Se você ainda não aplica a inteligência artificial ao seu negócio, precisamos conversar

Prof.ª e Dra. Alessandra Montini

O dilúvio dos dados – Você está nadando ou afundando?

Paulo de Godoy, country manager da Pure Storage no Brasil

Por que investir em análise de dados?

 

  A resposta é certeira: manter a competitividade. Um estudo recente da Pure Storage, em parceria com o ESG – Enterprise Strategy Group, revela os benefícios para as empresas que investem em analytics, em comparação com aquelas que ainda não o fazem, mostrando que as empresas com os recursos mais avançados de análise de dados estão à frente da concorrência.

  Em comparação com empresas que não usam tais recursos, essas empresas tinham 3,2 vezes mais probabilidade de superar a satisfação do cliente, probabilidade 2,4 maior de aumentar a receita por funcionário nos últimos dois anos e 2,7 mais chances de reduzir o tempo de chegada do produto no mercado.

 

Os maiores desafios do analytics

 

  Embora os benefícios de investir em uma plataforma madura de análise de dados sejam claros, vários deles impedem as empresas de alcançar seus objetivos.

  O primeiro (e mais comum) é a performance. À medida que as arquiteturas de análise de log aumentam, o desempenho começa a se tornar mais difícil de prever, causando lentidão nas pesquisas e nos processos. Como um sistema distribuído que gerencia uma imensa quantidade de dados, grande parte do desempenho depende da capacidade do administrador de prever quais dados serão consultados. Mas, à medida que as empresas desenvolvem seus pipelines e utilizam cada vez mais dados para obter insights, fica mais difícil para os administradores preverem com precisão quais dados devem permanecer, onde e por quanto tempo.

  Com o amadurecimento da plataforma analítica que ingere cada vez mais dados, a infraestrutura pode facilmente ficar sobrecarregada e os recursos de busca são afetados, resultando no “super abastecimento” da infraestrutura e redução da eficiência.

  Em segundo lugar estão os problemas da natureza acoplada de computação e armazenamento que as implementações tradicionais de log de análise usam, levando a interrupções e complexidade conforme esses ambientes aumentam. Isso exige mais capacidade e os clientes são forçados a implementar recursos de computação desnecessários e a experimentar processos mais demorados que impactam os negócios.

  Em terceiro lugar estão as barreiras geradas por conflitos entre as próprias equipes de TI por falta de alinhamento estratégico e compreensão das etapas de cada atividade. Muitas vezes as equipes que gerenciam e executam as aplicações de log de análise não são as mesmas que gerenciam a infraestrutura. Enquanto o primeiro grupo enfrenta o desafio de atender à demanda dos sistemas baseado em uma infraestrutura complexa, do outro lado a equipe de infra não compreende os requisitos e a dinâmica para se adaptar rapidamente às constantes mudanças. Isso acaba gerando problemas de desempenho, interrupções e esgotamento de recursos.

 

A necessidade de velocidade

 

  Quando se trata de analytics a agilidade é fundamental, e por isso a tecnologia flash tem se tornado tão popular nos últimos anos. Ela permite que as empresas acelerem os sistemas distribuídos com a simplicidade de uma plataforma consolidada.

  É também uma questão de escala – conseguir dimensionar capacidade, desempenho e simultaneidade em uma plataforma unificada de files rápidos e objetos (UFFO), permitindo que os arquitetos de dados usem o mesmo sistema para uma infinidade de aplicações analíticas. Isso significa que esses profissionais podem se concentrar em seus pipelines de dados em vez de desafiar a infraestrutura para conseguir executá-los.

  Além disso, uma arquitetura moderna adequada para a análise de dados precisa proteger o investimento do cliente, garantindo que ele possa inovar agora e futuramente, sem gastos desnecessários. Como qualquer outra aplicação crítica para os negócios, um pipeline de análise não pode permitir o tempo de inatividade. Qualquer interrupção, planejada ou não, terá um impacto prejudicial aos pipelines e aos insights de negócios.

 

O bote salva-vidas do analytics

 

  Quando se trata de análise de dados, os benefícios para os negócios são imensos e, embora os desafios persistam, o mercado traz soluções que derrubam as barreiras tecnológicas a todo momento. Então, na era do dilúvio de dados, se você sentir que está afundando, fique tranquilo. Busque soluções que se adequem a sua estratégia de negócios, esse é o seu bote salva-vidas! E se a sua empresa já utiliza recursos mais maduros de análise e você já está nadando em sintonia com os dados, a questão é somente aonde você quer chegar.

A LGPD e a responsabilidade das empresas com a economia de dados

Antes da LGPD não havia uma preocupação dimensionada para a quantidade de dados gerados e, muito menos, sobre a governança desses dados. A falta de controle é o que torna as organizações tão vulneráveis às fraudes e também influencia diretamente no custo de armazenamento, integração e gestão desses dados.

Fabio Iamada, diretor de marketing da Orys, consultoria especializada em inteligência de dados

  A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados tem sido responsável por uma série de mudanças nas empresas e uma delas, certamente, é a economia de dados. A primeira grande mudança que devemos enxergar é com relação ao mapeamento de todos os dados da companhia.

  Antes da LGPD não havia uma preocupação dimensionada para a quantidade de dados gerados e, muito menos, sobre a governança desses dados. É muito comum vermos áreas distintas da empresa solicitando uma informação de um cliente/fornecedor que já está em sua base de dados. Essa falta de controle é o que torna as organizações tão vulneráveis às fraudes e também influencia diretamente no custo de armazenamento, integração e gestão desses dados.

  E esse custo das informações pode ser mensurado quando avaliamos o total de investimentos que as empresas precisam fazer na aquisição de novas tecnologias, contratação de servidores de armazenamento, entre outros ativos relevantes para atender aos requisitos da lei.

  Acredito que essa é uma grande oportunidade para as empresas se aperfeiçoarem na gestão e privacidade dos dados, resultando em um controle e alinhamento de princípios e valores muito mais estável entre o cliente, a empresa e todos os envolvidos no processo.

  Um aspecto diretamente relacionado à economia é o custo que cada ação e mudança na estrutura podem acarretar. Cada ação realizada para a adequação à lei gera despesas que vão desde a contratação de consultorias especializadas, exposição negativa de imagem e reputação perante o mercado, até a multas geradas pelo descumprimento da lei. Certamente, as multas e penalidades são infinitamente maiores do que o investimento necessário para a adequação.

  A primeira mudança significativa é a necessidade de ter uma área e um responsável direto pelos dados dentro da empresa. Esses profissionais deverão ser os guardiões dos processos, segurança e gestão dos dados. Todas as áreas da empresa deverão se reportar a esse novo setor sempre que o assunto for relacionado a dados.

  Essa transformação vai direcionar para uma gestão e organização de todos os processos de forma mais aprofundada e transparente. E evitará, assim, que as informações sejam perdidas ou fornecidas para outras empresas e/ou pessoas sem o conhecimento da organização. Para que essa funcionalidade seja orgânica e integrada, é preciso entender e dar suporte à própria equipe. O que não significa vigiar ou intimidar os colaboradores, mas sim orientar e auxiliar nas atividades de acordo com as novas diretrizes.

  Fundamentalmente, a partir de agora a atenção deve ser redobrada em uma organização e tem de estar inserida na rotina de todos os atores, ou seja, virar um hábito constante para todos aqueles que captam, armazenam, tratam, utilizam e compartilham os dados de qualquer pessoa. Manter a transparência desse novo processo é também essencial para que colaboradores, clientes e parceiros atuem em sinergia com essa cultura implementada.

Backup em nuvem gerenciado – Como controlar os custos com grandes volumes de dados

Eduardo Meirelles, diretor comercial da Everest Ridge

  Proteger os dados é uma das atividades mais importantes para que sua empresa tenha continuidade. O aumento dos dados produzidos demanda cada vez mais investimento. Mesmo com o backup em nuvem gerenciado, que é uma solução mais segura e de melhor custo-benefício, é importante controlar os custos com os grandes volumes de dados.

  Mas, como é possível controlar os custos mesmo com o aumento de dados?

Pessoal

 

  O backup em nuvem gerenciado e automatizado permite que os profissionais de TI da sua empresa não trabalhem após o expediente ou nos fins de semanas, gerando custos na folha de pagamento, com horas extras e encargos.

  A solução em nuvem permite que os backups sejam programados e executados em horários específicos, automatizados, sem a necessidade da intervenção dos funcionários.

 

Hardware e licença

 

  Quando você escolhe soluções como data center e HD externo, é preciso investir em dispositivos, softwares e hardwares para que o backup ocorra de forma adequada. Principalmente com grandes volumes de dados, a empresa terá um custo alto com licenças, custos de manutenção, mídias, serviços e atualização.

  Com o backup em nuvem gerenciado, a empresa só precisa de uma conexão com a Internet. Os dados serão remotamente armazenados nos servidores do provedor de serviços. A empresa terá uma substancial economia.

 

Armazenamento

 

  Com grandes volumes de dados, a quantidade de espaço necessário para armazenar é muito grande. Por exemplo, num data center, será preciso contratar segurança física, ambiente climatizado, com umidade e iluminação adequada, etc.

  Com o backup em nuvem gerenciado, os dados serão salvos diretamente nos servidores do provedor de serviço. Isso garante uma economia de custos.

  O backup em nuvem gerenciado é a melhor forma de controlar os custos, quando sua empresa tem grandes volumes de dados, pois você só paga a mensalidade que o fornecedor da solução irá cobrar.

Máquina virtual e servidor em nuvem melhoram o desempenho e efetividade do backup

 

  Além do backup em nuvem, uma das tecnologias utilizadas atualmente são as máquinas virtuais. Elas são ambientes isolados, uma versão virtual do equipamento capaz de executar os sistemas operacionais, aplicativos, de forma compacta e simples.

  Com a máquina virtual, é possível simular diferentes hardwares num único equipamento, conforme a necessidade de cada empresa. Além disso, é possível definir a capacidade da máquina virtual, de acordo coma necessidade da empresa, ou seja, mais espaço em disco, mais processador ou mais memória.

  Dessa forma, a máquina virtual aumenta a flexibilidade, libera espaço físico da empresa, melhora a recuperação de falhas, reduzindo gastos. O processo da máquina virtual é realizado por meio de um software específico chamado de hypervisor. Esse software permite a execução das várias instâncias do sistema operacional ao mesmo tempo. Por consequência, isso aumenta a capacidade do processamento de sistema.

Benefícios da máquina virtual e servidor em nuvem

 

  O uso da máquina virtual e servidor em nuvem oferece benefícios mensuráveis e reais para melhorar o desempenho e a efetividade do backup nas empresas, independente do porte. Os principais são:

• Redução de custos com hardware.
• Economia de energia.
• Maior produtividade da equipe.
• Maior sustentabilidade.
• Manutenção da infraestrutura simplificada.
• Economia de espaço físico.
• Gerenciamento centralizado dos recursos.

  A máquina virtual e servidor em nuvem permitem que a empresa execute a política de backup com mais precisão, efetividade, desempenho e agilidade. Essa virtualização dos servidores faz parte da transformação digital, tornando as empresas mais competitivas.

Otimização de servidores de backup para melhora de desempenho

 

  O servidor é um software ou computador responsável por acumular e centralizar tarefas e serviços. Dessa forma, em algum momento, sua empresa pode enfrentar algum incômodo com os servidores de backup corporativo. Problemas como falta de espaço, desempenho de hardware, configurações, fatores ambientais e velocidade reduzida podem causar queda na performance do serviço.

  Para obter maior desempenho, é importante que o software de backup de dados e o sistema operacional sejam configurados adequados. Para isso, a otimização do backup é um procedimento fundamental para garantir que os arquivos, informações e dados não sejam perdidos.

  Além disso, a otimização permite que os computadores executem o backup de forma mais rápida. É importante reportar a queda de desempenho do backup para a empresa especializada. Ela será capaz de traçar um plano para otimizar as configurações dos servidores de backup, a fim de melhorar o desempenho do serviço.

Segurança para backup

 

  Os crimes cibernéticos empresariais ganham cada vez mais espaço. Hackers e malwares criam novas formas de invadir e roubar os dados das empresas. Segundo dados técnicos, quase 70% das empresas já perderam backup. Diante desse contexto, é preciso pensar em como os dados da sua empresa estarão totalmente seguros.

  O backup em nuvem é a forma mais segura para copiar os dados. Ao contratar uma companhia especializada e séria, sua empresa contará com várias normas de segurança e qualidade, como a ISO 9001, que determina a rotina de backup fora da empresa.

Dados criptografados

 

  A empresa realiza um backup completo que abrange desde as informações mais simples até os dados mais complexos como máquinas virtuais e banco de dados de seus servidores. Uma equipe específica vai monitorar as rotinas de backup diariamente.

  Ao contratar o backup em nuvem, certifique-se que os dados serão criptografados, armazenados e protegidos por sistema antivírus e camadas de firewalls. Além disso, especifique qual grau de segurança os dados necessitam.

  O backup em nuvem oferece ainda o melhor custo-benefício e maior comodidade de serviço.

Como gastar menos em seu backup?

 

  O backup em nuvem é um serviço de inteligência que a sua empresa paga uma mensalidade para uma empresa terceirizada. Além de gastar menos que um backup em data center, as vantagens de contratar uma empresa especializada em backup são várias:

• Maior segurança dos dados.
• Melhor estruturação da política de backup.
• Recuperação mais rápida dos dados, em caso de falhas.
• Maior flexibilidade e mobilidade para a empresa.

  Atualmente, o mercado vive a nova realidade digital com grandes volumes de dados que trafegam por plataformas diversas, dispositivos móveis e redes. Estabelecer uma política sólida de backup e contratar uma solução que garanta a segurança desses dados é uma questão de competitividade e sobrevivência para as empresas.

  A importância do backup corporativo é indiscutível, pois ele reduz eventuais riscos ou falhas de descontinuidade da empresa, minimizando os impactos eventuais que poderiam representar a perda de dados ou a quebra de confidencialidade e integridade.

Hora de balanço e planejamento

Edgar Amorim, Facilitador DiSC e coach executivo, da Amorizar Pessoas

Carros autônomos serão aliados na administração das cidades

Tecnologias desenvolvidas para criar carros autônomos podem coletar dados importantes para a implantação de políticas públicas de mobilidade e até zeladoria urbana.

Dalton Oliveira, membro do comitê de cidades inteligentes da ABINC – Associação Brasileira de Internet das Coisas

  A tecnologia aplicada aos carros e a mobilidade tem se tornado cada vez mais iminente. Ao mesclar com tecnologias emergentes como IoT – Internet das coisas, IA – inteligência artificial, machine learning e deep learning, os benefícios gerados vão muito além daqueles relacionados à experiência do usuário, como a redução de acidentes e a possibilidade de prever a hora certa para a revisão ou manutenção dos carros.

  Elas também permitem a coleta de informações que podem trazer insights sobre novos modelos de negócios (mesmo para as marcas existentes), oportunidades para empreendedores desenvolverem produtos e serviços e até prover informações para os governos com dados gerados para tomar decisões mais eficazes e com maior agilidade. Isso traz mais eficiência nas operações e economia aos cofres públicos. Em outras palavras, este é um novo estilo de vida para os usuários e para novos negócios que vão surgindo tão rápido quanto podemos imaginar.

O papel dos carros autônomos na administração das cidades

 

  Ao criar um ecossistema complexo para lidar com grandes volumes de dados totalmente conectados em tempo real, os carros autônomos podem coletar, processar, enviar e receber dados para a tomada de decisões. Ao circularem nas ruas, por exemplo, eles podem prover informações, com dados relevantes, às prefeituras e quem mais estiver interessado em trabalhar em conjunto para construir uma comunidade melhor.

  Quando os carros autônomos identificarem buracos, por exemplo, eles poderão não só ajustar suas velocidades para causar menor dano ao veículo, mas também notificar a prefeitura sobre a localização e o tipo dos buracos para que providências sejam tomadas. Já quando identificam lombadas poderão notificar a prefeitura para analisar e cruzar essas informações com outras igualmente relevantes, como áreas com alta incidência de acidentes versus o número de lombadas existente, e fazer outras análises a partir daí.

  Considerando a área de uma cidade dividida em dois quadrantes com características muito semelhantes, ao notar que o usuário de um carro conectado (CC1) em um quadrante (Q1) vai para manutenção com maior frequência do que o de outro usuário do mesmo modelo de carro conectado (CC2) em outro quadrante (Q2), é possível cruzar estes dados para chegar a algumas conclusões. Com estas informações, por exemplo, sabemos que a velocidade média em Q1 é maior que em Q2; o tempo médio entre o ponto de origem e o ponto de destino também é diferente, bem como o consumo médio de combustível e as mudanças de marchas.

  Com base nos poucos dados mostrados, parece que as ruas dos quadrantes Q1 e Q2 não são tão semelhantes como deveriam ser. Algumas das medidas que poderiam ser tomadas para mitigar os pontos levantados no parágrafo anterior e auxiliar na construção de uma cidade inteligente, por meio das informações enviadas pelos carros autônomos poderiam ser, por exemplo, a criação de mais postos de combustível em Q1 ou a criação de um tipo de lombada capaz de transferir a energia do impacto mecânico dos pneus dos carros para engrenagens conectadas e, assim, gerar energia elétrica.

  As possibilidades de melhorias e novos insights trazidos pela geração de dados dos carros autônomos podem ser inúmeras. O advento do termo “cidade inteligente” não deve se restringir à tecnologia apenas, mas sim na capacidade de transformar dados em soluções e melhor experiência para os cidadãos. Quando falarmos de dados, big data, nuvem, banco de dados e coisas relacionadas, o importante é ter em mente que dados e números, sozinhos, não nos contam histórias, mas nos trazem os insumos necessários para a elaboração de uma análise qualitativa, que vai construir histórias com base em um contexto conhecido. A tecnologia não é fim; a tecnologia é meio.

O impacto do 5G na Internet das coisas

O 5G fomentará a construção de cidades inteligentes e, consequentemente, a expansão da Internet das coisas, o que não é possível hoje com a rede 4G.

André Damiani, sócio-fundador do Damiani Sociedade de Advogados e especialista em direito penal econômico; e Blanca Albuquerque, associada do Damiani e advogada especializada em proteção de dados pessoais

  A implementação da tecnologia 5G promete impactar diretamente todos os usuários da Internet em escala global. Isso porque a nova rede irá ampliar as potencialidades já exploradas pelo 4G, acarretando uma rede com padrões de navegação extraordinários, com alta conectividade e velocidade, bem como uma cobertura universal, permitindo uma conexão com tudo e todos.

  Paralelamente, IoT – Internet das coisas é uma tecnologia que capta e coleta dados permitindo a automação de objetos presentes no cotidiano de uma sociedade por meio da Internet. Tal sistema possibilita automatizar desde uma casa até cidades inteiras, as quais são denominadas cidades inteligentes.

  A Internet das coisas propicia que um indivíduo chegue em casa e, por exemplo, a porta se abra com o uso de reconhecimento facial ou digital, automatizando-se preferências de temperatura, música, luz, entre outras coisas. Ao mesmo tempo, o uso de gadgets, como smartwatch, viabiliza o monitoramento contínuo de dados de saúde como controle dos batimentos cardíacos, pressão e oxigenação, facilitando o acesso em hospitais com os dados coletados.

  No contexto das cidades inteligentes, o uso continuado de dados possibilita sustentabilidade e maior qualidade de vida para os cidadãos. Além disso, permite o gerenciamento do tráfego, iluminação, estacionamentos, segurança, lixo, e até mesmo a utilização da comunicação entre veículos automatizados, para se evitar acidentes de trânsito.

Para uma melhor exposição, além de viabilizar uma maior e mais rápida conectividade, o 5G fomentará a construção de cidades inteligentes e, consequentemente, a expansão e o avanço da Internet das coisas, o que não é possível hoje com a rede 4G.

  Contudo, há entraves, tamanho nível de automação pressupõe a coleta massiva de dados para se viabilizar o processo. Ademais, no quesito segurança, com tantas “coisas” sendo controladas via Internet, tudo fica mais suscetível a ataques de hackers, por meio de botnets (dispositivos de IoT escravizados).

  Neste sentido, a partir da sanção da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados e a difusão do assunto no Brasil, ficaram estabelecidos parâmetros de proteção de dados que devem ser obrigatoriamente seguidos, protegendo os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

  Em suma, o 5G é uma via de mão dupla. Em virtude do impacto considerável na Internet das coisas e a irrefreável coleta massiva de dados pessoais, personifica-se um dilema: ao mesmo tempo em que a tecnologia aprimora o uso das “coisas” e torna as cidades inteligentes a partir de conexões ultravelozes, ela também invade a privacidade, desafiando a intimidade e a proteção dos dados das pessoas naturais.

  Deste modo, é preciso ter cautela necessária e observância dos parâmetros legais concernentes à segurança digital, para a utilização responsável dos benefícios desse admirável mundo novo da tecnologia 5G.

5G e a Internet das coisas

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

  O 5G dará suporte a inúmeras novas aplicações e, com certeza, a tecnologia trará grandes oportunidades para a IoT – Internet das coisas. É claro que as redes existentes possibilitam conectar diferentes dispositivos. Mas o 5G promete muito mais velocidade e praticamente zero latência, fundamental para uma conexão confiável e para o desenvolvimento de produtos e serviços inovadores.

  O mercado global de Internet das coisas segue em franca expansão. De acordo com a IoT Analytics, que fornece insights de mercado para IoT, M2M e indústria 4.0, até o final deste ano 21,7 bilhões de dispositivos estarão ativos e conectados em todo o mundo, sendo 11,7 bilhões (ou 54%) via IoT. Em 2025, estima-se que o número de conexões IoT alcance 30 bilhões, com uma média de quatro aparelhos por pessoa.

  O Brasil começa a pavimentar o caminho para criar um ecossistema mais conectado. Apesar das polêmicas e divergências políticas, a promessa é de que o leilão do 5G aconteça ainda no primeiro semestre de 2021. No dia 9 de dezembro último, a Câmara dos Deputados criou um grupo de trabalho para acompanhar as implementações de 5G no país e propor medidas de aperfeiçoamento da legislação relacionada aos serviços de telecomunicações.

  Em novembro último, o Plenário do Senado aprovou o PL 6.549/2019, projeto de lei que incentiva a Internet das coisas. Na prática, ele isenta o recolhimento do Fistel – Fundo de Fiscalização das Telecomunicações para dispositivos móveis de IoT e reduz a zero as taxas de fiscalização e instalação dos sistemas de comunicação máquina a máquina. A isenção tem prazo de cinco anos. O texto também dispensa a licença para esses equipamentos funcionarem.

  O BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social e o Senai – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial vão realizar, até o dia 4 de janeiro de 2021, a “Chamada Pública IoT – Eficiência Industrial”. Desde o dia 1 de dezembro, indústrias de todo o país podem inscrever projetos que possibilitem aumentar a eficiência e a competitividade, utilizando a tecnologia de Internet das coisas.

  Os projetos devem ter duração mínima de seis meses e máxima de um ano. As propostas selecionadas poderão receber até R$ 1,5 milhão. Mais informações no link https://www.senairs.org.br/chamada-iot-eficiencia-industrial.

  Mas, o 5G e a IoT trazem desafios; um deles é a questão de segurança cibernética. Como afirmam os advogados André Damiani e Blanca Albuquerque, da Damiani Sociedade de Advogados, em um artigo publicado nesta edição, “com tantas “coisas” sendo controladas via Internet, tudo fica mais suscetível a ataques de hackers, por meio de botnets”. Para eles, é preciso ter cautela e seguir os parâmetros legais da segurança digital estabelecidos pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

  Boa leitura!