Adoção de IA para assistentes virtuais baseados no IBM Watson dobrou em 2020
Plataforma IBM Watson Assistant teve seu uso intensificado por organizações no Brasil para oferecer canais de comunicação humanizados.
Nvidia e Stefanini firmam parceria para desenvolver inteligência artificial
A Woopi, do Grupo Stefanini, uniu sua assistente virtual inteligente à plataforma Nvidia Jarvis.
Equatorial Energia acelera projetos de transformação digital
Em 2020, o Grupo ampliou o uso de ferramentas digitais para melhorar o atendimento aos clientes.
BRF pretende investir R$ 700 milhões em transformação digital até 2025
De 2017 a 2020, a companhia já investiu R$ 300 milhões em ações de inovação.
Estudo traça raio X do mercado de contact center no Brasil
O mercado de contact center no Brasil acompanha o padrão global de qualidade de prestação de serviços, de acordo com estudo da ISG.
UOL Diveo reestrutura sua operação
A companhia, braço de tecnologia do UOL, dividiu a suas operações em duas áreas: Compasso UOL, focada em serviços de TI; e UD Tecnologia, especializada em infraestrutura de data centers.
Inteligência artificial no atendimento ao cliente: muito além do chatbot
O uso eficiente da IA no atendimento para pequenas e médias empresas aumenta em 20% as novas vendas e em 57% a avaliação de satisfação dos clientes.
Mato Grosso investe em plataformas de transformação digital
O processo de transformação digital implantado no estado diminuiu o tempo de atendimento ao contribuinte em 56% na Sefaz – Secretaria da Fazenda.
Inteligência artificial: O futuro é agora
Inteligência artificial: O futuro é agora A inteligência artificial (IA) já é uma realidade. A relação entre pessoas e máquinas está mudando e nossas expectativas de como o mundo irá evoluir também passam por uma transformação. Ademir Piccoli, advogado e propagador do uso intensivo de tecnologia no segmento jurídico Hoje, ouvimos que “as máquinas…