Como a IA pode prevenir fraudes em interações de atendimento ao cliente
A prevenção contra fraudes é uma preocupação central para empresas que buscam manter a segurança e a confiança em suas interações de atendimento ao cliente.
Como aumentar a precisão de dados e minimizar erros humanos com a automação
A automação surge como uma solução vital para melhorar a precisão dos dados e minimizar erros. Confira cinco dicas essenciais para alcançar esses objetivos.
Cinco ferramentas que permitem a coleta e análise de feedback em tempo real
As ferramentas e tecnologias que realizam a coleta e análise de feedback dos clientes em tempo real permitem que as empresas façam ajustes instantâneos em suas operações e atendimento.
Exatidão de um analisador de espectro para medidas de nível
O artigo apresenta os principais componentes de incerteza presentes nas medidas de nível ao utilizar um analisador de espectro do tipo super-heteródino
Reconstruir a rede de fibra óptica no Rio Grande do Sul demandará muita união e esforço coletivo
O artigo trata sobre os desafios dos provedores de Internet rumo ao reestabelecimento da conectividade e o que está sendo feito para minimizar os danos causados pelas cheias recentes no estado.
Uso de satélites de GPS para a disciplina de osciladores de tempo & frequência
Os satélites de navegação estão bastante difundidos entre laboratórios de metrologia de diversos países, inclusive no Brasil. O artigo apresenta as boas práticas para o uso adequado desses tipos de instrumentos.
5G e atendimento remoto: Como essa conectividade está moldando a experiência do cliente
O 5G não é apenas mais rápido, é uma revolução que está remodelando fundamentalmente a experiência do cliente, especialmente no contexto do atendimento remoto.
Crenças que limitam: O impacto na carreira
No desenvolvimento de carreira, a mentalidade é tão importante quanto as habilidades técnicas. Identificar e superar crenças limitantes é fundamental para alcançar todo o potencial e abrir caminho para o sucesso.
O ISP e seu papel na segurança de dados da rede de fibra óptica
Mostrar como o ISP está engajado na segurança da sua rede assegura o cliente de que fez a contratação certa e ainda pode abrir portas para mais negócios.
Furukawa chega aos 50 anos com maior presença de mercado
Investimentos em novos produtos e maior produção são as bases para o crescimento da empresa no Brasil e em outros países da América do Sul.