Wi-Fi 6 permitem serviços de conectividade sem fio avançada

Com Wi-Fi 6 e o 5G, o mundo dos games, realidade virtual, IoT – Internet das coisas, videoconferência e a tecnologia 4k, entre outras aplicações, funcionarão de modo mais efetivo.

Douglas Alvarez, diretor comercial do Grupo Binário

  Tecnologias avançadas sem fio estão rapidamente ganhando espaço em importância estratégica e estamos acompanhando sua evolução com a introdução de tecnologias habilitadoras como o 5G e o Wi-Fi 6, que são vistas como as mais críticas tecnologias de redes de dados sem fio para os negócios de hoje. Com Wi-Fi 6 e o 5G, o mundo dos games, realidade virtual, IoT – Internet das coisas, videoconferência e a tecnologia 4k funcionarão de modo mais efetivo.

  O programa de certificação do Wi-Fi 6 foi oficializado em setembro de 2019 pela Wi-Fi Alliance (organização global sem fins lucrativos detentora da marca comercial Wi-Fi e que promove e certifica produtos que estiverem em conformidade com padrões determinados de interoperabilidade) e, segundo dados divulgados por essa entidade, os dispositivos compatíveis com a versão 6 devem responder por quase 80% de todas as vendas de equipamentos para conexão a redes sem fio já em 2022.

  A versão anterior, chamada de Wi-Fi 5, suportava o padrão 802.11ac e com a mudança para Wi-Fi 6, suportará o padrão 802.11ax. Trata-se de um dos avanços mais significativos para o acesso sem fio à Internet nos últimos anos, já que cada vez mais será necessário um aumento de performance nessas redes.

 

Wi-Fi 6 deve suportar trabalho remoto no pós-pandemia

 

  As novas funcionalidades e vantagens da versão 6 do Wi-Fi, como conexão quatro vezes mais rápida e estável, maior capacidade e melhor desempenho de conectividade, menor consumo de energia, segurança mais robusta com recursos específicos de criptografia, foram características decisivas que contribuíram para torná-lo uma opção de adoção no cenário de pandemia, quando houve um crescimento exponencial da demanda por conectividade devido ao número crescente de trabalhadores remotos e dispositivos interligados.

  No ambiente corporativo e com a volta gradual ao trabalho presencial híbrido durante e pós-pandemia, as organizações terão que se preparar otimizando suas redes corporativas para atender a necessidade de conexão estável de diversos devices com capacidade aumentada de processamento e transferência de dados. Novamente, o Wi-Fi 6 prova ser uma tecnologia viável para atingir esse objetivo, mas para isso as empresas terão que vencer desafios que surgem logo no início para sua implementação.

  As infraestruturas de redes sem fio terão que ser repensadas e atualizadas para pontos de acesso (APs) que suportem o novo padrão e contemplem a evolução do Wi-Fi migrando as infraestruturas do modelo tradicional para o baseado em nuvem. Além dos quesitos técnicos mencionados, isso envolve também aquisição de novas soluções gerando um custo adicional para a empresa.

  A Deloitte realizou uma pesquisa global no início de 2020 sobre o futuro das organizações com o 5G e o Wi-Fi 6. Dos 415 líderes empresariais pesquisados, 86% acreditam que a tecnologia wireless transformará a forma de fazer negócios em três anos e será também uma oportunidade de oferecer novos produtos e serviçosO estudo ainda revelou que 5G e o Wi-Fi 6 estão sendo adotados em paralelo por empresas que buscam adição de tecnologias sem fio avançadas em seus sistemas, sendo que 62% já utilizam ou planejam usar as duas tecnologias no próximo ano e 93% nos próximos três anos.

 

Como o 5G e o Wi-Fi 6 se complementam e diferem

 

  A tecnologia 5G, cuja implantação está prevista para julho deste ano no Brasil, apresenta características semelhantes ao Wi-Fi 6, que são principalmente a alta velocidade e baixa latência e, portanto, são tecnologias que se complementam e que deverão coexistir.

  Existem, entretanto, diferenças como espectro de frequências, mobilidade, latência, capacidade, confiabilidade e segurança, e como elas afetam os casos de uso que poderão ter o suporte de cada uma das tecnologias e em quais ambientes cada uma poderá entregar os serviços que são exigidos. Como exemplos, destaco que o Wi-Fi 6 é indicado para ambientes corporativos de pequeno e médio portes, enquanto o 5G é mais adequado para suportar ambientes corporativos e de serviços de grande porte, onde é maior a densidade de dispositivos em funcionamento.

  Os usuários e as empresas perceberão de forma prática os seus benefícios à medida em que seus dispositivos tiverem a capacidade de se conectar utilizando essas tecnologias. Ou seja, o que já era bom com a tecnologia anterior ficará ainda melhor com o Wi-Fi 6 e o 5G.

 

Oportunidades de negócios com a adoção do 5G e Wi-Fi 6

 

  O estresse sanitário que pegou o mundo de surpresa acelerou a disrupção de muitas tecnologias consolidadas, como o Wi-Fi 5, mas por outro lado abriu uma janela de oportunidades para que os principais players que atuam no ecossistema do novo Wi-Fi 6, como os integradores de TI, que possuem expertise comprovada, vislumbrassem com interesse e confiança essa abertura para novos negócios.

  O mercado já apresenta sinais da volta às atividades presenciais em todo o mundo e principalmente de alguns segmentos, como eventos de negócios, esportivos e de entretenimento. Esse movimento revela uma tendência que poderá impulsionar fortemente a adoção do 5G e Wi-Fi 6 para a preparação de ambientes, como os estádios gigantescos, centros de convenções e arenas para um futuro próximo.

  A implantação iminente do 5G no país, que propõe um salto de desempenho e conectividade, vai impactar nos projetos de telecom em andamento gerando demandas por parte das operadoras e ISPs – provedor de serviços de Internet por soluções de conectividade, segurança e visibilidade de redes, itens que serão largamente exigidos para a adoção do 5G. Esse cenário deve abrir grandes oportunidades de negócios para integradores e prestadores de serviços de TI, que atuam com expertise nesses segmentos.

  O segmento de Internet das coisas terá seu crescimento impactado diretamente pela chegada do 5G e Wi-Fi 6, uma vez que as tecnologias suportam a infraestrutura de telecomunicações robusta exigida para conectar o número de dispositivos, que na previsão do Instituto Gartner chegará a 25 bilhões em 2021, estatística que, de acordo com o Juniper Research, deverá dobrar até 2022, quando mais de 50 bilhões de dispositivos estarão conectados à IoT.

  Destaco ainda que o Wi-Fi 6 será ofertado com uma camada de serviços agregados em sua estrutura, com inteligência e estatísticas, que ainda estão em estudo, mas que poderão ser adotados por volta de meados de 2022 ou tão logo haja um consenso que as atividades estão voltando ao normal de forma segura. Hoje quando falamos em serviços, não podemos perder de vista o conceito “Experiência do Usuário – UX”.

  A oferta de redes que se utilizam de IA – inteligência artificial, aprendizagem de máquina e técnicas de ciência de dados voltadas para a otimização da experiência desses usuários, não somente entrega conectividade “Wi-Fi”, mas uma ferramenta poderosa de marketing e aplicações que visam sempre agregar valor e gerar negócios.

  Todo potencial de crescimento de um setor traz na bagagem novos negócios. Isso se aplica ao WaaS – Wi-Fi as a Service, inclusive na modalidade de serviços baseados na nuvem, como confirmou uma pesquisa da empresa de inteligência de mercado Marketsand Markets, que revelou que o Wi-Fi as a Service apresenta uma projeção de crescimento de US$ 3,4 bilhões em 2020 para US$ 8,4 bilhões em 2025 a uma CAGR  – taxa de crescimento anual composta de 19,8% no período de 2020 a 2025 em todo o mundo.

  As verticais de mercado com potencial de adoção do WFAAS são: educação; varejo; viagem e hospitalidade; saúde; manufatura; bancos; serviços financeiros e seguros; provedores de serviço; transporte e logística; governo e setor público; e outros (mídia e entretenimento, organizações sem fins lucrativos e imóveis). O Brasil apresentou o maior potencial de crescimento para esse modelo de negócios na América Latina.

  O desembarque no país de fornecedores de equipamentos de Wi-Fi 6 de alto desempenho e o início de projetos pilotos de 5G em capitais brasileiras já são um sinal positivo da formação de um ecossistema complexo de empresas que enxergam a adoção de tecnologias de conectividade avançada como uma iniciativa estratégica que deve se tornar padrão de mercado rapidamente para ganho do mundo corporativo e toda a sociedade.

Sistema de cabeamento Cat. 8.1 da R&M recebe certificação da GHMT

Redação, Infra News Telecom

  O sistema de cabeamento Cat. 8.1 da R&M, fornecedora global de sistemas de cabeamento para infraestrutura de rede, foi certificado pela GHMT. A empresa independente de testes alemã confirmou, em junho último, que a solução da empresa transfere de forma confiável 25 Gigabits acima de 50 metros. Este é o nível de desempenho necessário para a conexão de Wi-Fi 6 Wave 2 e futuros pontos de acesso Wi-Fi 7 em edifícios de escritórios, por exemplo. A GHMT testou com base na norma ISO/IEC DTR 11801-9909 e o sistema R&M cumpriu os requisitos correspondentes, tornando-o adequado também para o uso em data centers.

  A Cat. 8.1 é uma tecnologia de conexão e cabeamento para transmissão de dados de até 40 Gigabits com largura de banda de 2.000 MHz. A R&M desenvolveu a Cat. 8.1 principalmente para a transmissão de dados em data centers e para a conexão das próximas aplicações Wi-Fi e de alta largura de banda. A companhia tem uma linha completa, com todos os módulos de canal Cat. 8.1 blindado.

  Nos data centers a principais áreas de uso são a infraestrutura de “top of rack” e de “end of row”. A R&M especifica o Cat. 8.1 para enlaces permanentes de até 24 metros quando se utiliza 40 Gbit/s. Canais de até 30 metros podem ser configurados com os novos patch cords.

  Além disso, o sistema Cat. 8.1 também é adequado para uso em redes de dados em ambientes de escritórios desafiadores, edifícios funcionais, empresas de mídia e na indústria financeira. Ele suporta as atuais e futuras gerações Ethernet de 10, 25 e 40 Gbit/s.

  As soluções Cat. 8.1 da R&M são retrocompatíveis com instalações existentes, como a Cat. 6_A, graças a sua conectividade universal RJ-45. Não é necessário adaptadores adicionais ou cabos de transmissão e após a instalação é possível integrar, sem problemas, switches e servidores mais rápidos a qualquer momento.

  A companhia ressalta que a Cat. 8.1 requer uma tecnologia de blindagem e compensação coordenadas com precisão. Esta é a única maneira de manter a alta largura de banda de 2.000 MHz e a qualidade do sinal estável. Portanto, recomenda-se escolher um portfólio coordenado de uma única fonte.

Oi Soluções lança conectividade Wi-Fi 6 com análise de dados

Redação, Infra News Telecom

  A Oi Soluções, provedora e integradora de soluções digitais para grandes empresas, lançou o Oi Wi-Fi 6X, uma evolução de sua plataforma de conectividade sem fio para o segmento corporativo que utiliza a rede Wi-Fi 6 integrada à plataforma de analytics. A solução tem o triplo de velocidade e o dobro de funcionalidades da última versão, oferecendo ainda mais insumos para a realização de campanhas e pesquisas personalizadas de produtos e serviços.

  No Oi Wi-Fi 6X, a ferramenta location analytics, além de calcular o tempo exato de permanência no estabelecimento e a taxa de retorno das visitas, passou a diferenciar passantes de visitantes, possibilitando análises mais assertivas. Outra novidade é o mapa de calor segmentado nativo na plataforma, que mostra a concentração do fluxo de pessoas indoor e outdoor com possibilidade de filtros por gênero e faixa etária, facilitando a visualização sobre os perfis de consumidores ou potenciais consumidores em áreas específicas dos estabelecimentos.

  A solução oferece ainda outros recursos como gestão do usuário e o envio de mensagens em SMS ou WhatsApp em tempo real, que podem ser usadas em campanhas personalizadas com base no comportamento dos usuários no local.

  “O Wi-Fi 6X é uma experiência completa, desde a pré-venda até a implementação final da ferramenta, com a disponibilização de toda infraestrutura de hardware do Wi-Fi 6 e a configuração de analytics para que os clientes possam alavancar seus negócios. Com a implementação da solução, estimamos que as empresas aumentem as suas vendas em 80%”, afirma Rodrigo Shimizu, diretor de marketing da Oi Soluções.

  No que se refere à segurança, a ferramenta possui dupla autenticação durante o cadastro, o que aumenta a proteção dos dados dos usuários, além de estar em conformidade com o marco civil da Internet e a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

  A Oi Soluções tem portfólio completo e integrado de segurança, cloud, colaboração, IoT, big data & analytics, aplicações digitais e serviços gerenciados, além de dados, Internet e voz via fibra óptica. Com presença nacional, a empresa conta com mais de 1,5 mil executivos para atender exclusivamente o segmento corporativo, sendo sua carteira de clientes composta por 45 mil empresas dos mais variados setores.